Büyükşehir, her zaman kazık mı atacak

Oysa biz Çayyolu, Ümitköy, Konutkent, Beysukent gibi semtlerde oturan binlerce vatandaş olarak, Mesa Plaza’daki otobüs yazıhanelerini kullanıyor ve Ankara dışından geldiğimizde de Ümitköy köprüsü altında inip, evimize rahatça ulaşabiliyorduk.
Şimdi tatil yörelerine giden ya da Ankara’ya dönenler AŞTİ’ye kadar gitmek zorunda. Ümitköy-AŞTİ arası en az 20 kilometre ve 35 lira taksi parası veriyoruz. Dönüş için de aynı miktar 70 lira tutuyor. Otobüs ile Edremit’e gittim 45 lira ödedim. AŞTİ’deki keşmekeş ve taksicilerin tavırları da çabası...
Büyükşehir belediyesi kendisine oy vermeyen Çayyolu ve yöresindeki halkı cezalandırıyor.
Çayyolu bölgesinin de dahil olduğu Yenimahalle ilçesini son seçimlerde CHP’li belediye kazandı. Melih Gökçek ve Ak Partili adaya oy çıkmadı. Büyükşehir Belediyesi de önce, AŞTİ’deki otobüs firmalarının servislerini iptal edip bizi taksiye mecbur etti, sonra Ümitköy yazıhanelerini kapattı. 80 ilde otobüs servisleri var ama Ankara’da yok...
Yeni Vali Alaattin Yüksel’e güveniyoruz. Ankara Valiliği halkı mağdur eden bu uygulamalara son versin. Yöre sakinleri

Olmayan bir müşteri hizmeti

ÇAYYOLU’ndaki sitemizde fiber internet geldikten sonra ve benzeri hizmetlerden yurtdışında uzun yıllar -tabii çok daha ucuza- yararlanmış birisi olarak Superonline’a abone oldum. İlk hataları, daha dairemize bağlantı yapılmadan faturanın gelmesiydi! Bu ilk sorunu çözmek için epey uğraştım ve zaman kaybettim. Son olarak da GS-FB maçını internet üzerinden seyredebilmek için ilköğretim öğrencisi oğlumun ısrarı üzerine Superplay hizmetine yine internet üzerinden başvurdum. Ama yaklaşık 5-10 dakika uğraşmamıza rağmen maçı bir türlü seyredemedik; sanırım bağlantı hızı ya da başka bir sorun vardı. Bunun üzerine, yararlanamadığımız bu hizmeti iptal ettirdim. Buna rağmen ilgili dönem faturasında bu iptal edilmiş olan abonelik ücretinin de yer aldığını gördüm. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Yardımcı olmadıkları için size durumu iletmek durumunda kaldım. Bu arada Superonline müşteri hizmetlerinin hizmet vermek ve müşteriyi memnun etmek gibi bir amacı olmadığını; hatta bir müşteri temsilcisinin (adı kayıtlı) kaba davranabildiğine de şahit oldum. Superonline’ı sunan Tellcom firmasını Türketici Mahkemesi’ne mi yoksa Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’na mı şikayet etmem gerekiyor? (Fiberinternet Müşteri No: 51546593)
Dr. Naci SAĞLAM