Tuketici Heyeti
tuketici-heyeti’a ait tüm site haberleri
Katarlı şeyh kayıp kaçak bedeline itiraz etti ve geri aldı
MUĞLA’nın Marmaris İlçesi’nde Katar şeyhinin sahibi olduğu 5 yıldızlı otel, avukatları Yüksel Dönmez aracılığıyla elektrik dağıtım şiriketi AYDEM’e açtığı davayı kazanarak, yasal faiziyle birlikte geriye dönük toplam 248 bin 400 liralık kayıp- kaçak bedelini geri aldı. Kendi villasına gelen kayıp-kaçak bedeli için başlattığı hukuk mücadelesini de kazanan avukat Dönmez, herkesi Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak haklarını aramaya davet etti.
#Kayıp Kaçak
Ünlü spor markalarının sahtesi 'gerçek' diye satılıyor
Adidas, Puma, Converse gibi dünyaca ünlü markaların sahteleri, internette gerçek ürünmüş gibi satılıyor. Ancak, tüketicinin 'indirimli ürün' olarak siteden aldığı spor ayakkabılar ile ilgili gerçek ise teslimat sırasında ortaya çıkıyor. İlk bakışta sahte olduğu anlaşılan ürünün iadesi için ise uzun uğraşlar gerekiyor. Çok sayıda şikâyete konu sitenin sahibi ise ‘Ben malı piyasadan topluyorum. Sahte olup olmadığını bilmiyorum” dedi. Tüketiciler Derneği Başkanı Aydın Ağaoğlu ise, yapılan işlemin sahtecilik suçu olduğuna işaret ederek, sorun yaşayan kişilerin Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmalarını istedi. Bu arada, siteye ilişkin haberin hurriyet.com.tr'de yer almasından sonra site kapatıldı.
#Tüketiciler Derneği
Çankaya çArşı AVM’ye karşı
AVM olarak hizmet verdiği yıllarda beklenen ilgiyi göremeyen Maltepe Park AVM, ‘Çankaya Çarşı’ adıyla yeniden düzenlenerek hizmet vermeye başlayacak. Merkezin yüzde 57’lik kısmını satın alan Çankaya Belediyesi, kırsal alanda üretilen ürünleri doğrudan Başkentlilerle buluşturacak.
Reklamdan usanan sinema seyircisinin zaferi
ANTALYA Konyaaltı’nda Aydın Türkmenoğlu adlı avukat, ilginç bir şikâyetle Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanlığı’na başvurdu. 21.30’daki filmin, 21.52’de başladığını, isteği dışında 22 dakika reklam izlemek zorunda kaldığını ifade eden Türkmenoğlu bilet parasının 5’te birini geri istedi.
Yanlış teşhisle hayatı altüst oldu: "Haklı olduğumu kanıtlayacağım"
Kocaeli'de özel bir hastanede ileri evre meme kanseri olduğu gerekçesiyle ameliyatla göğüsleri alınan, ancak kanser olmadığı anlaşılan Çiğdem Kışlalı'nın (52), 7 sene önce hastaneye ve doktorlara açtığı dava, geçen yıl sonuçlandı. Mahkeme Kışlalı'ya tazminat ödenmesine hükmederken, itiraz üzerine karar istinafa gitti. İstinaf, mahkeme sürecinde alınan raporların eksik olduğunu belirterek yeniden rapor alınması talebiyle kararı bozdu.
#Kocaeli
Özel hastanedeki yanlış teşhis hayatını kararttı: 3 operasyon geçiren kadın hukuk mücadelesi başlattı
Kocaeli'de özel bir hastanede ileri evre meme kanseri olduğu gerekçesiyle ameliyatla göğüsleri alınan, ancak kanser olmadığı anlaşılan Çiğdem Kışlalı'nın (52), 7 sene önce hastaneye ve doktorlara açtığı dava, geçen yıl sonuçlandı. Mahkeme Kışlalı'ya tazminat ödenmesine hükmederken, itiraz üzerine karar istinafa gitti. İstinaf, mahkeme sürecinde alınan raporların eksik olduğunu belirterek yeniden rapor alınması talebiyle kararı bozdu.
#Kanser
Fren arızasıyla kaza yapıp, ‘ayıplı’ çıkan cipe, ‘misliyle değişim’ kararı
Satın aldığı sıfır kilometre ciple 1 ay sonra fren arızası ve direksiyon kilitlenmesi nedeniyle kaza yapan sağlık personeli Hilal Yorulmaz, bayiye açtığı davada hukuk mücadelesini kazandı. Tüketici mahkemesi, bilirkişi raporunda, fren sistemindeki arızanın sürücü kaynaklı olmadığı ve 'gizli ayıplı' olduğu tespit edilen aracın 'ayıpsız misliyle' değiştirilmesine hükmetti. Hilal Yorulmaz'ın eşi Şahan Yorulmaz ise 'Sancılı bir 4 yıl geçirdik maalesef. Benim o kazada elim kırılmıştı. Süreci avukatımızın aracılığıyla atlatmış bulunmaktayız. Aracı alalı 1 ay olmuştu; neredeyse hiç kullanamadık, beklemediğimiz bir olay oldu. Severek isteyerek aldık; ama maalesef bu durum büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.' dedi.
#Trabzon
Satın aldığı sıfır kilometre ciple 1 ay sonra büyük hayal kırıklığı yaşadı! Bilirkişiden 'misliyle değişim' kararı
Satın aldığı sıfır kilometre ciple 1 ay sonra fren arızası ve direksiyon kilitlenmesi nedeniyle kaza yapan sağlık personeli Hilal Yorulmaz, bayiye açtığı davada hukuk mücadelesini kazandı. Tüketici mahkemesi, bilirkişi raporunda, fren sistemindeki arızanın sürücü kaynaklı olmadığı ve 'gizli ayıplı' olduğu tespit edilen aracın 'ayıpsız misliyle' değiştirilmesine hükmetti. Hilal Yorulmaz'ın eşi Şahan Yorulmaz ise 'Sancılı bir 4 yıl geçirdik maalesef. Benim o kazada elim kırılmıştı. Süreci avukatımızın aracılığıyla atlatmış bulunmaktayız. Aracı alalı 1 ay olmuştu; neredeyse hiç kullanamadık, beklemediğimiz bir olay oldu. Severek isteyerek aldık; ama maalesef bu durum büyük bir hayal kırıklığı yaşattı.' dedi.
#TRABZON
Alışverişte “iade ve değişim yoktur” tuzağına uyarı... Sadece ürün değil, satın alınan hizmetlerde de cayma hakkı var
Bazı işletmeler, hukuki olarak hiçbir dayanağı olmamasına rağmen tüketiciye iade ve değişim hakkı tanımıyor. İşletmelerin 14 gün içerisinde yapılan iadeleri kabul etmek zorunda olduğu belirtildi. Öte yandan, ikinci el ürün satışı yapılan internet sitelerinde de tüketicinin iade hakkı bulunduğu öğrenildi.
#Alışveriş
Aldığı sıfır araç sonrası soluğu mahkemede aldı! Yargıtay, yenisiyle değiştirilmesine karar verdi
Ankara’da sıfır kilometre olarak satın aldığı araçta koku hissedince firmayla görüşen ancak cevap alamayan vatandaş dava açtı. Yerel mahkemenin davayı reddetmesinin ardından vatandaşın dosyayı bir üst mahkemeye taşıması üzerine Yargıtay, aracın yenisiyle değiştirilmesine hükmetti.
#Yargtya
Erken rezervasyonun altına düşen otel farkı ödüyor
Otellerde doluluk oranları istenilen seviyede olmayınca son dakika satışlarında indirime gidildi. Bazı oteller erken rezervasyon fiyatlarının da altına düştü. Turizmciler, “Yapılan indirimin erken rezervasyon fiyatlarının altında olmaması gerekiyor. Müşteri memnuniyeti her şeyden önemli” derken tatilciler aradaki farkı geri alabiliyor.
#Erken Rezervasyon
Araç muayene istasyonunda kredi kartına alınan farkın iadesine karar verildi
Konya'da, Tüketici Hakem Heyeti, Hüseyin Özdemir’in, araç muayene istasyonunda otomobilinin vize işlemi ücretini kredi kartıyla gerçekleştirdiği için alınan 128,18 TL farkın kendisine geri ödenmesi amacıyla yaptığı başvuruyu değerlendirdi. Heyet, Özdemir'e ücret iadesinin kabulüne karar vererek firmanın kredi kartına kestiği farkı ‘ayıplı hizmet’ olarak nitelendirdi. Özdemir, "Türkiye'de insanlara örnek teşkil etmesi ve milyonlarca kişiden alınan bu farkın kaldırılması için bir örnek oluşturdum. Buradaki amaç 128 TL değil. İnsanların hakkını aramasını istiyorum" dedi.
#Otomobil
Aracını muayeneye götürenler dikkat! Farkın iadesine karar verildi
Konya'da, Tüketici Hakem Heyeti, Hüseyin Özdemir’in, araç muayene istasyonunda otomobilinin vize işlemi ücretini kredi kartıyla gerçekleştirdiği için alınan 128,18 TL farkın kendisine geri ödenmesi amacıyla yaptığı başvuruyu değerlendirdi. Heyet, Özdemir'e ücret iadesinin kabulüne karar vererek firmanın kredi kartına kestiği farkı ‘ayıplı hizmet’ olarak nitelendirdi. Özdemir, "Türkiye'de insanlara örnek teşkil etmesi ve milyonlarca kişiden alınan bu farkın kaldırılması için bir örnek oluşturdum. Buradaki amaç 128 TL değil. İnsanların hakkını aramasını istiyorum" dedi.
#Otomobil
Tüketici Konfederasyonu’ndan tatilcilere uyarı: Kötü oteli sineye çekmeyin
Dokuz günlük bayram tatili Antalya, Bodrum gibi merkezlerde yoğunluğa neden oldu. Otellerde yer kalmadığına dikkat çekilirken Tüketici Konfederasyonu tatilcileri ekstra masraf çıkarılması ve kötü hizmet durumlarına karşı uyardı: “Sözleşme dışında dayatılan ekstraları da hijyen gibi kötü tutumları da sineye çekmeyin, 175’e şikâyet edin.”
#Tüketici Konfederasyonu
Oğlunu askere götürmek istedi, araç kiralarken dolandırıldı
Ankara'da Ali İhsan Karaağaç (45), oğlunu askerlik görevini yapacağı Hatay'a götürmek için internet üzerinden ulaştığı Rıdvan G.'ye araç kiralama bedeli olarak 5 bin lira gönderdi. Rıdvan G.'nin kasko ücreti olarak da 18 bin lira istemesi üzerine araç kiralamaktan vazgeçip, parasının geri verilmesini talep edince dolandırıldığını anlayan Ali İhsan K., suç duyurusunda bulundu.
#Ankaraİnternette bulduğu ilk numarayı aradı; hem parasından hem çamaşır makinesinden oldu
İstanbul Bakırköy'de çamaşır makinesinin arızalanması üzerine internetten numarasını bulduğu tamirciyi evine çağıran Gülay Erman, iddiaya göre makinesini tamir için gelenlerden ne makinesini ne de parasını geri alabildi. Şikayetçi olan Erman, "26 Mart'tan bu güne kadar 1 ay geçti, makinam yok ortada" dedi. Tüketici Konfederasyonu (TUKONFED) Hukuk Komisyonu Başkan Yardımcısı Dr. Mücahit Saraçlı ise, "Yetkili olmamalarına rağmen maalesef internet üzerinden özellikle böylesine servis aramalarında, arama motorlarında kendilerini üst noktada çıkartıyorlar. Bunları önlemek için Ticaret Bakanlığı, 1 Temmuz 2020 itibariyle SERBİS dediğimiz bir uygulama başlattı. Bu uygulamaya kolay bir şekilde erişim sağlanmakta. Girdiğinizde 10-15 saniye içerisinde hangi markanın yetkili servisini, kendi adresinize yakın olanını aradığınızda karşınıza çıkmakta" diye konuştu.
#İsttanbul
Sakın bu hataya düşmeyin! İnternette bulduğu ilk numarayı çevirdi hayatının şokunu yaşadı... 'Buna kim dur diyecek'
Bakırköy'de çamaşır makinesinin arızalanması üzerine internetten numarasını bulduğu tamirciyi evine çağıran Gülay Erman, iddiaya göre makinesini tamir için gelenlerden ne makinesini ne de parasını geri alabildi. Şikayetçi olan Erman, "26 Mart'tan bu güne kadar 1 ay geçti, makinam yok ortada" dedi. Tüketici Konfederasyonu (TUKONFED) Hukuk Komisyonu Başkan Yardımcısı Dr. Mücahit Saraçlı ise, "Yetkili olmamalarına rağmen maalesef internet üzerinden özellikle böylesine servis aramalarında, arama motorlarında kendilerini üst noktada çıkartıyorlar. Bunları önlemek için Ticaret Bakanlığı, 1 Temmuz 2020 itibariyle SERBİS dediğimiz bir uygulama başlattı. Bu uygulamaya kolay bir şekilde erişim sağlanmakta. Girdiğinizde 10-15 saniye içerisinde hangi markanın yetkili servisini, kendi adresinize yakın olanını aradığınızda karşınıza çıkmakta" diye konuştu.
#İnternet
Son dakika haberi: Ticaret Bakanı Bolat, CNN TÜRK'te konuştu: Türkiye, İsrail'e jet yakıtı satmıyor
Ticaret Bakanı Ömer Bolat, CNN Türk'te Hande Fırat'ın sorularını yanıtladı. "Orta Vadeli Plan ile yol haritamızı belirledik" diyen Bolat, "Hedef dış ticaret açıklarının ve cari açığının azaltılması, istikrarlı ve orta düzeyli büyüme trendine girmekti. Şu an hedeflerimizin ilerisindeyiz." dedi. Gazze'ye ihracat tartışmalarına da değinen Bakan Bolat, "Türkiye, İsrail'e jet yakıtı satmıyor. Sosyal medya üzerinden büyük bir yalan uydurdular." dedi.
#Ömer Bolat
Milas Belediyesi hangi partide? Muğla Milas Belediye Başkanı kimdir? 2019 Milas yerel seçim sonuçları...
Milas Belediyesi'nin hangi partide olduğu, 31 Mart yerel seçimleri ile merak konusu oldu. Türkiye yerel yönetimleri belirlemek için 2024 yılında sandık başına gidecek. Muğla ilçelerinden olan Milas'ta 2019 yılında toplam 107.842 seçmenden 95.681'i oy kullandı. Peki, Milas Belediyesi hangi partide? Muğla Milas Belediye Başkanı kimdir? İşte, 2019 Milas yerel seçim sonuçları...
#Milas Belediyesi
Bilecik (Merkez) Belediyesi hangi partide? Bilecik (Merkez) Belediye Başkanı kimdir? 2019 Bilecik (Merkez) yerel seçim sonuçları...
Bilecik (Merkez) Belediyesi hangi parti? sorusu seçimler öncesi merak ediliyor. 2024 yerel seçimlerinin 31 Mart tarihinde yapılması yapılması planlanıyor. 2019 Bilecik (Merkez) yerel seçim sonuçları da bu sebeple araştırılıyor. Peki, Bilecik (Merkez) Belediyesi hangi partide? Bilecik (Merkez) Belediye Başkanı kimdir?
#Bilecik
İnternet sitesi üzerinden 20 bin lira değerinde tablet sipariş etti... Kargo paketini açtığında hayatının şoku yaşadı
Gaziosmanpaşa’da bedensel engelli Sibel Zengin, internet sitesi üzerinden 20 bin lira değerinde tablet sipariş etti. Zengin, kargo paketini açtığında ise hayatının şokunu yaşadı. Pakette tablet yerine taş çıktı. Hayal kırıklığına uğradığını söyleyen Sibel Zengin, "Tüketici hakem heyetine de başvuru yaptık. Mağdur oldum, bu resmen insanları dolandırmak. Avukatımızla hukuki süreci başlattık. Yani taşı görünce şok oldum. Tablet beklerken taş geldi" dedi. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanı Aydın Ağaoğlu ise "Burada taş gönderilmesinin sebebini de savcılık açısından soruşturulduğunda 'depocu karıştırmış bu bir dolandırıcılık değil' demek için bazı açıkgöz satıcılar cep telefonu yerine salatalık, tablet yerine de taş gönderebiliyor" ifadelerini kullandı.
#Sibel Zengin