Procat

Yapay zeka teknolojisiyle ihracata odaklandı

Ar-Ge çalışmalarına ağrılık veren Procat, yapay zeka entegreli çözümleri ile hizmet ihracatına odaklandı. Çağrı merkezlerinde performans yönetimi üzerine yeni teknolojiler geliştiren firma, yurtdışında global şirketlerin çalışan performansını artırmayı hedefliyor.

TİDER İçin İyilik Peşinde Koş'tu

“Adım Adım - İyilik Peşinde Koş” hareketine destek olan Procat, 40. Vodafone İstanbul Maratonu’na 2. kez katılarak; israf ve yoksullukla mücadeleye kaynak yaratmak için sivil toplum kuruluşu TİDER’in yanında yer aldı.

‘Çağrı’ Kralı

İzmirli Tarkan Ersubaşı, ‘Call Center Hotel’ isimli şirketiyle banka, sigorta, telekom, perakende şirketlerine ‘çağrı merkezi otelciliği’ yapıyor. Bu yıl 30 milyon lira ciro bekleyen Ersubaşı’nın ‘yap-devret-işlet’ diye özetlediği sistemde yaklaşık 2 bin kişilik istihdam oluştu.

Otelcilikte yeni kavram: "Call Center Hotel"

Procat, çağrı merkezi şirketlerine, dönemsel projelere ve çağrı merkezi yatırımı öncesi ihtiyaçlarını belirlemek isteyen kurumlara hizmet vermek için Call Center Hotel (CCH) uygulaması başlattı.

Türkiye'nin ilk 'Call Center Hotel'i

Çağrı Merkezleri, yeni yatırım yerine müşterilerine hotelden hizmet verecek. Yeni

Offshore'da ilk etabı Metyx kazandı