Berber ve kuaförlerde önlük altı iletişim
Güncelleme Tarihi:
- Sorgun Esnaf ve Sanatkarlar Odası, müşterilerin tıraş olurken vakitlerini değerlendirmeleri amacıyla berber ve kuaförlerde "Tıraş Net" uygulamasını hayata geçirdi
YOZGAT (AA) - Yozgat’ın Sorgun ilçesinde, Esnaf ve Sanatkarlar Odası, müşterilerin tıraş olurken vakitlerini değerlendirmeleri amacıyla "Tıraş Net" uygulaması başlattı.
Sorgun Esnaf ve Sanatkarlar Odası Başkanı Mehmet Aktaş, AA muhabirine yaptığı açıklamada, oda olarak görevlerinin, esnafın rekabet gücünü artırmak, kazançlarında artış sağlamak olduğunu belirterek, bugüne kadar hayata geçirdikleri uygulamalardan başarılı sonuçlar elde ettiklerini söyledi.
Rekabet deyince esnafın aklına fiyat indirimi geldiğini, asıl rekabetin müşteriye verilen hizmetle olabileceğinin altını çizen Aktaş, şöyle devam etti:
"Bunun ilk uygulamasını berber ve kuaförlerde başlattık. Biliyorsunuz, çoğumuz berbere gittiğimizde ya uykumuz gelir ya da canımız sıkılır. 'Tıraş Net' uygulamamız bunları ortadan kaldıracak. Şu an ilk uygulamayı pilot olarak seçtiğimiz bir erkek kuaföründe yapıyoruz. Arkadaşımız, berberlerde peçete diye adlandırılan tıraş önlüğünün ön tarafını 30x40 ebadında kestirip, plastik şeffaf bir madde diktiriyor. İş yerine gelen müşteriye, internet hizmeti isteyip istemediğini soruyor ve eğer istiyorsa, kendisine bu önlüğü takıp, bir de tablet bilgisayar veriyor. Bu sayede müşteri berberdeki 40-45 dakikayı eğlenceli bir şekilde geçiriyor. Eğer internette bir işi varsa, bu işini burada halledebiliyor. Böylelikle hem zamandan kazanıyor, hem de iki işi birden yapmış oluyor."
Kuaför kalfası Fatih Yörükbaş da 9 yıldır kuaförlük yaptığını yaptığını ve uygulamayı olumlu bulduğunu söyledi.
Esnaf ve Sanatkarlar Odası tarafından hayata geçirilen uygulamanın müşteriler tarafından büyük bir memnuniyetle karşılandığını söyleyen Yörükbaş, "Tıraş olmaya gelen müşterilerimiz telefonla mesajlaşmak için veya internete gireceği zaman elini önlükten çıkarıyor, bu da kılların sağa sola dökülmesine neden oluyordu. Şimdi bu sistemle çok kolay bir şekilde bu işlerini yapabiliyor. Biz de müşteriler de memnunuz" ifadelerini kullandı.
Müşterilerden Ümit Çağlar da uygulamadan memnuniyet duyduğunu belirtti.