Çözüm Masası'na 594 başvuru

Halim AKCA/BUCAK, (DHA) - BUCAK Belediyesi'nin bu yıl başında hayata geçirdiği Çözüm Masası'na 6 ayda 594 başvuru yapılırken, bunlardan 516'sı çözüme kavuşturuldu.
Bucak Kaymakamı ve Belediye Başkan vekili Yalçın Sezgin, bu yılın başında hayata geçirilen Çözüm Masası projesi süreci hakkında açıklamalarda bulundu. Çözüm Masası'nın 3 Ocak 2018 tarihinde 'Artık Bucak Belediyesi size bir telefon kadar yakın' sloganıyla başladığını aktaran Yalçın Sezgin, "6 aylık sürede Çözüm Masa'mızın 444 15 35 numaralı hattına ve diğer iletişim yollarımız ile şu ana kadar 594 başvuru yapıldı. Bu başvuruların 516 tanesi tamamlanmış durumda, 50 başvurunun yapılma ve planlanma süreci uzun olduğu için beklemede, 23 başvuru işlemleri devam ediyor, 5 başvuru da kurumumuzun birinci derece sorumluluğu altında olmadığı için diğer kurumlara başvuru yapılması gerektiği başvuru sahiplerine bildirilmiş durumda" dedi.
En fazla başvurunun 177 ile Su ve Kanalizasyon Müdürlüğü'ne, 155 başvurunun Zabıta Müdürlüğü'ne, 152 başvurunun da Fen İşleri Müdürlüğü'ne yapıldığını kaydeden Yalçın Sezgin, "Bu aylık dönemde yapmış olduğumuz gözlemler Bucak ilçemize bir yenilik getiren Çözüm Masası projemizin vatandaşlarımız tarafından kabul gördüğünün bir kanıtı olarak görülüyor. Bucak'ta vatandaşlarımız belediyemizin sorumluluğunda olan her konuda şikayet, istek ve önerilerini 7 gün 24 saat görev yapan Çözüm Masası personellerimize iletiyor, burada alınan başvurular sisteme işleniyor ve ilgili birime anında gönderiliyor. İlgili birime ulaşan başvuru birim müdürümüz tarafından değerlendiriliyor, yerinde kontrol yapılarak acil konularda 1- 2 saat içerisinde sorun çözülmeye çalışılıyor. Sorunun çözümü birkaç gün alacaksa en geç başvurudan bir gün sonra durum hakkında başvuru sahibi vatandaşımıza geriye dönülerek sorunun çözümü ve süreci hakkında bilgi veriliyor" diye konuştu.
Çözüm Masası'nın ilk önceliğinin sorunların en kısa sürede çözüme kavuşturulması olduğunu vurgulayan Sezgin, şöyle dedi:
"İlgili talep uzun vadede çözülebilecek planlama gerektiren bir işse, işleme alınıyor ve planlama süreci başlıyor ve vatandaşımıza konu ve süreç hakkında ayrıntılı bilgi veriliyor. Belediyemize yapılan her başvuru değerlendiriliyor ve durum hakkında başvuru sahibine dönüş yapılıyor. Yerel yönetim olarak halkımıza en iyi hizmeti sunmak amacındayız. Bu amacımız doğrultusunda Çözüm Masası projemizi hayata geçirdik."

FOTOĞRAFLI