Polatlı Ticaret Odası Artık 5 Yıldızlı

Polatlı Ticaret Odası, geçen günlerde büyük bir başarı gerçekleştirerek akreditasyon sürecini tamamlayıp beş yıldızlı oda ünvanını almaya hak kazandı.
Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB)’nin istediği üye memnuniyeti odaklı çalışmalara 1 yıldır eğitim, fuarlar, üyelerine düzenlenen iyileştirici anketler fiziki altyapısının gelişmesi gibi bir çok konuda ivme katan Polatlı Ticaret Odası en sonunda denetimden yüksek not alarak akredite odalar arasında yer aldı.
BU BAŞARI ÜYELERİMİZİN
Denetimin ardından bir açıklama yapan PTO Yönetim Kurulu Başkanı Ulvi Sakarya, "Akreditasyon sistemi, kaliteli hizmetlere yerel erişim imkânı sağlayarak ve iş dünyasında bir model vazifesi görerek ağın büyümesine ve gelişmesine destek olmasına katkı sağlayacak bir oluşum olarak TOBB tarafından başlatılan bir modeldir. Sistem ayrıca, TOBB’nin ülkemizin tamamını kapsamına alarak iş dünyasının gelişme ve büyümesine yardımcı olma noktasında; yerel, bölgesel ve ulusal düzeyde en yüksek kalitede temsil, hizmet ve destek sağlayarak etkin bir odalar ağı oluşturmaya yönelik uzun vadeli vizyona katkı sağlamaktadır. Bu anlamda Polatlı Ticaret Odası büyük bir iş başarmış ve 5 yıldızlı odalar arasına adını altın harfle yazdırmıştır.365 oda/borsanın yer aldığı sistemde şimdiye kadar 191 oda/borsa akredite olmuştur."
Göreve geldiği ilk gün akredite bir oda olmaları gerektiğinin ilk önceliği olduğunu belirttiğini anlatan Sakarya, sözlerini şöyle sürdürdü: "Çok şükür 1,5 yıllık çalışmamız meyvelerini verdi, başarımızı taçlandırdık. Üyelerimizin memnuniyetini hep ön planda tutan kaliteli hizmet veren odamızdan üyelerimiz rahatlıkla gururlanabilir. Bu başarının öncelikle üyelerimizin bize verdiği destek olduğunu unutmamak gerekir."
Akreditasyon sistemi hakkında bilgi veren Sakarya, şunları dedi: "Akreditasyon sistemi, İngiltere ve Türkiye işbirliğinde 2001 yılından bu yana uygulanıyor. Neden İngiltere diye sorulursa, bilindiği gibi Anglosakson ülkelerinde Ticaret ve Sanayi Odalarına üye olmak, bizdeki gibi yasal bir zorunluluk değil. Tam bir sivil toplum kuruluşu yapılanması var."
Ticaret odalarının bu ülkelerde üye edinebilmek için firmalara cazip bir hizmet ağı sunmak zorunda olduğunu belirten Sakarya, sözlerini şöyle sürdürdü: "Bu akreditasyon sistemi sayesinde, Anglosakson yapılanması örnek alınarak Türkiye’de firmaların odalara üyeliğinin sadece yasal bir zorunluluk olmasının ötesinde, odaların yalnızca kamu ajanlığı tabir edilen görev ve hizmetleri yerine getiren kurumlar olmaktan çıkarılıp üyelerine ‘beş yıldızlı hizmet ve memnuniyet’ sağlayan, stratejik planları olan, üyelerinin sorunlarını çözen, iş hacimlerini geliştirmelerine katkıda bulunan modern kurumlar haline gelmeleri hedefleniyor. Odalar bunun için ciddi incelemeler, denetimlerden geçiriliyor. Hizmet sunum şekli ve yeterlilikleri sorgulanıyor. Odamız da akredite edilmek için gereken temel yeterlilikleri ve temel hizmet standartlarını 2015 yılında tamamlayarak akredite olma hakkını kazandı. Bu bir ekip çalışmasının ürünüdür. Oda çalışanlarımızın gayreti, özverisi, Yönetim Kurulumuzun ve Meclisimizin desteğiyle elde edilmiş bir başarıdır. Polatlı Ticaret Odası bundan böyle birinci sınıf bir odadır. Tüm üyelerimize ve ilçemize hayırlı uğurlu olsun.’’