‘Cep’te ‘en cazip’i arayan günde 25 bin numara taşır oldu

Son 4 yılda numara taşıma işlem sayısı 41 milyonu, numara taşıyan abone sayısı da 20 milyon 750 bini aştı. Her 10 numaradan 6’sı başka bir operatöre taşınırken, bu da Türkiye’de avantajlı tarife takipçiliğini beraberinde getirdi. Numara taşımak için fırsat kollayan hat sayısı 10 milyonu aştı. Numara taşımayı alışkanlık haline getirenlerin sayısı 2 bini, 3 operatör arasında sürekli dolaşanların sayısı da 471’i buldu.
20 kez değiştiren var
Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK)’nun verilerine göre, bu 2 bin abone, son dört yıl içinde numarasını en az 20 kez başka bir operatöre taşırken, en cazip kampanyayı yakalama avına çıkan abone sayısı da 471 oldu. Bu aboneler, sürekli kampanyaları takip ederek, numaralarını üç GSM operatörü arasında en az 6’şar kez dolaştırma rekoru kırdı.�
Sadık aboneye teşvik
Arkadaşımız Cansu Mansur’un yaptığı araştırmaya göre, tüm bunlara GSM operatörlerinin, numarasını taşıyan abonelere “bedava dakika, kısa mesaj ve internet bağlantı süresi” içeren teklif paketlerini peş peşe uygulamaya koyması yol açıyor. Böyle olunca da aboneler en uygun koşullarda görüşme, mesajlaşma ve internet bağlantısı imkanı sağlayan GSM operatörü arayışına giriyor. Bir operatörden diğerine geçen abone, sözleşmede belirlenen süre bitiminde de bu arayışına yeniden başlıyor. 2011 yılı sonu itibariyle Türkiye’de 70 milyona dayanan cep telefonu abonesinden yüzde 54’ünü Turkcell, yüzde 29’unu Vodafone, yüzde 17’sini de Avea bünyesinde barındırıyor. Sayıca en fazla abone kaybeden kuruluş Turkcell olurken, kaybedilen bu abonelerin toplamdan aldığı pay yüzde 3.34’de kalıyor. Bu kayıp, Vodafone’da yüzde 4.12’ye, Avea’da ise yüzde 5.57’ye ulaşıyor.
Günde 25 bin hat taşınıyor
Son 3 yılda Türkiye’de ki cep telefonu abonelerinin yüzde 64’ü operatörünü değiştirmeyi tercih etti. 2008’de başlayan numara taşıma uygulaması son 4 yılda hız kesmeden devam etti. 2009 yılında 9 milyon, 2010 ve 2011 yıllarında ise 14’er milyon abone operatörünü değiştirdi. BTK’nın verilerine göre, son 4 yıl içinde ayda 1 milyondan fazla abone, operatörünü değiştirirken, günlük ortalama numara taşıma sayısı da 25 bini buldu. 10 milyon abone numarasını sadece bir kez taşırken, operatörünü 2 kez değiştirenlerin sayısı da 6 milyon oldu. 1 milyondan fazla abone ise numarasını taşıdığı operatörden memnun kalmayarak, daha önce ayrıldığı operatöre döndü.

Avrupa ‘cep’ten konuşma liginde ikinci sıradayız

CEP telefonundan yapılan aylık ortalama konuşma süresi açısından Avrupa’da Fransa’nın ardından ikinci sırada yer alan Türkiye’de, konuşma tarifeleri aboneler için önem taşıyor. Aboneler bir operatörden aldıkları bedava dakikaları kullandıktan sonra başka bir GSM kuruluşuna geçerek yeniden bedava konuşma imkanı buluyor. Aboeneler aynı zamanda hangi operatör kendisine daha cazip teklifi sunarsa ona yöneliyor. Numara taşıma işleminin ücretsiz olması ve başvuru işlemlerinin kolay olması, taşıma işleminin kısa sürede ve talep edilen saatte gerçekleşmesi de numara taşıma konusunda etkili oluyor.

Abonelerden süre garantisi isteniyor

GSM operatörleri, abonelerini kendi hatlarına bağlamak ve sadık abone sayılarını artırmak için de boş durmuyor. Hattını bir ya da 2 yıl süreyle taşıma güvencesi veren abonelerine paket tarifelerinde cazip indirimlere, bedava ek konuşma, mesajlaşma ve internete bağlanma imkanları sağlıyor. Abone, taahüdüne uymayıp, numarasını başka operatöre kaydırmak istediğinde ise o güne kadar yararlandığı tüm indirimlerin ve mesaj, internet görüşme dakika sürelerinin bedeli, topluca isteniyor.

Faturalı hat aboneleri daha çok taşıyor

SÖZLEŞME süreleri ve kullanıcının sözleşmesini istediği zamanda iptal edip edemeyeceği abonenin o operatörü seçmesinde etkili oluyor. Sözleşme süreleri uzunsa ve kullanıcı bu sözleşmeye o süre içerisinde bağlı kalmak durumundaysa numarasını taşımaktan kaçınıyor. Şu anda mobil abonelerin 45 milyonunu faturalı aboneler oluştururken, 20 milyonu da faturasız hat kullanıyor. Numara taşıma uygulaması faturalı ve faturasız hat kullanan abonelere göre değişiklik gösterebiliyor.Faturalı hat sahipleri uzun süre aynı numarayı kullandıkları ve numaraya olan bağlılıkları arttığı için numara taşımayı daha fazla tercih eden
grubu oluşturuyor.