ErkeÄŸin prezervatif alması için akaryakıt istasyonu ideal yer
Richard Harding İngiltere, Güney Afrika ve Avrupa’daki bazı ülkelerde görev yaptıktan sonra Türkiye’ye atandı, BP Akaryakıt Ülke Müdürü oldu. BP’de önü açık yöneticilerden biri olduğu söylenen Hardling ile hem nasıl yaşadığını, hem de akaryakıt istasyonlarının bilinmeyen yüzünü konuştuk
Akaryakıt istasyonuna gelen tüketicinin beklentisi nedir?
- En büyük isteği hız. Uzun süre vakit geçirmek istedikleri bir yer değil. Çabuk, etkili ve dostane olmasını arzuluyorlar. Yakıt, tüketicinin görmediği, koklamadığı bir üründür ama iyi çalışmasını istersiniz.
Türkiye’deki beklentilerle Avrupa’daki farklı mı?
- Pek çok ülkede yakıtı insanların kendi alıyor. Türkiye’deyse pompacı şart. İnsanlar akaryakıt istasyonunun temiz olmasını istiyor. Öncelikle tuvaletlerin temizliğine çok önem veriyor. Avrupa’ya kıyasla Türk tüketicide bu beklenti daha yüksek. En önemli farklardan biri bu. Ve güvenli olmasını istiyor. Sigara, meşrubat, vs. almak istiyor.
En çok hangi ürünü satıyorsunuz markette?
- Sigara. Sonra meÅŸrubat var. Akaryakıt istasyonları prezervatif almak için erkeklerin kendini rahat ve güvende hissettikleri yerler. Ama en çok satan ürünlerimiz arasında deÄŸil.Â
Kadın tüketici oranı nedir?
- Yüksek fakat bizim tüketicimizin büyük kısmı ticari sürücüler.
Kadın tüketicinin beklentisi ne yönde?
- Elbette güvenlik konusunu çok önemsiyorlar. Hızlı hizmet ve temizlik konusunda da daha duyarlılar. Bir de kadınlar sosyal sorumluluğu çok önemsiyor.
İstanbul’da yaşamak desem?
- Türkiye’de olmak gerçek bir keyif. Son 20 yılda sadece iki kez gelmiştim. Bir yıldır İstanbul’da yaşıyorum. Fantastik bir şehir. İnsanlar dostane, tarih çok derin, kültür çok canlı ve hareketli. Yemeklere bayılıyorum. Bu çok kötü aslında. Gelir gelmez dört kilo aldım. Bu kadar güzel yemekleri yerken egzersiz yapmak şart. Şaşkınlıklarım da oldu. Bu kadar sert kış beklemiyordum. Bir de başka şehirlerdeki bayileri gezdikçe Türkiye’yi daha iyi anlıyorum. İstanbul Türkiye demek değil, Türkiye de İstanbul!
Karlı havalarda kimse trafiğe çıkmıyor. Bunu satışlarınızda direkt hissediyorsunuz değil mi?
- Anında! Satışlarda yüzde 30’u bulan düşüşler gördük.
Viyola çalarak para kazandım
KARÄ°YER
* Çocukken asker olmak istiyordum.
* Viyola çalıyorum ve ilk paramı da öyle kazandım.
* İlk işim, Marks & Spencer’da satış asistanı olarak çalışmaktı.
* 19 yılı perakende yakıtlar alanlarında olmak üzere, 23 yıldır BP’de çalışıyorum.
* Türkiye’ye gelmeden önce üstlendiğim son pozisyon, BP İngiltere’nin perakende direktörlüğüydü ve 5 bin personelden sorumluydum.
* Londra Üniversitesi’nde jeolojiden en yüksek dereceyle mezun oldum.
10 dakikanızı isteyene inanmayın
TOPLANTI
* Her gün beş-altı toplantım oluyor.
* Haftalık ve aylık performans toplantılarına ek olarak, proje yönetimi toplantıları, bana bağlı yöneticilerle haftalık bire bir toplantılar ve her üç ayda bir çalışanlarla düzenlenen toplantılar oluyor.
* Toplantı en fazla bir saat sürmeli. Biri sizden 10 dakikanızı ayırmanızı isterse, ona asla inanmayın!
* Hem konuşurum hem dinlerim ama en önemlisi dinlemektir.
* İnovasyon gerektiren toplantılar ofis dışında olmalı. Dikkatleri dağıtan günlük meselelerden uzaklaşmak zihinleri özgürleştirir.
Hürriyet Daily News okuyorum
GÃœNE BAÅžLARKEN
* 06:15 civarında kalkarım. Uyandığımda kendimi mutlu ve enerjik hissederim. Özellikle de güneş Boğaz’da parıldamaya başlamışsa.
* Günde altı saat uyuyorum.
* Ofisin yolunu tutmadan önce günün programını gözden geçirir ve internetten haber başlıklarına bakarım.
* 07:30 civarında işe varmış olurum ve televizyonda BBC News’a bakarım. Türkiye gündemi için de Hürriyet Daily News okuyorum.
Boğaz’da bisiklet
SPOR
* Spor yaşamımın önemli bir parçası ama daha çok çocuklarımın spor aktivitelerini aktif olarak takip ediyorum.
* En sevdiÄŸim spor ragbi.
* Haftada iki-üç defa ya spor salonuna gider ya da hafta sonları Boğaz boyunca bisiklete biner veya yürürüm.
* Yazları yüzmeyi ve yelkenle uğraşmayı, kışları kayak yapmayı ve squash oynamayı tercih ediyorum.
* Okul yıllarımda yoğun şekilde basketbol oynamış ve üniversite basketbol takımının kaptanlığını yapmıştım.
* Yelkencilik becerilerimi daha da geliÅŸtirmeyi istiyorum.
Önüme ne konursa onu yerim
BESLENME
* Özel bir diyet uygulamıyorum.
* Kebaba ve tuzlu yemeklere bayılırım. Tatlılarla aram iyi değil.
* Önüme ne konursa onu yerim.
* En çok Tayland mutfağını seviyorum.
* Yemek yapmaktan gerçekten çok hoÅŸlanıyorum ve Türkiye’ye geldiÄŸimden bu yana, eÅŸim Claire ile birlikte yerel tarifleri keÅŸfediyoruz.Â
Gürültüye bayılıyorum
MEKAN
* Turistlerin değil Türklerin yemek yediği yerel restoranları tercih ediyorum.
* Gürültüye, cana yakın atmosfere ve harika fiyatlara bayılıyorum!
* Balıktan ziyade et restoranı tercih ederim.
* Bir mekanda önce yemeğin kalitesi, ardından da ambiyansı önemserim.
* İstanbul’daki restoran ve yemeklerin çeşitliliği düşünüldüğünde, yeni mekanları denemek her zaman iyidir.
Türkiye’de keşfe kalıyoruz
TATÄ°L
* Yılda iki ya da üç defa tatile çıkarım. Türkiye’de keşfedilmeyi bekleyen o kadar çok yer var ki yazları burada kalıyoruz.
* Kışları kaymak için Avusturya, Türkiye veya Balkanlar’a gidiyoruz.
* Canımızın istediği şeyi istediğimiz zaman yapabilmek için villada kalmayı tercih ediyoruz.
* Tatillere daima ailece çıkarız.
* Birbirinden harika üç çocuğum var: Will, Ben ve Oli. İngiltere’de eğitim görüyorlar ve onlarla birlikte mümkün olduğunca fazla zaman geçiriyorum.
Erken çık trafikten kaç
OTOMOBÄ°LÄ°NÄ°Z
* Otomobillerden çok hoşlanırım. İlk otomobilimin markası Peugeot 205 GTI.
* Otomobili sürüşü ve görünümüne göre seçerim.
* Şu anda VW Toureg kullanıyorum. Ailede bir de Audi A6 var. Aynı zamanda, çok sevdiğim bir de 1976 model Land Rover’ım var.
* Güvenli şekilde kullanırım. Şoförüm var ama arabayı kendim sürmekten de hoşlanırım.
* Türkiye’de en iyisi trafikten sakınmak. İşe erken gelmenin faydasını görüyorum.
Fosil toplamak isterdim
HOBÄ°
* Başlıca hobilerim oğullarımın ragbi oynamasını izlemek, bisiklet sürmek ve küçük yelkenli.
* Film izlemeyi çok seviyorum.
* Zamanım olsaydı fosil toplamak isterdim. Üniversite eğitimim sırasında keşfetmiştim; bir fosil bulduğunuzda, milyonlarca yıl önce yaşamış canlıların varlığına dair kanıtları gören ilk insan olmak harika bir duygu.