TTNET'e Gezinti.com servisiyle alakalı soruşturma

TTNET'in Phorm ortaklığında abonelerine sunduğu Gezinti.com servisinin kullanıcıları izlediği iddiaları bir süredir gündemi meşgul ediyordu. Son olarak BTK Başkanı Tayfun Acarer, Phorm Solutions ile ilgili iddiaların bütün yönleriyle değerlendirildiğini belirtmiş ve şu sözleri kaydetmişti: "Phorm Solutions firmasıyla ilgili söz konusu iddialar üzerine kurumumuzca başlatılan çalışmalar, söz konusu firmanın yurt dışında gerçekleştirdiği faaliyetler, anılan faaliyetlere ilişkin olarak alınan Kararlar da dahil olmak üzere konu bütün yönleriyle değerlendiriliyor".

Acarer'in açıklamasından 3 hafta sonra ise BTK iddiaları değerlendirdi ve 14 Aralık tarihli 2012/DK-14/623 nolu kararda TTNET tarafından sunulan Gezinti.com hizmetine ilişkin olarak abonelerin eksik bilgilendirildiği ve talep etmeyen abonelerin de Gezinti.com kapsamına alınmasına sebebiyet verildiği belirtilerek TTNET'in Gezinti.com kapsamında yer alan bütün aboneleri Gezinti.com hizmetinin kapsamı dışına çıkarmasına karar verildi.

Karar neticesinde Gezinti.com kapsamına girmek istemeyen abonelerin sayfadan çıkmak istediklerinde Kapat butonuna tıklamalarının yeterli olduğu belirtildi ve kullanıcıların tekrar tekrar açılır pencerelere yönlendirilmemesi istendi. Gezinti.com hizmetine ilişkin olarak kişisel verilerin ne şekilde, ne kadar sürede ve nasıl işleneceğine ilişkin açık ve detaylı bir şekilde bilgilendirme yapılması; abonelerin/kullanıcıların açık onaylarının bu çerçevede alınarak Gezinti.com hizmetinin kapsamına dâhil edilmesi hususunun altı çizildi.

Ayrıca Gezinti.com servisi kapsamına girecek abonelerin "hizmetten yararlanmak istiyorum" seçeneğini tıklaması ve bunun dışında kalan kullanıcıların hizmete dahil edilmemesi gerektiğine vurgu yapıldı.

TTNET HAKKINDA SORUŞTURMA BAŞLATILMASININ NEDENLERİ İSE ŞÖYLE SIRALANDI

- Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak Gezinti.com hizmeti aracılığıyla abonelerden alınan onay sürecinde abonelerin kişisel bilgilerinin hangi kapsamda ve hangi süre ile işleneceğine ilişkin gerekli açıklamaları yapmayarak ve aboneleri eksik bilgilendirerek Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin “Şeffaflık ve bilgilendirme” başlıklı 6’ncı maddesini ihlal etmesi,

- Telekomünikasyon Sektöründe Kişisel Bilgilerin İşlenmesi ve Gizliliğinin Korunması Hakkında Yönetmeliğin "Telekomünikasyonun Gizliliği" başlıklı 8. maddesini ihlal etmesi.

NE OLMUŞTU

Alternatif Bilişim Derneği konuyla ilgili yaptığı açıklamada şu sözlere yer vermişti: "Phorm kendi ifadesiyle kullanıcıların internet deneyimlerini daha fazla kişiselleştirmeyi amaçlıyor. Bu tam olarak şu demek: Sizi gezdiğiniz siteler, tıkladığınız reklamlar, izlediğiniz videolar, doldurduğunuz formlar vb. aracılığı ile profilliyor. Elde edilen profile göre ticari olan/olmayan içerikler sunuyor. Yani İnternette neler yaptığınızı/davranışlarınızı izleyip ona uygun reklamlar ve içerikler sunuyor."

Dernek, TTNET'in Phorm ile birlikte DPI isimli bir teknoloji kullandığını ve kullanıcıların internet hatlarını izleyip tüm verileri analiz ettiğini iddia etmişti.

TTNET ise konuyla ilgili hurriyet.com.tr'ye açıklama yapmış ve şu sözlere yer vermişti: " "Phorm'a ait PT Reklam ile çalıştığımız doğrudur. Ancak kullanıcıların bilgilerini izlememiz söz konusu değildir. Kullanıcıların 'Gezinti' hizmetini alıp almayacakları tamamen onların tercihine bağlıdır. TTNET müşterileri, Gezinti’yi kullanmaya kendilerine yapılan çevrimiçi daveti kabul edip onaylamaları halinde başlamakta ve diledikleri anda bu hizmetten faydalanmaya kolayca son verebilmektedirler. Gezinti hizmeti; kullanıcının kim olduğu ya da nereden internete bağlandığı kesinlikle bilinmeksizin bu hizmetten faydalanmak isteyen TTNET müşterilerini internette dolaşırken ilgilendikleri kategorilerdeki içerik ve/veya reklamlar ile buluşturmaktadır."