‘Alo Mamak’ Çok Sevildi

Vatandaşlara hizmet için teknolojinin bütün imkanlarını kullanan Mamak Belediyesi, Alo Mamak hattından ve belediyenin mail adresinden bu yılın ilk altı ayı içerisinde toplam 34 bin 467 çağrı aldı.
Mail ve telefon aracılığıyla gelen çağrılar doğrudan cevaplanıyor. Çağrılar ya da maille gelen ve bilgi isteyen vatandaşların başvuruları cevaplanmak üzere ilgili birimlere yönlendiriliyor. Belediye olarak her alanda vatandaşa hizmet etmek için teknolojinin bütün imkanlarını kullandıklarını dile getiren Mamak Belediye Başkanı Mesut Akgül, “Alo Mamak ve belediyemizin mail adresi vatandaşla belediye arasındaki mesafeleri kısaltıyor. Haftanın 7 günü çalışan Alo Mamak hattı acil zamanlarda birçok konuda vatandaşların sorunlarına da çözüm üretiyor” dedi.
ALO MAMAK TAM BİR DANIŞMA HATTI OLARAK ÇALIŞIYOR
444 0 149 numaralı Alo Mamak ve www.mamak.bel.tr adresine gelen çağrı ve istekler hava şartlarına göre değişiyor. Bu yılın ilk altı ayında Alo Mamak’a gelen çağrı miktarı 25 bin 211 ve mail aracılığıyla gelen çağrı miktarı ise 9 bin 256 oldu. 7-24 çalışma prensibiyle hizmet veren Alo Mamak’ı vatandaşlar hava şartlarının ağırlaştığı zamanlarda daha çok arıyor. Vatandaşlar Alo Mamak aracılığıyla birim müdürlükleri Fen İşleri, Zabıta, Sağlık İşleri, Park ve Bahçeler başta olmak üzere belediyeyle alakalı hizmet talebi ya da yapılan hizmetlerle ilgili görüş bildiriyor. Alo Mamak tam bir danışma hattı olarak çalışıyor. Yalnızca Mamak Belediyesi’nin hizmetleri hakkında değil, ilçede bulunan resmi kurumlarla alakalı olarak vatandaşlar bilgi almak için Alo Mamak’ı arıyor. Alo Mamak 5 kişilik ekiple hizmet veriyor.