<B>YURTDIŞINA </B>yaklaşık 300 bin kişiyi götüren ve sektörde %20-22 pazar payı ile lider olduklarını söyleyen ETS Tur'un Genel Müdürü <B>A. Murat Ersoy</B> ile pazarlama firması ETS Shop'un Genel Müdürü <B>K. Mustafa Görgün </B>dünkü <B>‘‘Mısır gezginleri mutlu dönmediler’’ </B>yazısı üzerine gazetemize geldiler. Yaptıkları açıklamalarda bayramda
Mısır'a götürdükleri
Türk turistlerin kaldıkları
Sharm El Sheik'teki otelde bazı ünitelerin kış sezonu olmasından doğan aksaklıklar nedeniyle, otel tazminatının kendilerine ulaşmasını beklemeden
TÜRSAB-Kütahya Çizgelesi'nde (ayıplı hizmetler) tazminat tutarının %10 seviyesi kadar gruplarına göre 75-100 dolar geri ödeme yaptıklarını belirterek, asıl tartışma konusu olan sigorta konusunda şunları söylediler:
‘‘Assist Card, Akbank'la işbirliği yaparak konukların sadece geri dönüş teminat hizmetlerini almaktadır. Şirketimiz bayram nedeniyle yurtdışına tatile gönderdiği tüm konuklarına
(toplam 9.181 kişi) eksiksiz olarak
Assist Card poliçelerini yaptırmış ve bu sebeple şirketten teşekkür yazısı almıştır.
Assist Card bir kez yapıldıktan sonra iptal edilebilen veya değiştirilebilen bir hizmet değildir. Bildiğiniz gibi konuklar son ana kadar rezervasyonlarında birçok değişiklik yaptırmaktadırlar. Bu nedenle tüm seyahat şirketleri
Assist Card işlemlerini seyahatten önceki 1 hafta süresince gerçekleştirmektedirler. Bayram, sömestre, yılbaşı gibi çok yüksek sayılarda gerçekleştirilen seyahat dönemlerinde bireysel poliçe yapılması mümkün olmadığından grup poliçesi yapılmaktadır. Grup poliçesi konukların toplu isim listesinden ve poliçe numaralarından oluşmaktadır. Konuklarımızla ilgili tüm poliçe bilgileri Uluslararası
Assist Card network'ünde yer almaktadır.
Assist Card, seyahatin sonuçlanması ile işlerliğini yitirmektedir. Ancak
Assist Card'ını bir hatıra olarak saklamak isteyen konuklarımız diledikleri takdirde müşteri hizmetlerimizi arayarak
Assist Card'larını alabilmektedirler.
YASA DEĞİŞMELİ
Assist Cad'ı arayan herhangi bir kişinin bir isim vererek o kişinin Assit Card sahibi olup olmadığını anında öğrenmesi mümkün değildir. Assit Card kendisine ulaşan bilgileri almakta ve uluslararası network'e girerek bu bilgileri teyit etmekte, arayan kişinin kimlik bilgilerini doğruladıktan sonra istenen bilgileri vermektedir.’’
Ersoy ve
Görgün, geçen dört bayram süresince Assit Card'ı zaten kimseye vermediklerini, çünkü binlerce karşın verilmesinde ekonomik ve zaman zorlukları yaşandığını öne sürdüler. Yurtdışına turistik çıkışlarda sigortanın zorunlu olmadığını, ancak bunun zorunlu olması için 1618 Sayılı
Turizm Kanunu'nun değiştirilmesi gerektiğini belirttiler.
Mısır'daki trafik kazasında mağdur olan tüm konuklarımız, 11 dolar karşılığında
Asist Card'ın kendilerine sunduğu tüm olanaklardan sonuna kadar yararlandıklarını hatırlattılar.
KARŞILIKLI DİKKAT
Bu arada okurlarımızdan
ETS'ye dün gelen benzer yeni şikáyetleri ilettiğimiz
ETS'nin genel müdürleri, vize hizmetlerinin tur operatörü hizmetleri arasında olmadığını, sadece aracılık rolünü üstlendiklerini hatırlatarak şunları söylediler:
‘‘Emin olun müşteri hizmeti için elimizden gelen en iyi hizmeti veriyoruz. Hizmetlerimizle örnek gösteriliyoruz. Zaten iç anketlerimizde bu oran %94.6 olarak görülmektedir. Herkes verdiğimiz ilanları ve broşürleri ciddi şekilde okumalıdır.’’
Bu görüşme bir yandan müşterilerin bilgilendirilmesini sağlarken
ETS'nin de bundan sonra bazı konularda daha dikkatli davranması gerektiğini gösterdi bize.
Seçmene selam!
DİNCİ terör ülkemizi ve dünyayı kasıp kavururken, bunların birçoğunun camilerde örgütlendiği öğrenilirken,
‘‘Seçimler geliyor, tabana seslenelim’’ düşüncesiyle (Kuran kursları yönetmeliğinde yapılan) değişiklik yanlıştır, tehlikelidir ve gerçekleşmemelidir.
Ülkemizin çağdaşlaşması tek hedefimizdir ve Kuran kurslarını böylesi yaygınlaştırıp çocuklarımızı teslim etmek, geriye gitmekten, gericiliğe selam vermekten öteye gitmez ve tüm emeklere yazık olur. Yüzümüzü nereye döneceğimize karar vermeliyiz!
Prof. Türkan SAYLAN
ÇYDD Genel Başkanı İzmir’den Ankara’ya 18 saatte gidilir mi
TV'de
Japonların saatte 585 km. hızla giden tren projesi üzerinde çalıştıklarını görünce kan beynime sıçradı. 21 Kasım Cuma akşamı saat 20.00'de
İzmir'den bindiğim tren
Ankara'ya 18 saat sonra vardığında da aynı duygular içindeydim. Bizleri, bu devirde çağın en ekonomik ve güvenli tren yollarından mahrum bırakan geçmişteki bütün yöneticileri kınıyorum.
Nuri TÜRKER-İZMİR Bir gece ki...
BAKIRKÖY Belediyesi'nin, Özürlüler Günü nedeniyle Sabancı Center'da düzenlediği etkinlikler uluslararası düzeydeydi.
Linda Case'in hocalığını yaptığı işitme özürlü
Ceren Kaya'nın (12), omurilik felçisi
Esra Kılıç'ın piyano; görme özürlü
Kerim-Selim Altınok'un kardeşlerin gitar ve mandolinle ve
Sevda Bozbey'in soprano tadında sesiyle verdiği konserler... Omurilik Felçlileri Derneği (OFD) üyelerinin hazırladığı resim sergisi...
Dilek Sabancı'nın ‘‘40 derece ateşle geldim.
Türkiye'de bazı şeylerin yapılabildiğini gördüm, artık umutluyum’’ sözleri... Vali
Muammer Güler ve Emniyet Müdürü
Celalettin Cerrah şefkatli tavırları, Patrik
Bartholomeos'un herkes gibi gözyaşları... Hele Vali Bey'in, İl Genel Meclisi bütçesinden engelliler için ayrılan 20 trilyonun 40 trilyona çıkartılacağı yolundaki vaadi... Ve Belediye Başkanı
Ahmet Bahadırlı'nın ‘‘Biz engelleri sadece anma gününde değil 365 gün düşünmek zorundayız’’ sözü... Hepinize candan teşekkürler.
M. A.- BAHÇELİEVLER Taşocakları
SİYASETÇİLERİN rant aracı olan, yöre halkı, valilikler ve yerel yönetimleri karşı karşıya getiren
taşocakları ile ilgili olarak İstanbul
Maden Mühendisleri Odası, 3. Ulusal Kırmataş Sempozyumu'nda alınan önemli şu öneriyi açıkladı: ‘‘Taşocakları Nizamnamesi kapsamındaki tüm maddeler,
Maden Kanunu kapsamına alınmalı.
Kırmataş sektöründeki madencilik faaliyetlerine ruhsat verilebilmesi için uygulanabilir bir proje istenmeli; faaliyetler projeye uygunluk ve iş emniyeti açısından denetlenmelidir. Ocaklarda işin uzmanı bir maden mühendisi istihdam edilmelidir.’’
Gönüllüler Günü
BM tarafından 1985'te alınan bir kararla 5 Aralık günü (dün), gönüllü hareketin, insanlar, toplumlar ve hükümetler tarafından her yıl kutlandığı
‘‘Ekonomik ve Sosyal Kalkınma İçin Uluslararası Gönüllüler Günü’’nde
TEMA 40 ilden yaklaşık 200 temsilcisi ve gönüllü sorumlusu ile 6-7 Aralık tarihlerinde Mersin Üniversitesi'nde bir araya geliyor.
TEMA Vakfı Başkanı
Nihat Gökyiğit, ‘‘Gönüllüler Günü'nde, toplumsal barışa hizmet eden gönüllü hareketin yaygınlaşması ve ekonomik ve sosyal faaliyetlerde daha etkin rol olmasını diliyorum’’ dedi.
Biliyor musunuz?
KIRŞEHİR Valisi
Selahattin Hatipoğlu'nun
Gazi Üniversitesi'ne bağlı fakülte ve yüksekokullardaki öğrenci sayısının 9 bine ulaştığını belirterek ‘‘Bundan sonra hükümetimize üniversitenin adını vermesi, bize de tabelasını dikmek kaldı’’ dediğini...
BURDUR Ticaret ve Sanayi Odası Başkanı
Salih Dinçer'in ‘‘Burdur'da dünya silah birinciliği ödülüne layık 22 atölye ve 4 fabrikanın ekonomik yönden zor durumda olduğunu’’ belirterek silah ithalatının durdurulmasını istediğini...
CHP İstanbul Milletvekili, Kadın Kolları Genel Başkanı
Güldal Okuducu'nun,
İstanbul İl Kadın Kolu Başkanı
Ayda Özlü Çevik'le yönetim yönetim kurulunun istifalarını istediğini, ancak üç üyenin dışında istifa etmemeleri üzerine örgütü görevden aldığını...
GÜNÜN SÖZÜ
‘‘Türk devletine ve Türk milletine hizmet etmeye devam edeceğim.’’
(YÖK başkanlığına dün veda eden Prof. Kemal Gürüz) MESAJ
KKTC Cumhurbaşkanı
Rauf Denktaş, 8 Aralık Pazartesi günü
İstanbul'da Doğuş Üniversitesi'nde saat 10.00'da
‘‘Kıbrıs'ta Son Durum’’, İstanbul Üniversitesi Fen Fakültesi'nde (Vezneciler) saat 14.00'te
‘‘KKTC ve Türkiye’’ konferanslarında; 19.30'da da The Marmara Oteli'ndeki Taksim Toplantıları'nda son gelişmelerle ilgili birer konuşma yapacak...
RAUF Denktaş, 8 Aralık Pazartesi Doğuş Üniversitesi'nde (10.00), İ.Ü. (Vezneciler) Fen Fakültesi'nde (14.00) ve The Marmara'da
'Taksim Toplantıları'nda
Kıbrıs'ta son durum konularında konuşma yapacak.
ZEKİ Müren ve
Safiye Ayla adına düzenlenen ses yarışmasında çok daha güzel sesler dinledik, mest olduk. Ancak 1. olan kızımızın sesi vasattı; öteki seslere yazık oldu.
Tuncay AYDOĞAN Eczacı-İSTANBUL