Tüketici Şikayetleri

6 milyon lirayı aşkın ceza kesildi... Influencer’lara sıkı takip

TİCARET Bakanlığı Reklam Kurulu, geçen yıl 5, bu yılın ilk yarısında da 11 influencer’a toplam 6 milyon 388 bin 802 lira para cezası uygulanmasını kararlaştırdı. Ticaret Bakanlığı’na bağlı olarak faaliyet gösteren Kurul, sosyal medya platformları üzerinden yapılan reklamları analiz etti.

Influencer'lara reklam cezası

Bir markaya ait ürün veya hizmeti tanıtan ancak açık şekilde bunun reklam olduğunu belirtmeyen veya örtülü reklam yapan internet fenomenlerine idari yaptırım uygulandı.

Güvensiz ürünlere 4.1 milyon lira ceza

TİCARET Bakanlığı’nca, 2023 yılı temmuz ayı itibari ile yapılan denetimlerde ürünleri güvensiz bulunan üretici ve ithalatçılara 4,1 milyon lira idari para cezası uygulandı.

Ticaret Bakanlığı'ndan güvensiz üretici ve ithalatçılara ceza

Ticaret Bakanlığı'ndan yapılan açıklamada, "2023 yılı temmuz ayı itibari ile ürünleri güvensiz bulunan üretici ve ithalatçılara toplam 4.1 milyon lira idari para cezası uygulandı." ifadelerine yer verildi

Tüketiciyi bezdirene 7 milyon lira ceza

Reklam Kurulu, tüketicileri 800, 0212, 0216, 0312 gibi hatlardan arayarak rahatsız eden şirketlere ceza kesti. Kurul şubat ayı toplantısında görüşülen 200 dosyadan 186’sını mevzuata aykırı bulurken, bunlardan 128’ine durdurma, 58’inde ise 6 milyon 923 bin 147 lira idari para cezası uygulanmasına karar verildi.

2021’in tüketici şikayetleri 6 ayda değişti

Tüketiciler Birliği Antalya Şube Başkanı Neşet Gündüz, 2021 yılında tüketiciden en çok gelen şikayetlerin yıl içerisinde değiştiğini belirterek, "2021’in ilk yarısında bankalarla, GSM operatörleriyle ilgili şikayetler geliyordu. İkinci yarısında ise en çok enerji konusunda, ikinci sırada gıda ürünleri, üçüncü sırada kargo şirketleriyle ilgili şikayetler aldık" dedi.

Elektro market, havayolu şirketlerine sigorta sınırlaması geldi

Mal ve hizmet satışı ile birlikte yapılan sigortalara sınırlama getirildi. Son dönemde elektro marketlerin cep telefonu gibi elektronik ürünle birlikte sigorta satmaları veya konut şirketlerinin konut alan vatandaşlara özel sağlık sigortası vermeleri (konut sigortası yerine sağlık sigortası yapmalarını da aklım almıyor), havayolu şirketlerinin bilet satarken sigorta da yapmaları yaygınlaştı.

İkinci elde ekspertiz oyunu

Araç alacak vatandaşları uyaran TÜDEF Başkanvekili Sinan Vargı, “İki araç kesilip birbirine eklenerek yapılan araca sağlam raporu verebiliyorlar. Ya da ekspere aynı renk, modelde sağlam aracı götürüp noterde ağır hasarlı aracın satışını yapabiliyorlar. Vatandaş, TSE Yeterlilik Belgesi olmayan ekspere gitmesin” dedi.

İyi günde varlar, kötü günde yok

E-ticaretteki işlem hareketliliği tüketici şikâyetlerinin de artmasına neden oldu. Tüketiciler özellikle bazı sanal pazaryerlerindeki e-tüccarlardan şikâyetçi. Tüketiciler satın aldıkları ürünlerin sahte, hatalı hatta yanlış olarak teslim edildiğini, sonrasında ise muhatap bulamadığını belirtiyor. Ancak hukukçular internetten ürünü satan kadar ürünün satılmasına aracılık eden e-pazaryerlerinin de sorumluluğu olduğunu ifade ediyor.

5. Sınıf Sosyal Bilgiler Bilinçli Tüketici konu anlatımı

Hepimiz birer tüketiciyiz ve hayatımızı devam ettirebilmemiz için bazı ürün ve hizmetler alırız. Ancak bunu gerçekleştirirken aynı zamanda tüketici haklarımızı da bilmeli ve korumalıyız. Şimdi bu hakları öğrenelim ve neler olduğuna bir bakalım. Aynı zamanda haklarımızı nasıl korumamız gerektiğini öğrenelim. İşte 5. sınıf sosyal bilgiler bilinçli tüketici konu anlatımı.

‘Maskede kalite düştü’ uyarısı

Türkiye’nin maske, önlük, tulum ve bunların kumaşının üretiminde sıkıntısı olmadığını ifade eden Türkiye’nin önde gelen tıbbi malzeme kumaşı ve maske üreticilerinden Ayhan Gökmen, maske kullanımındaki artış üzerine üretime giren tekstil ve konfeksiyon firmalarının yeniden asli üretimlerine döndüklerini anlattı.

Şikâyetleri zirveye 'taşıdılar'

Koronavirüs döneminde tüketicilerin en fazla şikâyet ettiği sektör kargo sektörü oldu. Geçen yılın bahar dönemine göre kargo şikâyetleri yüzde 447 artarken bu oran marketlerde yüzde 267, e-ticarette ise yüzde 255 şeklinde gerçekleşti. Ürün bazında en çok şikâyet artışı yüzde 554 ile ekmek makinesinde yaşandı. Yüzde 471 ile eğitim danışmanlığı ikinci, yüzde 442 ile temizlik malzemeleri üçüncü oldu.

ÇADIR PALACE

Pandemi sürecinde tatilcilerin gözdesi olan kamp alanlarında fahiş fiyatlar dudak uçuklatıyor. Kamp yerleri, kimi zaman otel odalarının üzerine çıkan çadır tarifeleri nedeniyle ‘çadır palace’ diye anılıyor.

20 milyon atık pet şişeden çamaşır makinesi kazanı yaptı

Berlin’de (Almanya) teknoloji fuarı IFA’dayız... IFA’nın ana konuşmalarından birini yapan Arçelik CEO’su Hakan Bulgurlu, dayanıklı tüketim ürünlerindeki yenilikleri anlatırken sözü sürdürülebilirlik vizyonuna getirdi:

Estetik reklamlarına ceza yağdı

Tüketiciler, Facebook, Instagram gibi sosyal medya platformları başta olmak üzere internet üzerinden reklamları yapılan salyangoz kremleri, cilt bakım yağları, nemlendiricilerle ilgili Reklam Kurulu’nu şikâyet yağmuruna tuttu.

Sikayetvar.com'a tazminat cezası

Swatch: Sikayetvar.com yorumlara cevap hakkımızı kullanmamıza izin vermedi. Yanıt vermek için para istedi. Markamız ve logomuz izinsiz kullanılıyor, kötüleniyor, haksız kazanç elde ediyor. 20 bin lira tazminat istiyoruz.Sikayetvar.com: Tüketicilerin aldıkları ürünler ile ilgili şikayetlere yer veriyoruz. Şikâyetler bize ait değil, üye olan olmayan herkes yanıt veriyor. Davacının ticaret unvanı ve logosunun kullanımı da haksız kullanıma girmiyor.Mahkeme: Site içeriğinde, davacının ürün ve hizmetlerini kötüleyen yazılara yer vermek suretiyle haksız rekabette bulunduğunun tespitine, sikayetvar’ın davacı Swatch’a 10 bin TL manevi tazminat ödemesine karar verildi.

Dikkat: Bunları yapmayın! Kombilerle ilgili önemli uyarı

Tüketici derneği temsilcileri, bazı fırsatçıların vatandaşları arayıp kendilerini "yetkili kombi bakım servisi" olarak tanıttığını veya internete bu şekilde ilan verdiğini belirterek yetkili olmayan bu kimselerin yedek parçaları pahalıya sattığını ve yüksek bakım ücreti aldığını kaydetti.

Bilinçli tüketici hakları

İlk kez giydiğiniz ayakkabı ayağınızı vurduysa, bir kez kullandığınız çantanın sapı koptuysa kaldırıp çöpe mi atıyorsunuz? Kim uğraşacak hakem heyetiyle mi diyorsunuz? Demeyin. Tek sayfalık bir form doldurup ücretsiz hakem heyetine başvurun. Bilinçli bir tüketici olarak hakkınızı arayın.

Sayaç değişimi mevzuata uygun

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), 20 yılını dolduran doğalgaz sayaçlarının müşteri talebi olmaksızın değiştirilmesinin mevzuata uygun olduğunu açıkladı.

"Ön ödemeli doğalgaz sayacı değişimi mevzuata uygun"

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumundan (EPDK), 20 yılını dolduran doğalgaz sayaçlarının müşteri talebi olmaksızın değiştirilmesinin mevzuata uygun olduğu bildirildi.

Antalyalı Tüketici Şikayetçi

Tüketiciyi Koruma Derneği’nin (TÜKODER) istatistiki verilerine göre; Antalya’da en fazla mağduriyet mobil iletişim sektöründe yaşandı.

Hırsızlığa ‘Karşılıksız yararlanma’ diyorlar

TORUNLAR Grubu, 25 Ocak 2013’te 1 milyar 162 milyon dolara Başkentgaz’ı özelleştirmeden satın almış, devirler yapılmıştı. Torunlar Enerji’ye bağlanan Başkentgaz, bir yandan mevcut abonelerle ilişkileri rayına oturturken, diğer taraftan da yeni aboneler için harekete geçti. Hedefleri 1.4 milyon olan abone sayısını artırmaktı.

Bakanlık açıkladı: Hepsi cinsel içerikli! Ölüme yol açıyor

Sağlık Bakanlığı Türkiye İlaç ve Tıbbi Cihaz Kurumunca (TİTCK) yapılan denetimlerde, ilaç gibi lanse edilerek piyasaya sürülen 73 sahte-kaçak ürün tespit edildi. Yapılan analizlerde, söz konusu ürünlerin çoğunun cinsel gücü artırmada kullanılan sildenafil sitrat, tadafil ve verdanafilin gibi ilaç etken maddelerini yüksek oranlarda içerdiği belirlendi.

Tüketici şikayetleri e-devlet'ten yapılabiliyor mu? İşte bu sorunun cevabı

Tüketici hakem heyetlerine şahsen, avukat aracılığıyla elden ve posta yolunun yanı sıra elektronik ortamda e-Devlet kapısındaki tüketici bilgi sisteminden de başvuru yapılabilecek.

Tüketici hakem heyetine 6 ayda 283 bin şikâyet

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Tüketici Koruması Piyasa Gözetim Genel Müdürlüğü Daire Başkanı Yakup Güzel, 2017 yılının ilk 6 ayında tüketici hakem heyetine 283 bin şikayet geldiğini söyledi.

Sefer Levent yazdı ama kredili hayatı bir de benden dinleyin

HÜRRİYET Ekonomi Müdürü Sefer Levent, cumartesi günkü, ‘Vatandaşın Ekonomisi’ köşesinde, yıllardır tüketici şikayetleri arasında ilk sırada gelen konuyu yeniden gündeme getirdi. Bankaların kredi verirken, zorunluymuş gibi hayat sigortası yapma uygulaması. Sefer Levent, “Banka kredisinde ‘hayat’i mesele” yazısında önemli noktaları detaylı anlattı.

Devlerin kapışması bir yıl sonraya kaldı

Şirketlerin, rakiplerinin isim ve logolarını kullanarak reklam yapabilmesine olanak sağlayan düzenleme 1 yıl sonraya ertelendi. İnternet hızlarına ilişkin reklamlara da sınırlama getirildi.

Tıbbi cihaz tanıtımına para cezası yolda

Reklam Kurulu, varis çorabı, şeker ölçüm cihazı ve numaralı gözlük camlarının aralarında bulunduğu bazı tıbbi cihazların, yönetmeliğe aykırı tanıtımında idari para cezası uygulama kararı aldı.