SENET TUZAĞI

Mobilya, beyaz ve elektronik eşya, cep telefonu alışverişlerini taksitle yapan tüketiciler, hangi haklara sahip olduğunu bilmeden evraklara imza atıyorlar.

Taksitle alışverişin yazılı düzenlenmesi, borcun taksitleri için her bir ödemeye ayrı senet Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da açıkça belirtiliyor.

Taksitli satış yapan mağaza ve firmalar, tek senet düzenleyerek tüketicileri mağdur edebiliyor. İlgili mevzuat, taksitli satışlarda mutlaka her taksit için ayrı senet yapılmasını zorunlu kılıyor ancak birçok mağaza ve firma, alacağın tamamı için tek senet düzenliyor.

Üstelik kırtasiyeden alınan standart senet metinleri de tüketicinin aleyhine ibareler barındırıyor. Bu senet metinlerinde yer alan ‘emrine’ ibaresinin mutlaka çizilerek yanına ‘namına’ yazılması gerekiyor.

Aksi takdirde satıcı bu senedi başkasına ciro edebilir. Bu durumda tüketici, senedi alan üçüncü kişiye satılan malın bozuk ya da kusurlu olduğu gibi itirazlarını ileri süremeyecek ve senet bedelini ödeme tehdidi altında kalacaktır.

Birçok kentte özel yurtlar da aynı şekilde hareket ederek öğrencilere ve ailelere tek senet imzalatıyorlar.

Yurtta barınma hizmeti için öğrenciye ödeyeceği taksit sayısı kadar değil, tek senet imzalatılıyor. “Örneğin yıllık ücret 2 bin lira. Öğrenci bunu 10 taksitte ödeyecek. Öğrenci 4 aylık taksiti ödedikten sonra hizmetin iyi olmadığını gerekçe gösterip ayrıldığında senedin tamamı icraya veriliyor.

Senet imzalarken bilinçli hareket edilmesi, taksitli satış işlemlerinin sözleşmeyle yapılması, bir suretinin de tüketici tarafından mutlaka alınması gerekir.

Taksitli satış yapan kişilerin zaman zaman tek taksitin dahi ödenmemesi durumunda, tüm satış bedelini talep ettiklerini ve bu durumun hukuka aykırıdır.

Tüketicilere imza atmadan önce bononun görünür bir yerine ya da arkasına “Nama yazılıdır, ciro edilemez” şerhini düşmesini öneriyorum. Bu durumda satıcı senetleri ciro yapamaz, üçüncü şahıslar tarafından alacak, senede dayalı talep edilemez.

Taksitli alışveriş yapan tüketiciler, 7 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı olduğunu bilmelidir. “Tüketicinin cayma hakkını kullanması sonrasında satıcı tarafından herhangi bir maddi ceza talep edilemez.

Tüketicilerin cayma hakkını kullanırken, daha sağlıklı olması için iadeli taahhütlü posta ile bildirim yapmaları gerekmektedir. Cayma beyanını içeren postanın 7 gün içerisinde gönderilmesi yeterli olacaktır. Satıcıya ulaştığı tarih burada önemli  değildir.”

Sizden tek senet veya sözleşme altında sent istenilirse itiraz edin, hiçbir şekilde işleme koyamazlar. Zira uyarınızı satıcı dikkate almıyorsa tüketici hakem heyetine giderek ‘imzaladığım haksız şart içeren sözleşme ve senedimin iptal edilmesi’ diye şikâyette bulunun.