Böyle taksici istemiyoruz

Taksiye binip de bir kez olsun ÅŸikayetçi olmayan var mıdır! Taksi ÅŸoförlüğü, ‘Hiçbir ÅŸey yapamazsam taksi ÅŸoförlüğü yaparım’ diyecek kadar ciddiyetsiz bir iÅŸ midir! İstanbul gibi bir metropolde taksicilerle yaÅŸadığımız tatsızlıklar mecbur kalınan bir alınyazısı mıdır? Sürekli bindiÄŸiniz durak taksilerinden bile azar iÅŸitip yolda indiriliyorsunuz, sigara içiyor diye uyardığınızda tersleniyorsunuz, kısa mesafe bindiniz diye beÅŸ karış suratla cezalandırılıyorsunuz, kokan ve camına tornavida saplanmış, küllükleri çıkarılmış otomobillere mecbur bırakılıyorsunuz. Peki hepsi mi böyle? Cevap yine taksi ÅŸoförlerinden geliyor, ‘Bir elin parmakları kadar azaldık.’ Ä°stanbul’da 2600 taksi durağına baÄŸlı 9 bin taksi çalışıyor. BaşıboÅŸ gezen taksi sayısı ise yine 9 bin. GeçtiÄŸimiz ay Ä°stanbul Belediye BaÅŸkanı Kadir TopbaÅŸ taksicilerle zirve yaptı. Fazla mesai yapıyorlar, sosyal güvenceleri yok ve Ä°stanbul trafiÄŸinde direksiyon sallıyorlar. Tahammülleri nasıl zorlanıyor anlıyoruz ama onların terbiye(sizlik) sınırları da müşterileri zorluyor. Peki müşteriler olarak elimiz kolumuz baÄŸlı mı? Bu böyle gelmiÅŸ böyle mi gidecek?YAÅžANMIÅž TAKSÄ°CÄ° HÄ°KAYELERÄ° 3 Kız arkadaşım için, malın iyisini bulmuÅŸsun dediKız arkadaşımla birlikte taksiye bindik. Fulya’ya geldiÄŸimizde kız arkadaşımı arabadan indirip, kapısına kadar götürdüm. Sonra yine aynı taksiye bindim. Biraz yol aldıktan sonra taksici, ‘Abi sen de malın iyisini götürmüşsün’ dedi. O öyle söyledi, ben de yumruÄŸu çaktım. Araba hareket halindeydi, yoldan çıktık. Bizi gören bir baÅŸka taksi ÅŸoförü sopayla üzerime geldi. Durumu anlatınca, ‘O zaman ne istiyorsan yap’ dedi. MUSTAFA ÖZER (Gazeteci, 30)A... koyayım deyip basıp gittiKız arkadaşımla taksiye bindik. Taksici saÄŸdan, soldan giden arabalara da, yaya geçidinden geçen yayalara da herkese küfrediyordu. Çok rahatsız olduk. Kırmızı ışık yanınca, bu sefer kırmızı ışığa küfretti. Yeter artık deyip, arabadan indik. Arkamızdan ‘Sizin de a.... koyayım’ diye küfredip gaza basıp gitti. FATÄ°H GÃœLER (Bilgisayar teknisyeni, 32)Kızımı trafikte sıkıştırırken kahkahalar attıKızımı bir taksi Acıbadem Köprüsü üzerinde sıkıştırmış. İçinde dört tane serseri varmış. Taksi ÅŸoförü ile birlikte kızımın üzerine üzerine gelip, kaldırıma sıkıştırmış, neredeyse köprüden aÅŸağıya yuvarlanacak. Åžoför kızım kaçtıkça kahkahalar atıyormuÅŸ. O akÅŸam aÄŸlayarak geldi, tir tir titriyordu. Taksiciler DerneÄŸi’ne, polise ÅŸikayet ettik ama bir sonuç çıkmadı. GÃœZÄ°N ABLA (Hürriyet Yazarı)Mastürbasyon yapınca mesaj attımMecidiyeköy’den taksiye binip kocamın ofisinin olduÄŸu Fulya’ya gidiyordum. Adam giderken mastürbasyon yapmaya baÅŸladı. Ben de çaktırmadan eÅŸime mesaj atıp, Fulya’daki benzin istasyonuna hemen gelmesini söyledim. Benzin istasyonunda beni indirince eÅŸim dahil, pompacılar hep birlikte adamı dövdüler. CANAN BAYRAMOÄžLU (Reklamcı, 31)Esrar da içerim rakı da diyorduBeÅŸiktaş’tan Emirgan’a gitmek için taksiye bindim. Hemen bir sigara yaktı. Ä°ki dakika sonra ikinciyi yakınca ‘Rahatsızım içmezseniz sevinirim’ dedim. Paketi koltuÄŸa fırlattı, aklınca sinirlendiÄŸini gösterecek. Zincirlikuyu civarında telefonu çaldı, uzun uzun konuÅŸurken şöyle dedi: ‘Hepsini içerim abi mal iyiyse esrar da içerim, rakı da içerim. Sen sofrayı kur, yarım saate oradayım.’ GideceÄŸim yere varana kadar soÄŸuk terler döktüm. SÃœHEYLA YEMEZ (Reklamcı, 29)Parfümünün kokusu niyet bozar dediRamazanda Cihangir’den YeÅŸilköy’e gitmek için taksiye bindim. ‘Uzun yol gideceÄŸiz, sigara içersem rahatsız olur musunuz’ dedim. ‘Hayır olmam’ dedi. Sonra da, sigaranız deÄŸil ama parfümünüzün kokusu niyeti bozabilir dedi. Otobana çıkmıştım, inemedim, sinirden morarmış halde havaalanına kadar gittim. MÃœRVET KALYONCU (Turizmci, 33)3Giyimime karışmaya kalkınca indimÖnden yırtmaçlı bir eteÄŸim vardı. Dikiz aynasından sürekli bakıp duruyordu. Sonra da aÄŸzından baklayı çıkardı: ‘Hanımefendi böyle giyinmeniz doÄŸru mu!’ Derhal indim. Harbiye’den ÅžiÅŸli’ye yürüdüm. BANU TURAN (Öğretmen, 30)HÃœLYA ASLANTAÅž(Dünya Turizm Profesyonelleri DerneÄŸi Yönetim Kurulu Ãœyesi)Turiste ÅŸikayetçi olabileceÄŸi bir telefon veremiyoruz! Ä°ngilizce bir yardım hattı bile yapılabilir. Taksicinin adını ve taksinin plakasını da görebileceÄŸi bir levha olursa taksici için turisti kazıklamak caydırıcı olabilir.ÅžERÄ°F YENEN (Turist Rehberleri BirliÄŸi BaÅŸkanı)Sultanahmet, Ayasofya, Yerebatan Sarayı, Kapalıçarşı civarındaki istisnasız her taksi turisti kazıklıyor. Turist gideceÄŸi oteli söylüyor, oteli arar gibi yapıp ‘Orada yer yokmuş’ diye anlaÅŸmalı oteline götürüyor. Kaçak acentecilik ve rehberlik yapıyorlar. Özellikle Talimhane’de kalan turistlere, civardaki taksiciler tur öneriyor. Turistler en çok sigara içen ve Formula 1 yarışındaymış gibi arabayı kullanan taksicilerden ÅŸikayetçi. Ä°ki çeÅŸit taksi olsun. Birisi pahalı, birisi ekonomik. En azından pahalıda insan muamelesi göreceÄŸimizi bilelim.NASIL TAKSÄ°CÄ° OLUNUR Bir ehliyetiniz olsun yeter. Ha, bir de Åžoförler Odası’na aidatlarınızı yatırdınız mı tamam. Aslında rivayete göre trafik, çevre, turizm ve halkla iliÅŸkiler konusunda kurs görmeleri gerekiyor ama ÅŸoförlere sorduÄŸunuzda verdiÄŸi cevaplar biraz farklı: ‘Yok öyle bir ÅŸey abla, aidat yatırdın mı kimse sana kimsin, nesin diye sormuyor.’Taksi ÅŸikayet faksı: 0 212 283 65 46 SEMÄ°H KAÇANOÄžLU (Ä°stanbul Otomobilciler Esnaf Odası BaÅŸkanı)En çok ÅŸikáyet kısa mesafeye gitmeyenlerdenn Ehliyeti bugün aldım, yarın taksi ÅŸoförü olabilir miyim?- Evetn Günde kaç ÅŸikayet geliyor?- Belli olmuyor, özellikle son zamanlarda kısa mesafeye gitmeyen taksilerden çok ÅŸikayet geliyor.n Åžikayet edilen taksiciler üzerinde herhangi bir yaptırımınız var mı, ceza verebiliyor musunuz?- Var tabii. Bir taksiciden ÅŸikayet edilmiÅŸse, önce plaka sahibini çağırıyorum. Åžoför ben deÄŸilim derse, ÅŸoförü çağırıyorum. Kabahatine göre ikaz edip, adını ve plakasını arÅŸivde saklıyoruz. Bir daha olursa bu kez plaka sahibine ÅŸoförü çıkart, diyoruz. Telsizle 9 bin taksi durağına duyuruyoruz. Taksicinin çok büyük kabahati varsa, üst kuruluÅŸumuz Ä°stanbul Esnaf ve Sanatkarları Odaları BirliÄŸi’nin disiplin kuruluna veriyoruz. Sonra da meslekten men ediyoruz.n İçeride müşterisi varken mastürbasyon yaptığı için ÅŸikayet edilen taksiciye ne yaptınız mesela?- Daha o ÅŸikayetler ortada yokken, o taksiciyi iki kez buraya çağırdım. Mahkemeye verdim, mahkeme serbest bıraktı. Daha sonra yaptıkları ayyuka çıkınca, içeri girip çıktı. Biz o ahlaksız arkadaşı meslekten men ettik. Åžu an taksicilik yapmıyor.n Plakası hafızamda; 34 TDF 74. O olaydan sonra o taksi ÅŸoförünü Dolapdere, TeÅŸvikiye, Akaretler’de taksicilik yaparken gördüm ben. - Bize ailesinin taksiyi elinden aldıklarını söylemiÅŸlerdi. Taksicilik yapıyorsa da kanunsuz yapıyor.n Mastürbasyoncu taksiciden baÅŸka meslekten men ettiÄŸiniz taksici oldu mu?- Hayır. Bir taksici bir kadını çocuÄŸuyla birlikte taksiden atmıştı. Ona da 6 ay meslekten uzaklaÅŸtırma vermiÅŸtik. Åžikayet edilen taksiciler genellikle bir duraÄŸa baÄŸlı olmayan başıboÅŸ gezen taksiler. n Durak taksilerinde de durum aynı. Sürekli kullandığım taksi durağından bir ÅŸoför aşırı hız yapıyor diye uyardığımda çocuÄŸumla beni indirdi. - Efendim kapılar çalınmadan açılmıyor. Bu kiÅŸilerin plakasını bize bildirirseniz, bakın neler oluyor.n Åžikayet edeceÄŸim dediÄŸinizde, nereye ÅŸikayet edersen et diyorlar.- El yumruÄŸu yemeyen kendi yumruÄŸunu balyoz zannediyor. Onların hepsi buraya gelince kuzu oluyorlar merak etmeyin.n Taksicilerin müşterilerin istediÄŸi yöne gitmeme, mesefe kısaysa almama hakkı var mı?- Hayır.n Merkezi semtleri bile bilmeyen taksici olur mu? - Ä°stanbul’un bütün sokaklarını gösteren bir kitapçık dağıtıyoruz. Ama bakmıyorlar bile. Ä°nsanlar okumuyor iÅŸte.n Sizin hiç kötü taksici tecrübeniz yok mu?- 1994’ten beri baÅŸkanım. Bana öyle davranma lüksüne sahip deÄŸiller.Ä°stanbul Belediye BaÅŸkanı Kadir TopbaÅŸPeluÅŸlu taksiler çok berbatn Taksi ve taksi ÅŸoförlerinin niye bir kriteri yok?- Evet maalesef hiçbir kriteri yok. n Sizin kiÅŸisel olarak taksilerden ÅŸikayetleriniz neler?- PeluÅŸlu taksiler var, onlar çok berbat. Bir de arabanın içi kokanlar var ama mecbur kalıp biniyorsun. Acil bir ÅŸey olsa, mesela sol taraftan çıkamazsınız çünkü sol tarafın ne kapısı, ne camı açılır? Taksici kapı kolunu da pencere kolunu da sökmüştür. Bu kadar da olmaz dedirten taksiciler var.n Toplu taşıma araçlarında sigara içmek yasak, niye taksilerde serbest?- Serbest deÄŸil. Altı ay sonra yeni bir taksi uygulaması baÅŸlatacağız. Bunları yapan ÅŸoförler o zaman iyi hizmet vermedikleri için tercih edilmeyeceklerini bilecekler ve ona göre kendilerine çekidüzen verecekler.n Nedir peki planlanan proje?- Daha konforlu, temiz, klimalı, kılığı kıyafeti düzgün ve sürücüsü eÄŸitim almış araçları trafiÄŸe çıkarmak istiyoruz. Bütün araçları aynı anda yenileyemeyiz ama bu söylediÄŸim aÅŸamalardan geçen araçlara bir kalite kokartı vereceÄŸiz. Bu kokartı gören müşteriler o taksileri tercih edecek ve bilecek ki kaliteli hizmet alacak. Dolayısıyla taksiciler arasında bir rekabet oluÅŸacak. Bu projemiz en erken 6 ay, en geç 1 yı içinde hayata geçecek. Ä°ki tarifeli taksi olabilir. Üç kuruÅŸ daha fazla vereceÄŸinizi bilirsiniz ama aracın uyduyla izlendiÄŸini, temiz pak olacağını, içinde sigara içilmeyeceÄŸini, ÅŸoförün size kaba davranmayacağını bilirsiniz. Bu araçlara Ä°ngilizce ve Türkçe bir ÅŸikayet telefonu koyacağız.Â