Mercedes-Benz otomobiliniz Serdar Özcan’a emanet
Güncelleme Tarihi:
Oluşturulma Tarihi: Ağustos 26, 2022 05:01
Teknolojinin ilerlemesiyle birlikte otomobil teknolojisi de her geçen gün gelişirken, yollarda gördüğümüz lüks araç sayısı artıyor. Binlerce lira ödenip alından Mercedes-Benz otomobilinizin daha uzun ömürlü, sorunsuz ve güvenli olması için Serdar Özcan Otomotiv tüm Mercedes-Benz sahiplerine İzmir Bornova’da hizmet veriyor.
Haberin Devamı
MERCEDES-Benz’de geçen 35 yıllık kariyerinin ardından 2019’dan bu yana İzmir Bornova, Ankara Caddesi’nde 3 bin metrekarelik servis ve showroom’la hizmet veren Serdar Özcan, “Uzmanlık alanımız Mercedes-Benz otomobil. Elemanlarımız Mercedes-Benz tarafından sertifikalandırılmış işinin ehli kişiler. Şeffaf servis hizmeti vermeyi önemsiyoruz. Müşteri memnuniyeti birinci önceliğimiz” dedi.
* Neden İzmir’i seçtiniz?
- İzmir çok güzel bir şehir. Ege’nin tam ortasında. İstediğiniz her yere erişim çok kolay. 2013’ten beri İzmir’deyim. 2019’dan bu yana ‘Serdar Özcan Otomotiv’ ismiyle Mercedes-Benz otomobil sahiplerine, bir İzmir firması olarak hak ettikleri hizmeti vermek için çalışıyoruz.
* Hizmetleriniz nedir?
- Toplam 3 bin metrekare kapalı alanımız var. Bunun 500 metrekaresini showroom oluşturuyor. Misafirlerimizin en konforlu şekilde zaman geçirebilmesi için Mercedes-Benz’in son konseptiyle tasarladık. Mekanik ve kaporta servisimizi de yine aynı şekilde en modern cihazlarla donattık. Müşterilerimize prestijli hizmet sunmak bizi gururlandırıyor. Liftlerimiz, en son model şase düzeltme tezgahlarımız, bilgisayarlı ön düzen ayar cihazlarımız sıfır hatayla hizmet vermemizi sağlıyor. Mekanik, kaporta ve boya bölümümüzde günde 30 araca kadar, gerek elektrikli, gerek içten yanmalı tüm Mercedes-Benz otomobillere hizmet veriyoruz.
* Neden sadece Mercedes-Benz otomobile yöneldiniz?
- Buradaki odak noktamız başka bir araç tipi değil, sadece Mercedes-Benz otomobil.
* Mercedes-Benz kullanıcılarının sizi tercih etmelerindeki sebep nedir?
- Serdar Özcan Otomotiv olarak tüm Mercedes-Benz sahiplerine ayrıcalıklı ve seçkin hizmeti yüksek memnuniyetle veriyoruz. Servisimizdeki çalışanlarımız Mercedes-Benz tarafından sertifikalandırılmış işinin ehli kişiler. Şeffaf servis hizmeti sunmayı önemsiyoruz. Burada otomobil servise girince ilk olarak fotoğraflanır, sonrasında şikâyeti müşterinin isteğine göre aracının yanında veya danışmanın masasında görüşülür. Tüm servis süreçleri titizlikle tamamlanır. Ve müşterimiz memnuniyetle uğurlanır. Her müşterimize özel olarak memnuniyet ve kalite birlikte sunulur. Bu da bize Mercedes-Benz tarafından yapılan anketlerde yüzde 98 müşteri memnuniyeti başarısını getirdi.
* İkinci el otomobil satışı da yapıyorsunuz. Bu pazarda artan fiyatlar ve satışlar hakkında yorumunuz nedir?
- Sıfır araçlardaki tedariğin tüm dünyadaki gibi çeşitli nedenlerden dolayı yeterli olmaması ikinci el otomobil fiyatlarını yükseltiyor. Bu da satış hareketliliğini yavaşlatıyor. Sıfır araçların tedarik süreci çözümlendiği takdirde fiyatların dengeleneceğini düşünüyorum. İnanıyorum ki buna bağlı olarak ikinci el piyasası da normale dönecek.