Erkan Çelebi: Militanlar uçak kaçırdı fatura Türk turiste çıktı

Erkan ÇELEBİ

Hint hükümeti, uçak kaçırılınca, Hindistan Hava Yolları'nın Nepal seferlerini iptal etti. Bu da, Duru Turizm'in 5-16 Ocak tarihleri arasında gerçekleştirdiği Hindistan-Nepal Turu'nun başlangıç tarihini iki gün kaydırdı. Tur süresini ise bir gün kısalttırdı. Hiç hesapta yokken, bir gece de Bahreyn'de konaklama zorunluluğu getirdi. Bu da, Türk tatilcilerinin tüm planlarını altüst etti.

DURU Turizm, Keşmirli İslami militanlar tarafından kaçırılan Hindistan Havayolları'na ait yolcu uçağındaki 155 kişinin Afganistan'da rehin tutulmasının bedelini, Türk tatilcilere ödetti. Kaçırılan uçak yüzünden Duru Turizm'in 5-16 Ocak tarihleri arasında gerçekleştirdiği Hindistan-Nepal Turu'nun sadece tarihleri, süresi ve programı değişmekle kalmadı, aynı zamanda tura katılan ya da katılamayanların da tüm planları altüst oldu.

Hint Hükümeti, uçak kaçırılma olayının ardından Hindistan Havayolları'nın Nepal uçuşlarını iptal etti. Bunun üzerine, Duru Turizm'in, 5-16 Ocak tarihleri arasında gerçekleştireceği Hindistan-Nepal Turu'nda değişiklik yapılmak zorunda kalındı. İlk önce tur, Hindistan Hava Yolları'ndan Gulf Air'e kaydırıldı. Bunun sonucunda turun başlangıç tarihi iki gün ertelenerek, 5 Ocak yerine 7 Ocak olarak belirlendi. Ayrıca, 11 günlük gezi, bir gün kısalarak, 10 güne indi.

Havayolu şirketinin değiştirilmesiyle birlikte uçuş güzergahı da değişti. Uçuşun Dubai yerine Bahreyn üzerinden gerçekleşme zorunluluğu doğdu. Bu da, hiç hesapta olmamasına rağmen Bahreyn'de bir gece konaklama zorunluluğu getirdi.

PLANLAR DEĞİŞTİ

Son anda yapılan tüm bu değişiklikler, Türk tatilcilerinin plan ve programını altüst etti. Duru, turun aynı şartlarda gerçekleşebilmesi durumunda geziye katılanlardan 400 dolar fark alınması gerekeceğini söyledi. Tur programında yapılan bu değişiklikler yüzünden geziye katılamayan tatilcilerin yatırdıkları gezi ücretlerini ise ‘‘rezervasyon yapıldı’’ gerekçesiyle iade etmeyi kabul etmedi.

BU NASIL MEMNUNİYET?

Arkadaşımız Lerna Asurluoğlu okuyucularımızdan Nevzat Feyzoğlu'nun şikayeti üzerine Duru Turizm ve TÜRSAB yetkilileriyle görüştü. Duru Turizm'in Hindistan-Nepal turunda yaşanan sorunlarla ilgili olarak TURSAB'a gönderdiği açıklamada, sorunun Hint hükümeti'nin aldığı bir karar yüzünden yaşandığına dikkat çekiliyor.

Açıklamada, ‘‘30 Aralık tarihinde bize Hindistan Hava Yolları'nın Nepal uçuşlarının iptal edildiği ve yerine Royal Nepal Hava Yolları veya Gulf Air'le uçulabileceği haberi geldi. Yapılan bu değişiklik, uçak fiyatının artmasına yol açtı. Ayrıca Duru Turizm'in, 29 Kasım tarihinde yayınladığı fiyat tarifesine göre de, gezi ücretleri en az 25 kişilik gruplar için geçerli. Bunun sonucunda, tura katılan kişi sayısı 25'in altında olması halinde, aradaki fark aynı oranda katılanlara yansıtılabiliyor’’ denildi.

Yapılan açıklamada, Duru Turizm'in bu kuralı müşteri memnuniyeti ilkesinden yola çıkarak Hindistan-Nepal turuna katılan 14 tatilciye uygulamadığı görüşü de savunuldu. Açıklamada, Duru'nun Hindistan Havayolları'nın hükümet kararı ile uçak iptal etmesinden doğan 206 dolarlık ek ücreti karşılamasının da söz konusu olamayacağı ileri sürüldü.

Kartal SSK'da telefon krizi

KARTAL Sosyal Sigortalar Kurumunun Ocak 1999'da başlattığı telefonla randevu alma sistemi, sürekli meşgul düşmesi yüzünden hastaları çılgına çeviriyor. Okuyucularımızdan Gülsüm Öğün, göz muayenesi için Kartal SSK Hastanesi'nin 0216.473.17.00 numaralı telefonunu bir hafta aramasına rağmen telefonun sürekli meşgul olması yüzünden bir türlü yetkililere ulaşamadı. Konuyla ilgili olarak görüştüğümüz Kartal SSK Hastanesi yetkilileri, ‘‘Hastanemizde günde 2 bin 500-3 bin hasta muayene ediliyor. Sistem gereği hasta, hattımızı bir gün önceden arayıp muayene için randevu alması gerekiyor. Özellikle sabah saatlerinde tüm hastalar telefona yüklendiği için hatlarımız kilitleniyor. Şimdi, hat kapasitemizi artırarak, yaşanan sorunları azaltma yoluna gideceğiz’’ dediler.

Beyazlatılan tamponlar kanser yapıyor

KADINLARIN kullandığı tamponların beyazlatılmasında kullanılan dioksin maddesinin, kanserojen olduğu, kan ve üreme organları üzerinde zarar verdiği için, üretim aşamasında kullanılmaması gerektiği belirtiliyor. Dioksin maddesinin vücuda yayıldığına dikkat çeken uzmanlar, zamanla zararlı etkileri ortaya çıkabildiğine değiniyorlar. Dioksin maddesinin etkisi, tamponda emiciliği sağlamak için Rayon adı maddenin kullanılması durumunda ise iki kat artıyor. Uzmanlar, birçok Avrupa ülkesinin, tampon üretiminde dioksin kullanımından vaz geçtiğine dikkat çekerken, bazı Amerikalı üreticilerin ise dioksin kullanmaya devam ettiğine değiniyor.

CANAN AKYÜZ'ün kuponları karşılığında alacağı oyuncak TIR, BP tarafından gönderildi.

TAMER ERASLAN'ın kablo grubu arızalanan Arçelik marka bulaşık makinesi yenisiyle değiştirildi.

ERDEM ÖZMERAL'in hafızası arızalanan Motorola marka araç kiti Unitel tarafından yenisiyle değiştirildi

SERTAÇ PEKER'in arızalanan 70 ekran televizyonu Arçelik tarafından onarıldı.

TUNÇ ÖLÇÜM'ün kuponları karşılığında alacağı TIR, BP tarafından gönderildi.

CANER AKBAY'ın telefon nakli Türk Telekom taarfından yapıldı.

UFUK GÜNAÇTI'nın, faturasında açma-kapama ücreti olarak fazladan alınan 5 milyon lirası iade edildi.

HATİCE FİLİZ YILDIRIM'ın imalat hatası olan koltukları Birlik Mobilya tarafından geri alındı.

ONUR ERYILMAZ'ın satın aldığında kullanılmış çıkan bilgisayar monitörü Vestel tarafından yenisiyle değiştirildi.

DENİZ ve UĞUR ÜNLÜAKIN'ın verilmeyen tatil faturaları Didim Turizm tarafından adreslerine postalandı.

MÜGE BOLKAN'ın arızalanan Seramik Ocağı İlk-Ser Teknik tarafından yenisiyle değiştirildi.

HAMİDE DARICA'nın arızalanan Beko marka çamaşır makinası, Arçelik tarafından yenisiyle değiştirildi.

MURAT ERDİL'in depremde zarar gören televizyonu Sony tarafından onarıldı.

ALİ TAHSİN İSTANBULLU'nun satın aldığı Philips DVD 930 karşılığında promosyon olarak verilecek 5 adet DVD film Philips tarafından gönderildi.

CAFER SARI'nın bilgisayar modemindeki sorun Vestel tarafından giderildi.

MURAT TEMEL'in arızalanan müzik seti Philips tarafından yenisiyle değiştirildi.

İSMAİL CENGİZ'in arızalanan cep telefonu, Nokia tarafından yenisiyle değiştirildi.