Bungalov kiralarken dikkat edilmesi gerekenler
Sevgili Hürriyet okurları... ‘SERKAN KIZILBAYIR İLE YAN KOLTUK’ sohbetlerimizde bu haftaki konuğum, Türkiye’de bungalov turizminin merkezi haline gelen Sakarya’nın Sapanca ilçesinde misafirlerine hizmet veren Sapanca North Villa Bungalov’dan Mete Kara.
* Neden Sapanca?
Sapanca konum olarak Marmara bölgesinde. İstanbul, Ankara, Bursa gibi büyük şehirlere çok yakın olması ve pandemiyle gelişen yeni nesil izole tatil anlayışına doğası gereği de son derece uygun. Ayrıca sanayileşmiş Marmara bölgesinin içinde yeşil kalmasından dolayı Sapanca diyebiliriz.
* Konseptinizde neler var?
Genel olarak Sapanca konseptinde sıcak havuz, şömine, jakuzi, evlerin içinde kendi mutfağı, bahçesinde ise barbekü gibi imkânlar bulunuyor. Bunun dışında Sapanca’nın doğası gereği misafirlerimize dinlendirici bir huzur tatili sağlıyoruz ve bu huzur tatilinde misafirlerimiz ister ailesiyle ister arkadaşlarıyla isterlerse de baş başa tatiller geçirebiliyorlar.
* Çok fazla dolandırılma haberlerini duyuyoruz. Dolandırıcıların tuzağına düşmemek için nelere dikkat etmeliyiz?
Dolandırıcıların tuzağına düşmemek için aslında çok basit çözümler mevcut. En kolay çözümü ise acentelerin ilk açılışta üye olması gereken bir birlik var o da TÜRSAB. Acenteler bu birliğe üye olmak zorundalar ve bütün acente bilgileri burada mevcut. Aynı zamanda bu birliğin web sitesinde acente sorgulaması bulunuyor. Misafirler rezervasyon yaptırmadan önce acenteleri TÜRSAB’dan sorgulamalı ve oradaki iletişim numarasından aramalı. Aranan numara açıldığı zaman rezervasyon konuşulan diğer numaranın doğruluğunu teyit edebilirler ve her şey doğruysa rahatlıkla rezervasyon yaptırabilirler. Ama bazen misafirler TÜRSAB’da çıkıyor diye numarayı aramıyorlar ve dolandırmalar olabiliyor o yüzden kesinlikle orada çıkan numarayla iletişime geçilmesi gerekiyor.
* Sizi farklı kılan ne?
Biz bu işi yaparken ‘biz olsak nasıl olurdu’ mantığıyla hareket ediyoruz. Çalıştığımız işletmeleri seçerken, misafirler rezervasyon yaptırırken empati yaparak ilerliyoruz ve her şeyi sağlamasıyla yapıyoruz arada kesinlikle mağduriyet istemiyoruz. Herhangi bir sorunda da hem ev sahibinin hem de misafirin arasında bir nevi hakem rolüne giriyoruz orta yolun bulunmasını sağlıyoruz. Rezervasyonun en başından itibaren tüm süreci herkesin mutlu, huzurlu ve güvenli geçirmesini sağlıyoruz.
Bu yazının video'sunu da izleyebilirsiniz
