Müşteri temsilcisi, firma ve ürün hizmetleri ile ilgili tüm soruları cevaplayarak potansiyel müşterileri firmaya yönlendiren ve müşteri kayıtlarını tutan kişilerdir. Müşteri temsilcisi nedir? Müşteri temsilcisinin görevleri nelerdir? Gibi en çok aranan soruların cevabını sizler için derledik.
#Müşteri Temsilcisi Nedir?İsveçli mobilya devi IKEA, geçen yıl iki çocuğun hayatını kaybetmesine neden olan olayların incelenmesinin tamamlanmasının ardından, 27 milyon şifonyerin çocuklar için zararlı olabileceği kararı alındı. IKEA ABD'den yapılan açıklamada bu ürünlerle ilgili teknik bilgilendirme ve desteğin ücretsiz olarak verileceği belirtildi. Bu resmi olarak bir ürün geri çağırma olmasa da 27 milyon ürünle ilgili sağlanacak destek, "teknik geri çağırma" olarak yorumlandı.
#İkeaTicaret Bakanı Ömer Bolat, yaptıkları denetimlerle vatandaşların güvenli ürün kullanmasını sağladıklarını ve kurallara uyan iktisadi işletmecileri haksız rekabete karşı koruduklarını belirterek, “Kurallara uymayan, vatandaşın sağlığını tehlikeye atan, piyasada rekabeti bozan firmalara geçit vermedik, vermeyeceğiz” dedi.
#Ömer BolatSanayi ve Teknoloji Bakanı Mehmet Fatih Kacır, “Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı olarak 81 ilde örgütlenmiş teşkilatımız ve bin 200’e yakın denetçimizle sanayimizin kaliteli, güvenli ve rekabetçi üretimini tesis ediyoruz. ‘Türk Malı’ damgasının marka değerini güçlendiriyoruz“ dedi.
#Mehmet Fatih KacırÇocuk ölümlerine sebep olduktan sonra CEO'sunun açıklamalarıyla skandallara imza atan Amerikan egzersiz ekipmanları şirketi olan Peloton, satışa hazırlanıyor. Gelen haberlerle hisseleri yüzde 30 artan şirketi kimin alacağı merak konusuyken, Apple ve Amazon'un gözünü diktiği biliniyor.
#PelotonCumhurbaşkanı ve AK Parti Genel Başkanı Recep Tayyip Erdoğan, partisinin TBMM Grup Toplantısı'nda konuştu. Konuşmasında ekonomik mesajlar veren Cumhurbaşkanı Erdoğan, özel okullardaki zam oranına ilişkin "Fahiş fiyata karşı her alanda ciddi tedbirler almaya başladık. Özel okul ücretlerindeki artış tabanını enflasyonla, yüzde 36 seviyesiyle sınırladık" dedi. 'Enflasyondaki şişkinlik kalkacak, milletimizi ezdirmeyeceğiz.' diyen Erdoğan, PKK'lı teröristle fotoğrafı ortaya çıkan HDP'li Semra Güzel'e de sert bir şekilde tepki gösterdi. Erdoğan, HDP'li Semra Güzel için "Karma komisyonda da gereği bunun yapılacaktır. Biz parlamentomuzda bu tür birilerini görmek istemiyoruz. PKK terör örgütünün uzantılarını görmek istemiyoruz" ifadelerini kullandı.
#Cumhurbaşkanı ErdoğanLondra'nın en ünlü hastanelerinden birinde yanlışlıkla cerrahi tutkal ile tedavi edilen beş çocuktan ikisi hayatını kaybetti. Olayla ilgili soruşturma başlatıldı. Söz konusu hastane 2010 yılında da 10 yaşında bir kız çocuğunun beynine yanlışlıkla tutkal enjekte edip tazminat ödemek zorunda kalmıştı.
#İngiltereKoronavirüs salgını sonrasında pek çok sektör, olumsuz yönde etkilendi; ancak özellikle turizm sektörü dünya genelinde ağır bir yara aldı. Vatandaşlar, ilerleyen dönemler için tatil planlarını ufak ufak yapmaya başlarken, uzun bir süre olabildiğince az 'temas'la hayat sürecek gibi görünüyor. Bu kapsamda bir süredir faaliyet gösteren WeBee isimli uygulama, otelleri 'temassız' bir boyuta taşıyor. Son teknolojiyi kullanan uygulama, müşterilerin en az temasla otelde işlemlerini çözme iddiasında. WeBee'nin kurucularından Dr. Özgür Zan, uygulama ile ilgili önemli bilgiler paylaştı.
#WebeeReel sektörün ihtiyacı olan finansmana daha rahat erişebilmesi için Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (BDDK) yeni bir düzenleme yaptığını ifade eden BDDK Başkanı Mehmet Ali Akben, “Yeni düzenlemeyle bankalar kaynaklarını daha verimli kullanacak. Bankalar asli fonksiyonları olan kredi dağıtımına odaklanacak” dedi.
#GazetehaberleriBankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu krediler için yeni bir düzenleme yaptı. 1 Mayıs 2020'den başlamak üzere haftalık Aktif Rasyo hesapları yeniden düzenlendi. Bankaların elinde bulunan kaynakların daha iyi kullanılmasının amaçlandığı vurgulandı. BDDK Başkanı Akben ise bankaların bundan sonra asli fonksiyonlarına odaklanacağını söyledi.
#BDDKTicaret Bakanı Ruhsar Pekcan, yeni Ürün Güvenliği Kanunu ile güvensiz ürünün esas sorumlusuna ulaşmak amacıyla “izlenebilirlik mekanizması” getirdiklerini belirterek, güvensiz ürünlerin tüketiciden geri çağrılmasının da artık zorunlu hale geldiğini açıkladı.
#GazetehaberleriTicaret Bakanı Ruhsar Pekcan "Yeni Ürün Güvenliği Kanunu ile güvensiz ürünün esas sorumlusuna ulaşmak amacıyla 'izlenebilirlik mekanizması' getirdik. Bundan böyle tedarik zincirinin her aşamasında, ürünün üreticiden tüketiciye geçen süreçte kaydı tutulacak" dedi.
#Ruhsar PekcanAK Parti Grup Başkanvekili Muş, ürün sorumluluğu tazminatı getirilmesi, tağşiş yapılan ürün ihracatı ile e-ticarette uygunsuz ve güvenilir olmayan ürün satışına müeyyide uygulanmasını içeren kanun teklifini TBMM Başkanlığına sunduklarını bildirdi.
#HaberEkonomi Bakanlığı Müsteşarı Şenel, ürün güvenliği tasarısı hakkında, TBMM Sanayi ve Ticaret Komisyonuna sunum yaptı. Bir ürünü teknik düzenlemesine aykırı şekilde değiştirenler imalatçının yükümlülüklerine sahip olacak. Motorlu araçları modifiye edenler de imalatçı sorumluluğu taşıyacak. İmalatçı ya da ithalatçı, üründen kaynaklı ölüm ve yaralanma olması veya başka bir ürüne zarar verilmesi durumunda, bundan zarar görene tazminat ödeyecek.
#ModifiyeEkonomi Bakanı Nihat Zeybekci, TBMM'ye sunulan Ürün Güvenliği ve Teknik Düzenlemeler Kanun Tasarısı ile "geri çağırma" müessesesinin zorunlu kılındığını belirterek, "Tasarıyla imalatçıya, sattığı bütün güvensiz ürünleri tüketiciden toplatma mecburiyeti getiriliyor" dedi.
#Güvensiz Ürünler