Otomobiliniz alışveriş merkezlerinde ne kadar güvende

Alışveriş yapıp geri döndüğünüzde otomobilinizi çizilmiş veya soyulmuş, camı kırılmış, bagajı açılmış bulabiliyorsunuz. Bu konuda sık sık okuyucu mektupları da geliyor. İşte sonuncusu, Fatoş Hanım’dan:

‘30.09.2004 Cumartesi günü özel aracımızla Metrocity Alışveriş Merkezi’ne gittik. Amacımız önce alışveriş yapıp, akşam iftarını da burada yapmaktı. Saat 13.30 gibi arabayı Metrocity otoparkına park edip alışveriş yaptık. 17.30 civarında, aldığımız 288 milyonluk ürünleri güvenliği olduğu söylenen, Metrocity’nin kendisine ait otoparkta bulunan aracımızın bagajına koyduk. Tekrar yukarı iftar yapmaya çıktık. 20.30’da arabanın yanına gittiğimizde aracın şoför kapısı kırılmış ve bagajda bulunan poşetlerin hepsi çalınmıştı.

Güvenlik şefi hiçbir şey yapamayacaklarını, 19.00’dan sonra güvenlik personeli sayısını bire indirdiklerini ve bu kadar aracın olduğu yerde güvenliği sağlamanın çok zor olduğunu belirtti. Otoparkta güvenlik kamerası olmadığından en azından giriş çıkışlardaki kameraları izlemek istediğimizi belirttiğimizde ise ‘Bu binada 150 tane kamera var, hangi birini izleyeceğim’ cevabını aldık. Hatta bu kişiye ya araba çalınsaydı ne olacaktı diye sorduğumuzda ise ‘Yine bir şey yapamazdık, sorumluluk sizin’ dedi.

Bir haftadır o kadar uğraşmamıza rağmen henüz bir kişiden bile geçmiş olsun maksadında telefon gelmedi. Yardımcı olmak için herhangi bir girişimde bulunmadılar.’

Şahsen alışveriş merkezlerine giderken otomobil almamayı tercih ediyorum. Güvenliği filan bir tarafa bırakın, daha kapıdan girmeden, park yeri bulacağım diye uğraşıp, diğer müşteriler ile köşe kapmaca oynarken sinirleri iflas ediyor insanın. Alışverişi tamamlayıp çıkacağınız zaman otomobilin yerini bulma sorunu var bir de.

Ama otomobiliyle gidenleri de çok iyi anlıyorum. İnsan (özellikle de market alışverişi yapacaksa) otomobilini almayacak olduktan sonra tıklım tıklım bir alışveriş merkezine gitmeyi neden seçsin, çıkar mahallesine, en yakın yerlerde yapar alışverişini. Üstelik açık havada, taze oksijen soluma fırsatını da bulur. Toplu alışveriş yapacaksanız ve ağır poşetleri taşımak istemiyorsanız, hele bir de çocuğunuz varsa mecburen tutuyorsunuz alışveriş merkezinin yolunu. Hem kocaman otoparkı da var...

*

Yeni bir alışveriş merkezi açıldığında biz gazetecilere sayfa sayfa tanıtımları gelir. Diğerlerinden ne kadar farklı olduklarını anlatmak için sahip oldukları özellikleri sıralarlar. Bu özelliklerin başında da otopark kapasitesi gelir. Ne kadar fazla araç alıyorsa, o kadar makbuldür otoparklar. Güvenlik de çok önemlidir tanıtım yazılarında. Toplam kaç güvenlik görevlisi olduğunu, kaç kamera olduğunu, gerekirse arama yaptıklarını, eğitimli köpeklerle dolaştıklarını anlatırlar.

Peki müşteriye ait aracın güvenliğini sağlayamadıktan sonra bu sayılanların ne önemi kalıyor?

Tüm alışveriş merkezlerinin otopark duvarlarında ‘Değerli eşyalarınızı otomobilde bırakmayınız, müessesemiz çalınan eşyalardan sorumlu değildir’ benzeri levhalar asılıyor. Yöneticiler böylece sorumluluk almak zorunda olmadıklarını düşünüyorlar. Bu kadar kolay mı kenara çekilmek? Yapmayın o zaman otopark, herkes kendi başının çaresine baksın.

Bir de pek çok alışveriş merkezi otopark hizmeti için ücret alıyor. Neye karşılık alıyorlar o ücreti? Sorduğunuz zaman, tüm otomobillerin başına bir güvenlik görevlisi dikemeyiz ki, diyorlar.

Bugün hangi alışveriş merkezine giderseniz gidin güvenlik gerekçesiyle üzerinizi, çantanızı, otomobilinizi didik didik arıyorlar. Aynalarla otomobillerin altına, bagajına bakılıyor. Bu yazıyı yazmadan önce birkaç alışveriş merkezi ile görüştüm. Otomobilin içindeki yolcuları şüpheli bulursa, indirip üzerlerini arayan güvenlikçiler bile var.

Tüm bu uygulamalardan ne anlıyoruz? Alışveriş merkezi yönetimleri bizim güvenliğimizi düşünüyor. Peki biz yaya olarak veya otomobille merkezin kapısından bir kez girdikten sonra ne değişiyor? Neden güvenliğimiz garanti edilmiyor? Belki art niyetliğim ama benim değil mağazaların güvenliğini düşünüyorlar dersem bana kim itiraz edebilir?

Tavsiye edilen, otomobillerde kıymetli eşya bırakılmaması, alışverişi yarıda kesip, araca poşet bırakıp tekrar alışveriş yapmaya dönülmemesi. Her şeyi alıp, alışverişinizi tamamladıktan sonra döneceksiniz aracınıza.

Siz siz olun, alışveriş merkezinde otoparka bıraktım diye otomobilinizi güvende sanmayın.