Tüketicinin Erkan Abisi

Telekom davası İnternet'i vurduTürk Telekom'da eski genel müdür başta olmak üzere 34 yönetici hakkında dava açılması, İnternet abonelerini de sıkıntıya soktu. Telekom yöneticileri, birçok anlaşmada olduğu gibi İnternet'le ilgili imzalanması gereken acil anlaşmaları da askıya aldı. Bu yüzden İnternet görüşmeleri için yeni hat açılması da durdu ve İnternet'üe tıkanma başladı.TÜRK Telekom'un bir bölümü görevden alınan 34 yöneticisi hakkında açılan davanın faturası İnternet abonelerine kadar yansıdı. Çünkü, Genel Müdür Cengiz Bulut'un görevden alınmasının ardından Türk Telekom'da, İnternet servis sağlayıcılarının yeni hat taleplerini karşılayacak teknoloji anlaşmasına imza atma cesaretini gösterebilecek bürokrat bulunamıyor. Bunun sonucunda da servis sağlayıcılarının mevcut hat kapasiteleri yeni İnternet taleplerini karşılayamıyor. İnternet'e bağlanmak için boş hat yakalamak da işkenceye dönüşüyor. Türk Telekom'un bu uygulamasından nasibini alan kuruluşlardan biri de Superonline... Superonline, Türk Telekom'dan yeni hat alamadığı için abone kaydını geçici olarak durdurdu. Buna rağmen, diğer bazı servis sağlayıcı şirketlerde olduğu gibi mevcut hat kapasitesi talebi karşılayamıyor, bu da abonelerinin İnternet'e bağlanırken sorun yaşamasına yol açıyor.18 BİN ABONESuperonline Genel Müdürü Babür Özden, İnternet erişim abone sayılarının 10 ayda, 18 bine ulaştığını söylüyor. Abonelerine verdikleri İnternet erişim hizmetini, Türk Telekom'un telefon alt yapı hizmetleri üzerine kurduklarını da vurgulayan Özden, ‘‘Kaydettiğimiz her 10 yeni abone için, Türk Telekom'dan bir yeni telefon hattı alıyoruz. Bu geçtiğimiz haziran ayına kadar aksamadan sürdü. Bunun sonucunda da abonelerimiz herhangi bir sorunla karşılaşmadı. Ayrıca, Türk Telekom'un yöneticileri, o dönemde bize artık yeni telefon hattı ihtiyaçlarımızı fazlasıyla karşılayabileceklerinin teminatını da verdi’’ dedi. Özden açıklamasında, eylül ayının ikinci yarısına gelindiğinde gerçek tablonun su yüzüne çıktığına ve Türk Telekom'un bu atılımı gerçekleştirecek teknoloji ve kapasiteyi satın almak için sipariş dahi vermediğini öğrendiklerine değiniyor.KİMSE İMZA ATMIYORGenel Müdür Cengiz Bulut'un, görevden alınmasıyla, bir anda İnternet için ihtiyaç olan teknolojinin ve kapasitenin alımı için yapılacak anlaşmaya Türk Telekom'da imza atacak yöneticinin kalmadığına dikkat çeken özden, ‘‘Abonelerimizin mağdur olmasını önlemek için biz de yeni abone kaydını geçici olarak durdurduk. Buna rağmen bazı sorunlar yaşanıyor. Bu sorunların giderilmesi için Telekom'un talepleri bir an önce yeniden karşılamaya başlaması gerekiyor’’ dedi.Türkiye'nin İnternet altyapısının sağlıklı yapıya kavuşturulması ve siyasetçilerin ilgisini bu konuya çekmek amacıyla İnternet üzerinde de bir kampanya başlatıldı. Belli başlı servis sağlayıcılarca da desteklenen ‘‘http://www.birlik.com eylem’’ adresine bağlanan kullanıcılar sayfadaki formu doldurarak taleplerini iletiyorlar.İnternet'e bağlandığınız telefon hattına dikkatİNTERNET erişim sağlayıcı kuruluşların hazırladıkları İnternet paketlerinin doyurucu açıklamaları içermemesi, acemi İnternet kullanıcılarına pahalıya patlayabiliyor. İnternet'e telefon hatlarıyla bağlanmak isteyen kullanıcıların, erişim sağlayıcılarına abonelik, Türk Telekom'a ise telefon kullanım ücreti ödemesi gerekiyor. Ayrıca, erişim hizmeti sağlayan kuruluşlar, iki ayrı tip telefon hattı üzerinden hizmet veriyorlar. İnternet bağlantılarında aslında yarı yarıya daha ucuz olan 822'li hatların kullanılması gerekiyor. Ancak 822'li hatların kapasitesinin yetmemesi nedeniyle erişim sağlayıcılar bu eksikliği normal telefon hatlarıyla kapatmaya çalışıyorlar. bu da kullanıcıların 822'li hatlara oranla iki kat daha fazla telefon ücreti ödemesine yol açıyor. Erişim hizmeti veren kurululuşların İnternet paketlerinde bu konuya açıklık getirmemesi, kullanıcıları süpriz faturalarla karşılaşmalarına yol açıyor. EscortNet aracılığıyla İnternet'e bağlanan Burcu Ongan gibi siz de 70 milyon liralık süpriz faturalarla karşılaşmak istemiyorsanız, mutlaka kullanacağınız pakette verilen bağlantı hat numaralarından hangisini kullandığınızda size kaça mal olacağını öğrenin.