Mağazayı evlere taşıdılar

1999’dan beri triko üzerine tasarımlar yapan ve koleksiyonu özellikle 30 yaÅŸ üstü kadınlara hitap eden Ä°dil Tarzi, bir süre önce baÅŸlattığı ‘evlere servis’ uygulamasıyla vakti olmayan ve alışveriÅŸ merkezlerinin kalabalığından sıkılan müşterilerinin hayatını kolaylaÅŸtırıyor. Satış danışmanları, koleksiyonu müşterilerin evlerine ve ofislerine taşıyor.Evlere ve ofislere giysi servisi vermeye nasıl baÅŸladınız? Müşterilerimizin bazıları iÅŸ hayatının içinde çok ciddi yükümlülükleri ve sorumlulukları olan kadınlar, bazıları ev kadınları. ÇoÄŸu, vakti olmadığı ya da kalabalıkta alışveriÅŸ yapmayı tercih etmediÄŸi için bizi yönlendirmeye baÅŸladı. Bunun üzerine ‘Onlar bize geleceÄŸine, biz onların ayağına gidelim’ projesini oluÅŸturduk ve evlere servise baÅŸladık. - Sistemin iÅŸleyiÅŸinden bahsedebilir misiniz?Satış kadromuzdakiler randevu sistemiyle müşterilerimizin evlerine ve iÅŸyerlerine koleksiyon servisi yapıyorlar. Randevulaşıldıktan sonra danışmanlarımız müşteriye gidiyor, zaten bir-iki alışveriÅŸten sonra müşterinin tarzını öğreniyorlar. Ãœrünleri renk ve beden alternatifleriyle götürüyoruz. - Müşterileriniz neden bu uygulamayı tercih ediyorlar?Bu uygulama müşterilere çok büyük kolaylıklar saÄŸlıyor. Rahat olması, aklının dingin olması, dilediÄŸi gibi soyunup giyinebilmesi, denediÄŸi elbiseye istediÄŸi kadar uzun süre bakabilmesi, giysileri arkadaÅŸlarına gösterebilmesi bu kolaylıklardan birkaçı... Müşterilerimiz birine hediye göndermek istediÄŸinde de kolaylık saÄŸlıyoruz. Bizi aradıkları zaman, çok şık bir hediye paketi içinde arkadaÅŸlarına hediyeyi gönderiyoruz.- Kaç müşterinize bu hizmeti veriyorsunuz?Her ay yaklaşık 35 kiÅŸiye...- Bu hizmetin ekstra bir ücreti var mı?Hayır, hiçbir ekstra ücret yok. Bu, tamamen markanın sunduÄŸu bir hizmet. - Tasarımlarınızı 30 yaÅŸ üstü kadınlar mı tercih ediyor?Bunu ben belirlemedim, gençlerin de tasarımlarımı giymesini çok isterim. Ama evet, ben 30 yaÅŸ üstünü giydiriyorum. 80 yaşında müşterim de var. YILDA ALTI KOLEKSÄ°YONÄ°lkbahar-yaz, sonbahar-kış olarak iki ana koleksiyonumuz var. Bunun haricinde aralarda dört koleksiyon daha çıkarıyoruz. Ekim 15’te yeni koleksiyon tam bayram öncesi çıkacak. Kasım ayının 20’sinde ise yılbaşı koleksiyonu maÄŸazaya girecek. Koleksiyonların maÄŸazaya giriÅŸini biraz da meteoroloji koÅŸullarına göre ayarlıyoruz. Bizim bir müşteri arÅŸivimiz var, bütün müşterilerin telefonları sürekli güncelleniyor. Yeni koleksiyon geldiÄŸi zaman mutlaka müşterilerimize haber veriyoruz.Â