En iyi 10 teknoloji market

Biz de teknolojinin doğasına uygun olarak hızla değişen ve gelişen bu marketlerin en iyilerini yeniden listelemeye karar verdik. Jürimize en iyi adresleri, en çok çeşidin bulunduğu, en kaliteli hizmetin alındığı yerleri sorduk. Teknoloji alışverişinin yoğunlukla yapıldığı internet sitelerini dışarıda bıraktık. Listemizde geçen sefer olduğu gibi İstanbul ağırlığını koydu.

EN İYİ 10

1. Ümraniye Media Markt - İSTANBUL

2. Yeşilköy Bimeks Teknoport - İSTANBUL

3. Etiler Teknosa - İSTANBUL

4. Merter Vatan Computer - İSTANBUL

5. İstinye Darty - İSTANBUL

6. Beylikdüzü Media Markt - İSTANBUL

7. Söğütözü Vatan Computer - ANKARA

8. Bornova Vatan Computer - İZMİR

9. Astoria Electroworld - İSTANBUL

10.Levent Gold - İSTANBUL

ÜMRANİYE MEDIA MARKT

Açılışı olay oldu

Alman elektronik markası Media Markt’ın gelişi olay oldu. İzdiham nedeniyle vitrin camları bile kırıldı. 25 Eylül 2007’de çok çarpıcı bir kampanyayla açılışını yapan mağaza, 3 bin 850 metrekare üzerine kurulu. Ümraniye’deki Meydan Alışveriş Merkezi’nin içinde bulunuyor. 50 binin üzerinde ürün çeşidi var. 110 satış elemanı görev yapıyor. Ulusal ve uluslararası tüm markalar mevcut. Sürekli kampanyalar düzenliyorlar. Her kesimden müşteriye hizmet veriyor. Belirli semtlere müşteri servisi var. Otopark sorunu yok. 10.00-22.00 arası açık. Tel: (216) 645 64 00

YEŞİLKÖY BİMEKS TEKNOPORT

Müşteri profili A-Plus

2007 başında açıldı. 6 bin metrekare üzerine kurulu. Tüm markalardan 10 bin çeşit ürün var. 120 satış elemanı görev yapıyor. 15 günde bir kampanya yapıyor. Her segmentte müşteriye hizmet vermekle birlikte havalimanı ve Florya’ya yakınlığı nedeni ile müşteri profilini daha çok ’A plus’ olarak tanımlıyor. Ürün servisinde kendine ait firması ve müşteri birimi var. Mağazayı hafta için 3 bin, haftasonu 4 bin 500 müşteri ziyaret ediyor. Otopark sorunu yok, 10.00-22.00 arası açık. Tel: (212) 444 22 11

ETİLER TEKNOSA

Akademi mezunu personel

8 Ekim 2005’te açıldı. 1000 metrekare üzerine kurulu mağazada 17 satış elemanı var. Satış elemanları Teknosa Akademi’den mezun. 3 haftalık yoğun eğitimin ardından Türkiye çapındaki Teknosa ve Teknosa Cep mağazalarında istihdam ediliyor, sürekli eğitim desteği alıyorlar. Haftalık kampanyaların yanısıra özel günlere yönelik dönemsel kampanyalarıyla da dikkat çekiyor. Satış sonrası hizmet, Teknosa Assist kapsamında, ürünlere tam destek servis veriliyor. Servis internet üzerinden de 7 gün 24 saat takip edilebiliyor. 09.00-22.00 arası açık. Tel: (212) 263 10 93

MERTER VATAN COMPUTER

İlk hiperstore konsepti

Vatan Bilgisayar’ın Türkiye’ye getirdiği hiperstore konseptinin ilk mağazası. 2002 yılında açıldı. Müşteri hizmetleri dahil 4 bin metrekarelik bir alan üzerine kurulu. 400 farklı teknoloji markasına ait 9 bin ürün çeşidi var. 125 satış elemanı hizmet veriyor. Günün ürünlerinde yüzde 25 indirim yapılıyor. Masa üstü bilgisayar, LCD, Plazma TV gibi ürünlerde ücretsiz teslim ve montaj yapılıyor. Günlük ziyaretçi sayısı 2 bin 500, haftasonu 5 bine ulaşıyor. Her yaş grubundan müşteriye hitap ediyor. 10.00-21.45 arası açık. Otoparkı var. 1. kattaki V Cafe, müşterilerine keyifli bir ortam sunuyor. Call Center: (212) 444 56 56

İSTİNYEPARK DARTY

Ücretsiz eve teslim

Bir Fransız markası olup İngiliz şirketine satılan Darty’nin İstinyepark Alışveriş Merkezi içindeki mağazası Eylül 2007’de açıldı. 1300 metrekare üzerine kurulu. 40 bine yakın ürün var. Marka, imaj ve satış teknikleri üzerine eğitim alan satış elemanı sayısı 20. Darty Güven Sözleşmesi kapsamında müşterilere her gün fiyatın, hizmetin ve ürünün en iyisini sunma taahhüdü veriyorlar. Ücretsiz eve teslim, montaj ve ayrıca kullanıcı eğitimi hizmeti var. Alınan üründe bir sıkıntı yaşanırsa bozulan ürünü alıp tamir süresi boyunca geçici bir ürün müşteriye sunuluyor. Otopark sorunu yok. 10.00-22.00 arası açık. Tel: (212) 345 52 61

BEYLİKDÜZÜ MEDIA MARKT

İkinci mağaza iki katı

Media Markt’ın ikinci mağazası da en iyi 10 listemize girmeyi başardı. Yaklaşık 1,5 ay önce açılan mağaza, ilkinin neredeyse iki katı; 7 bin 600 metrekare alan üzerine kurulu. Direkt ürüne odaklı sergileme stiliyle öne çıkıyor. Yerli ve yabancı tüm markalardan, 50 binin üzerinde ürün çeşidi mevcut. 110 satış elemanı çalışıyor. Müşteri profili geniş. Otopark sorunu yok. 10.00-22.00 saatleri arasında açık. Tel: (212) 866 74 00

SÖĞÜTÖZÜ VATAN COMPUTER

18 bin metrekarede 9 bin ürün

2006’nın Aralık ayında hizmet vermeye başladı. 18 bin 650 metrekarelik büyük bir alan üzerinde kurulu. 400 teknoloji markasına ait 9 bin ürün çeşidi var. Satış ekibinde 110 kişi bulunuyor. Mağazanın içinde bir de V Cafe var. Günlük ziyaretçi sayısı ortalama 2 bin 600. Haftasonu bu sayı 4 - 5 bini buluyor. Masaüstü bilgisayar ve LCD, Plazma TV’ler ücretsiz kuruluyor. Satış sonrasında çıkan problemlerde, mağaza yönetimi tarafından giderilebilecekse müdale ediliyor. Bunun dışındaki ürünler müşteri adına yetkili firma servislerine ulaştırılıyor. Maksimum kart sahiplerine tüm ürünlerde 5 taksit ve yüzde 10 indirim yapılıyor. Ayrıca günün ürünlerinde yüzde 25’e varan indirim var. Mağaza 10.00-21.45 saatleri arasında açık. Tel: (312) 207 94 00

VATAN COMPUTER BORNOVA

Ege’nin en büyüğü

Haziran 2006’dan beri Bornova Yolu’nda hizmet veren Vatan Bilgisayar, 7 bin metrekarelik alanı ile Ege’nin en büyük teknoloji hiperstoru. 400 farklı teknoloji markasına ait 9 bin ürün var. 130 kişi çalışıyor. Müşteri hizmetleri ve indirim kampanyaları Türkiye genelindeki diğer mağazalarla aynı. Günlük ziyaretçi sayısı hafta içi ortalama 1200 kişi. Haftasonları bu sayı 1900 kişiyi buluyor. Mağaza 10.00 - 21.45 saatleri arasında açık. Otoparkı ve V-Cafe adlı kafesi var. Tel: (212) 444 56 56

ASTORIA ELECTROWORLD

Avrupa’da neyse Türkiye’de o

Astoria Alışveriş Merkezi’nin içinde, 24 Ocak 2008’de açıldı. 3 bin 550 metrekare üzerine kurulu. Yaklaşık 5 bin ürün çeşidi, 45 bine yakın ürün seçeneği sunuluyor. 60 satış elemanı var. Diğer ülkelerde olduğu gibi Türkiye’de de, global promosyon stratejisi uygulanıyor. Mağazadaki ürünler, tedarikçi güvencesiyle satılıyor. Servis takibi müşteri adına yapılıyor. Tüketici elektroniğinden kahverengi ve beyaz eşyaya, telekomünikasyon ürünlerinden bilgisayar yazılım ve donanımına, küçük ev aletleri ve mutfak ekipmanından geniş aksesuvar seçeneklerine kadar pek çok kategoride, dünyanın ve Türkiye’nin önde gelen markaları satılıyor. Otopark sorunu yok. Tel: (212) 318 0 999

LEVENT GOLD

Fuar tadında sergileme

2006 yılı Ağustos ayında açıldı. 9500 metrekare üzerine kurulu, 61 satış elemanı görev yapıyor. Her markadan 40-50 bin elektronik ürün satılıyor. Mağaza her gün yaptığı kampanyalarla öne çıkıyor. 10 gün içinde arızalı ürün iadesi var. Levent işyeri ağırlıklı olduğu için mağazanın müşteri profili de iş çevrelerinden. Yüzde 70 oranında işyerlerine satış yapılıyor. Hafta için 1500, haftasonu 2 bin 500 ziyaretçisi var. 365 gün, 10.00-22.00 saatleri arasında açık. 3 katlı otoparkı, 200 metrekarelik fast-food restoranı bulunuyor. Tel: (212) 444 91 11