Galaxy Note 7'leri geri vermiyoruz!
Güncelleme Tarihi:
YANMA riski yüzünden yeni akıllı telefon modeli Galaxy Note7 için değişim programı başlatan Koreli teknoloji devi Samsung, Türkiye'de bu modelleri toplamakta güçlük çekiyor. Şirkette yakın kaynaklardan aldığımız bilgilere göre Türkiye'ye gelen ve yanma riski olan modellerin sadece yüzde 10'u geri verildi.
Dünyadaki rakam ise yüzde 60'ı aştı. Yetkililer, "Yanma riski bulunan Galaxy Note7 modellerine Samsung'un merkezinden iki kez bildirim gönderdik. Operatörler üzerinden bir kez SMS yolladık. Galaxy VR kampanyası kapsamında Samsung Türkiye ile numarasını paylaşan 6 bin müşterimizi telefon ile aradık. Yazılım güncellemeyle bu cihazlar sadece yüzde 60’a kadar şarj olabiliyor. Buna rağmen Türkiye’ye getirdiğimiz Galaxy Note7 modellerinin yalnızca yüzde 10 telefonlarını geri verildi” şeklinde açıklama yaptı.
GİDİP DEĞİŞTİRECEĞİZ
Galaxy Note7 Değişim Programı kapsamında yeni modellerin Türkiye’ye gelmeye başladığına dikkat çeken yetkililer, sorun yaşanabilecek Galaxy Note7’lerin değişmesi gerektiğinin altını çizdi. Yetkililer, “Geri dönüş bu kadar az olunca, yeni yöntemleri denemeye başlayacağız. Bunun başında da değiştirme programına başvuran müşterilerimiz, bulundukları yerleri bildirdiğinde gidip cihazlarını değiştireceğiz. Böylelikle değişim programında hız kazanmayı amaçlıyoruz” bilgisini verdi.
Galaxy Note7’lerin değişim programında yaşanan diğer bir sorun ise sahte ihbarlar.
SAHTE İHBARDA TÜRKİYE ÖRNEĞİ
Tüketicilerin yaptığı sahte ihbarlara dikkat çeken Samsung yetkilileri, “Türkiye’de Galaxy Note7 için sahte ihbarlar yapıldı. Hatta bunlardan biri Samsung’un merkezinde örnek olarak gösterildi. Dünyada ise toplamda 26 farklı sahte ihbar yapıldı. Çok hassas çalıştığımız için sahte ihbarları kolaylıkla ayırt edebiliyoruz. Bu yüzden değişim programı kapsamındaki Galaxy Note7 sahiplerini değiştirmelerini öneriyoruz” diye konuştu.
YENİ MODEL EKİM ORTASINDA TÜRKİYE’DE
SORUNSUZ Galaxy Note7 modellerinin ekim ortasında Türkiye’de satılmaya başlanacak. 64 GB’lık hafıza kartının hediye edileceği modelleri, yanma riski bulunan modellerden ayırabilmek için önemler de alındı. Paylaşılan bilgilere göre sorunu giderilen Note7 modelleri aşağıdaki noktalardan ayırt edilebilecek:
* Kutusunun üzerindeki barkodun yanıda siyah renkli bir kare olmalı.
* Ekranın sağ üstünde yer alan şarj durumu göstergesinin yeşil renkli olarak belirtilmeli.
* Samsung.com/tr/note7duyuru/ internet sitesinde yer alan IMEI numarasıyla kontrol edilmeli.