Araçtan inmeden yakıt parası ödemeyi sevdik

YILDA 14 milyon 200 bin metreküp motorin, 3 milyon 400 bin metreküp de benzin satışının gerçekleştiği Türkiye’de, akaryakıt dağıtım şirketleri arasında yaşanan rekabet, şimdi de sürücülerin araçtan inmeden ödeme yapmalarına imkan sağlayan "depoyu doldur git" yöntemlerine kaydı. Shell’in Garanti Bankası’yla, BP’nin Akbank’la işbirliği yaptığı bu sistemde, Petrol Ofisi’de "Positive Card" adını verdiği uygulamayla yerini aldı. Trafiğin yoğun olduğu bölgelerde kullanımının yüzde 80’lere ulaştığı bu yeni uygulamada, Yapı Kredi’yle anlaşan Opet ise kredi kartı sahiplerine araçta ödemeyi, "Otobilim" adını verdiği bir çipli kartla gerçekleştiriyor. Shell, BP, Petrol Ofisi ve Opet’in başlattığı, "yakıt bedelini araçta öde" sistemini Total de istasyonlarında başlatmak için hazırlıklarını sürdürüyor. Arkadaşımız Mehtap Özcan’ın yaptığı araştırmaya göre, Shell’in uygulamasından Garanti, Teb ve Denizbank’a ait Bonus kart sahiplerinin yanı sıra, Shop and Miles, Flexi ve Amex kart sahipleri de yararlanabiliyor. BP’de ise Akbank’a ait Axess ile diğer bankaların kartları da kullanılabiliyor. Petrol Ofisi ve Opet’in uygulamasında ise müşterilerin adına özel bir kart düzenlenlenmesi gerekiyor. Anlaşmalı bankaların kredi kartlarını kullanan Petrol Ofisi müşterileri, adlarına düzenlenen Positive Card’ı, kredi kartlarına tanımlatarak, araçlarından inmeden ödeme yapma imkanına kavuşuyor. Yapı Kredi’yle anlaşan Opet’te ise kredi kartı sahiplerine "Otobilim" adı verilen bir çipli kart düzenleniyor. Müşteri ödemeyi bu anahtarlığa takılan kartla aracının içinden gerçekleştiriyor.

SÜRÜCÜ KAPMA YARIŞI: Bu uygulamayla akaryakıt dağıtım şirketleri, aralarındaki rekabeti peş peşe piyasaya sürdükleri motoru temizleyen, performansı artıran, düşük kükürt oranıyla çevreye az zarar veren, yakıt tasarrufu sağlayarak, tüketimi azaltan yeni ürünlerden müşterilerinin hayatını kolaylaştıracak sistemlere kaydırmış oldu. Bunun sonucunda, yüzde 72’sini motorin, yüzde 16’sını 95 oktan kurşunsuz benzin, yüzde 9’unu Eurodiesel, yüzde 2’sini süper benzin ve yüzde 1’ini de 98 oktan kurşunsuz benzinin oluşturduğu pazarda, dağıtım şirketleri arasında yaşanan rekabette birbirinden "sürücü kapma yarışı"na dönüşüyor. Petrol Ofisi, Opet ve Akpet, performansı artıran yakıtlarla, Shell, tasarruf sağlayan yeni 95 oktan kurşunsuz benziniyle, Total, BP ve Alpet de, motorun ömrünü uzatıp, çevreye daha az zarar veren ürünlerle ön plana çıkmaya çalışıyor.

SİSTEM NASIL ÇALIŞIYOR: Uygulamayı 1100 istasyonunda aynı anda başlatan Petrol Ofisi’nin bu hizmetinden yararlanabilmek için önce, ’Positive Card’a sahip olmak gerekiyor. İş Bankası ve Fortis gibi anlaşmalı bankaların kredi kartı, ödeme sırasında Positive Cart’a tanıtılması gerekiyor. Opet de benzer bir uygulamayı ’Otobilim’ adını verdiği bir sistemle gerçekleştiriyor. Bu uygulamadan Yapı Kredi Bankası’nın World Card müşterileri yararlanabiliyor. Yararlanmak için bankaya talimat verilmesi gerekiyor. Bu yolla, anahtarlığa takılabilen bir ’çip’li kart ediniliyor. Yapılan akaryakıt harcamaları da bu çipin okutulmasıyla araçtan inmeden gerçekleşiyor ve yakıt tutarı World kart ekstresine yansıtılıyor. BP ve Shell’de ise herhangi bir yeni kart çıkartılmasına gerek olmuyor. Müşterileri aracından çıkmadan, kredi kartını pompadaki görevliye vererek, aldığı yakıtın bedelini POS cihazına işletmesini sağlatıyor. İşlem on-line olarak 10 saniye içinde tamamlanıyor. Böylece akaryakıt alan kredi kartı sahipleri, otomobillerinden ayrılmalarına gerek kalmadan ödemelerini araçlarının içinde yapabiliyorlar. Kablosuz ağ erişimi ile ödeme işlemini kart sahibinin bulunduğu lokasyona taşıyabilen Wi-Fi terminaller kullanılarak sağlanan bu hizmetle daha hızlı alışverişe olanak sağlanmış oluyor. Şirketler bu yolla, her geçen gün trafikte harcanan sürenin artmasıyla sürücülerin benzin istasyonlarında geçirdiği zamanı en aza indirmek istiyorlar. Bu uygulama zaman kısıtı olan, otomobilinde değerli eşyası bulunan müşteriler için cazip oluyor. Dağıtım şirketlerinin hedef kitlesini ise kadın sürücüler ve 25- 40 yaş grubundaki çalışanlar oluşturuyor.

Hangi firma ne uyguluyor

SHELL: Şu anda Bonus, Shop&Miles, Flexi ve Amex kartlarını kapsayan sistem, kısa bir dönem içinde tüm banka kartlarına yayılacak. Ayrıca bu uygulamaya paralel olarak Shell Club Smart Card uygulaması da devam edebiliyor. Shell müşterileri Smart Card’larının kredi kartları gibi POS terminalinden geçirilmesi yöntemiyle Shell Smart puanlarını araçlarından inmeden kazanabiliyor. Böylece, sadakat kartı işlemi ve kredi kartı işleminin aynı süreç içinde tamamlanmış oluyor. Sistemi, sınırlı sayıda istasyonda 1,5 aydır pilot olarak uygulayan Shell, mart ayından itibaren kredi kartı kullanımının yoğun olduğu tüm istasyonlara bu sistemi yaymayı planlıyor.

BP: BP’nin Akbank ile birlikte geliştirdiği "Araçta Ödeme" uygulamasından Axess ve diğer tüm kredi kartı sahipleri faydalanabiliyor. İlk etapta Fenerbahçe, Kavacık, Maltepe, Nuhkuyusu, Kozyatağı, Bebek, Cennet, Ihlamur, Levent ve Merter’de yer alan 10 BP istasyonunda geçerli olan uygulamanın, diğer BP istasyonlarına kaydırılması da planlanıyor. BP’nin pompa adalarında yaptığı müşteri memnuniyeti ölçümlerinin sonuçlarına göre ilk bir hafta sonunda "Araçta Ödeme" sisteminin kullanılma oranı ortalama yüzde 30’a ulaşmış durumda. Artık, şirketin Levent istasyonunda kredi kartı ödemelerinin yüzde 80’i "Araçta Ödeme" sistemiyle gerçekleşiyor.

PETROL OFİSİ: ’Positive Card’ ile gerçekleştirilen araçtan inmeden ödeme uygulamasından şu anda, İş Bankası ve Fortis Bank kredi kartı sahipleri yararlanabiliyor. Petrol Ofisi müşterileri ’Positive Card’ı kredi kartlarına tanımlatarak istasyonlarda ödeme aracı olarak kullanabiliyorlar. ’Positive Kart’ı tanıtma işlemi ise istasyonlarda bulunan banka POS cihazları ile ya da ödeme için kullanacakları kredi kartlarına SMS göndererek gerçekleşiyor. Akaryakıt alımı bittikten sonra, ödenecek tutara ait bilgi Positive Card’ın tanıtıldığı bankaya gönderiliyor ve bankadan onay alındığında, işlem tamamlanmış oluyor. Her satın alma işlemi sonunda da Positive Card kullanıcısı puan kazanıyor. Petrol Ofisi’nin tüm Türkiye’ye yayılmış olan 1100 akaryakıt istasyonunda "araçtan inmeden ödeme kolaylığı"ndan faydalanmak mümkün. Petrol Ofisi kısa sürede Finansbank, şubat ayı içinde de Akbank ve diğer önde gelen bankalara projede yer vermeyi planlıyor.

OPET: Şirketin teknolojik satış kanalı olan "Otobilim" sistemine üye olunduğunda müşteriye bir çipli anahtarlık veriliyor. Yapı Kredi Bankası WorldCard sahiplerinin yararlanabildiği bu uygulamada bankaya verilen talimatla anahtarlığa takılabilen bir çip gönderiliyor. Yakıt alındığında bu çip arabadan inmeden okutuluyor ve yakıt tutarı müşterinin kredi kartı ekstresine yansıtılıyor. ’Otobilim’ ile yapılan akaryakıt harcamalarında limit tanımlanabiliyor ve talimat veren müşterilerin yaptıkları her akaryakıt alımı sonrasında kısa mesaj ile alım bilgisi gönderiliyor. 24 binden fazla kullanıcısı olan ’Otobilim’, Opet’in 520 istasyonunda kullanılabiliyor. Şu anda yanlızca Yapı Kredi Bankası WorldCard sahiplerinin yararlanabildiği uygulama Garanti ve HSBC kartlarına da yaygınlaştırılması planlanıyor.