ATO'ya şikayetim var

Su muhtırasıBir dönem, eski Başbakanlarımızdan rahmetli Bülent Ecevit ile özdeşleşmiş bir siyasi slogan vardı: "Toprak ekenin su kullananın". Küresel ısınma ile birlikte artık su kullananın olmaktan çıkmaya başladı. Beklenen yağışlar gelmeyince kurak bir yazı nasıl atlatacağımızın yanıtları aranmaya başlandı. Hatırlarsınız, geçtiğimiz hafta Büyükşehir Belediyesi muhtıra gibi bir su genelgesi yayınladı. Genelgede diyordu ki:"Artık hortumla araç yıkanmayacak. Yıkanacaksa kova kullanılacak"Okurlarımız hatırlarlar, haftalar önce bir başka açıdan bu konuda bizim de uyarılarımız olmuştu. Demiştik ki; "Ankara’da sokaka aralarında, caddelerde hortumla, kovayla araba yıkamak, modern kent görüntüsü ile bağdaşmıyor". Gerçekten de paçaları sıvanmış pantolonlarla, sokaktan geçenleri ıslatan hortumlarla, caddeleri çamur deryasına çevirmenin haklı bir tarafı olabilir mi? Dakikalarca boşa akan sular bir tarafa, bu görüntülerin sokak aralarında kurban kesmek ile ne farkı var? Nasıl kurban kesme yerleri tahsis edilmişse, arabalar içinde yıkama şirketleri, servisler var. Şu kurak günlerde her damla suya ihtiyacımız var. Gerçekten de hortumla araç yıkama alışkanlığına bir son verelim. Tüketici olarak bozuk sifonları, damlatan muslukları onaralım. Oy hakkımızda olduğu gibi "Boş" vermeyelim. Boşa akan suların önüne geçelim. Tüketici olmak, en başta vatandaş olma sorumluğu değil midir?Bilinçli tüketici, bilinçli vatandaş mıdır?Ulu önder Mustafa Kemal Atatürk’e mal edilen ancak muzip bir Türk’ün veciz sözü olarak değerlendirebileceğimiz bir söz vardır. "Türk kamyoncusu en ince duyguların inasanıdır" denir. Bu sözü duyduğumuzda hepimiz gülümseriz ve Türk halkının mizah anlayışını kutsarız. Bugün 20 Mayıs. Dün 19 Mayıs’ımızı çoşkuyla kutladık. Diyoruz ki, "Türk ulusu en yüce değerleri içinde barındıran eşsiz bir ulustur". 19 Mayıs Gençlik ve spor Bayramımız kutlu olsun. Seçmenlerimiz, kendilerinden oy isteyen siyasal kadrolara "Gençler için ne yaptınız, ne yapacaksınız?" diye sorsun. Oy vermek vatandaşlık görevi ve hakkıdır da, bu görevi yerine getirmenin de hakkını versin. Tüketici, olmak için "bilinç" ararız ya? Bir de "Bilinçli vatandaş" olmayı sorgulasak? Son sor: "Bilinçli tüketici aynı zamanda bilinçli vatandaş gibi davranır mı?"Sinan Aygün hatırlatıyorBoş verme, muhtar bizi bekliyorDeğerli Ankaralılar21 Mayıs Pazartesi günü saat 17:00’de (yarın) seçmen listeleri askıdan indiriliyor. Eğer muhtarlığınızı gidip adınızı ve aile fertlerinin kayıtlarını listelerden kontrol etmediyseniz, lütfen dinlenmenizden 10 dakika ayırınız ve muhtarlığınıza gidiniz. Bu son şansımız. Geçtiğimiz haftalarda Tandoğan’da, Çağlayan’da, Alsancak’ta gerçekleştirdiğimiz "Bayrak devrimi" ni oy kullanarak taçlandıralım. Yarına ilişkin çözümlerimizi en yakın siyasi kadrolarla eşleyelim. Umutlarımızı, kaygılarımızı, tasalarımızı ve kıvançlarımızı oylarımızla birleştirelim. Türkiye için kim ya da kimler umut veriyorsa, umutlarımızı onlarla paylaşalım. Aş ve iş sorunlarımızı, güvenlik, sağlık kaygılarımızı oylarımızla sorgulayalım. Hesap soracaksak hesap soralım. Onayladığımız, sesi sesimiz olan siyasi kadroları destekleyerek yüreklendirelim. "Bir oydan ne çıkar" deyip köşemize çekilmenin ağır faturasını çocuklarımıza çıkartmayalım. Yarın son gün... Muhtarımız bizi bekliyor...SORUNPalto da soldu,tüketicinin yüzü de..ATO Şikayet Merkezi’ne başvuran tüketicimizin şikayeti, ANKAmall Polo Garage Mağazası’ndan satın aldığı palto ile ilgili. Palto bir kaç kullanımdan sonra kat yerlerinde renk solması meydana gelmiş. Tüketicimiz mağazaya gidip sorununu iletmiş. Mağaza yetkilileri ürünü incelenmek üzere İstanbul’daki merkezlerine göndermiş. Ancak gelen raporda sorunun, kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilmiş.Başvurusundan sonuç alamayarak, mağdur durumda kalan tüketicimiz de ’ATO Şikayet Merkezi’ne başvurmaya karar vermiş. ÇÖZÜMŞikayeti alan ATO yetkilileri mağaza ile irtibata geçip, sorunun çözülmesini talep etti. Mağaza yetkilileri, merkez tarafından verilen raporun ’kullanıcı hatası’ndan kaynaklandığı için bir şey yapamayacaklarını, bu konuda yetkilerinin olmadığını ifade ettiler.