Çözüm platformu Şikayetvar, internet servis sağlayıcılarıyla ilgili çözüm bekleyen konuları mercek altına aldı. Açıklanan verilere göre, bir önceki yılın aynı dönemiyle kıyaslandığında sektörle ilgili şikayet artış oranı yüzde 615 olarak gerçekleşti.
#İnternetCayma Bedeli Öğrenme, Türk Telekom abonelerinin yaptığı indirimler ve kampanyalar için taahhüt ister. Genelde de 1 yıl ya da 2 yıl olarak şeklinde taahhüt ile indirimli paketleri kullanabileceğiniz gibi aynı zamanda tablet, cihaz ve telefon kampanyalarına rahatlıkla katılabilirsiniz. Türk Telekom taahhüt bozma ve cayma işlemi nasıl gerçekleştirilir sizler için derledik.
#Türk Telekom Taahhüt BozmaKonut almak ya da kiralamak isteyenler dolandırıcıların ağına düşebiliyor. Rayicinden daha uygun fiyata verilen ilanlara inanan alıcılar gittiklerinde ya internette gördükleri evle karşılaşmıyor ya da emlakçıların oyununa gelip sözleşmeye imza atıp mağdur oluyorlar. Özellikle İstanbul’un Beylikdüzü ve Esenyurt ilçesinde olmayan konutları varmış gibi gösteren emlakçılar nedeniyle büyük mağduriyetler ortaya çıkmaya başladı.
#KonutElon Musk, sosyal medya şirketi Twitter’ı yaklaşık 44 milyar dolara satın alma anlaşmasını feshetti. Musk karara gerekçe olarak, sahte hesapların sayısı hakkında yeterli bilgi verilmemesini gösterdi. Anlaşmadan cayma bedeli 1 milyar dolar olarak belirlenmişti.
#Elon MuskKonya'da hızı taahhüt edilenin altında olduğu için internet aboneliğini iptal ettiren Onur Kızılçay (28), ödediği 1200 TL cayma bedelini geri alabilmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Heyetin, başvuruyu onaylamasının ardından dava açıldı. Bilirkişinin hazırladığı raporda internet sağlayıcısının 'ayıplı hizmet' verdiği belirtilince mahkeme, mağdurun ödediği cayma bedelinin iadesine hükmetti.
#KonyaKonya'da hızı taahhüt edilenin altında olduğu için internet aboneliğini iptal ettiren Onur Kızılçay (28), ödediği 1200 TL cayma bedelini geri alabilmek için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdu. Heyetin, başvuruyu onaylamasının ardından dava açıldı. Bilirkişinin hazırladığı raporda internet sağlayıcısının 'ayıplı hizmet' verdiği belirtilince mahkeme, mağdurun ödediği cayma bedelinin iadesine hükmetti.
#Ayıplı HizmetTeknolojinin her geçen gün hayatımıza dahil olduğu şu günlerde abonelik sözleşmeleri çok daha fazla gündeme gelmekte olup GSM, internet, elektrik, su, doğalgaz, telefon, tv, spor salonu vb. üyelikleri sıklıkla karşımıza çıkmaktadır.
#Cep TelefonuTeknolojinin gelişmesi ile birlikte mobil uygulamalar, internet bankacılığı gibi alanlarda verilen hizmetler çok artmış durumdadır. Bankaların müşteri hizmetleri özellikle tüketiciler tarafından ilgi görmektedir. Akılda kalıcı numaralar belirlenmektedir. 3544 de böyle bir numara olup, işte 3544 neyin numarası, hangi durumlarda aranır ve ne işe yarar, bu hat hangi saatlerde aranır ve konu hakkında çok daha fazlasını sizin için derledik.
#3544 NumarasıTürkiye'deki aboneliklerin yüzde 70'inden fazlası uzun süreli taahhütle alınıyor. Taahhütten vazgeçmek isteyenlerden de yüksek cayma bedeli ve ek ödemeler isteniyor. Peki şirketlerin bunu istemeye hakkı var mı? Hukuk bu meselelerde ne diyor?
#Tüketici HaklarıTüketici mahkemesinden milyonlarca internet abonesini ilgilendiren son derece önemli bir karar çıktı. Muş 2. Asliye Hukuk Mahkemesi, bir yıldan uzun abonelik sözleşmelerinde tüketicilerin herhangi bir sebep göstermeksizin ‘fesih’ hakkına sahip olduğu, taahhüt süresi dolmadan abonelik iptali yapan tüketicinin faturasına ‘cayma’ nedeniyle herhangi bir ceza yansıtılamayacağına karar verdi.
#İnternet AboneliğiTüketiciler, internet sağlayıcı şirketlere ilişkin Bilişim Teknolojileri Kurumu’na (BTK) ilk 3 ayda 60 bin şikâyet yağdırdı. Şikâyetlerin yüzde 44’ü bağlantı, hizmet kalitesinden kaynaklandı. Mobil telefon hizmetlerine ilişkin 24 bini aşkın şikâyet gelirken, bunların yüzde 22’si de kapsama alanı/hizmet kalitesine dair oldu.
#Gazetehaberleri“Kitap tanıtmak istiyoruz” diyerek vatandaşlara ulaşan Patix Kitap isimli şirket, iddiaya göre mağdurlara istediklerinden daha fazla kitap bırakıyor, “2 hafta içinde iade edebilirsiniz” diyerek senet imzalatıyor. Kitapları iade etmek isteyen vatandaşlar 2 hafta boyunca verilen telefona ulaşamıyor. Ardından şirket, “14 gün geçtiği için iade kabul edilmez, borcunuzu ödeyin” diye mesajlar göndermeye başlıyor. Son 6 ay içerisinde onlarca kişinin savcılığa suç duyurusunda bulunduğu ortaya çıktı.
#YayıneviBursa ve Ankara’da iki bölge adliye mahkemesinden (BAM) salgın gerekçesiyle kira indirimi yapılması konusunda bir ‘evet’ bir ‘hayır’ kararı çıktı. İçtihat çelişkisi nedeniyle konu Yargıtay’a gidecek. Kirada ‘ihtiyati tedbir’ kararı verilerek pandemi indirimi yapılıp yapılamayacağına ilişkin bu çelişkiyi Yargıtay çözecek. Yargıtay 3. Hukuk Dairesi’nin bu kararı Türkiye çapında yeni içtihat niteliği taşıyacak.
#GazetehaberleriKonya'da internet aboneliği yaptıran Onur Kızılçay (28), hızı taahhüt edildiği olmadığı için abonelikten çıkış yaptı. Ancak kendisinden 1200 TL cayma bedeli istendi ve ödemesini gerçekleştirdi. Sonrasında ise Kızılçay, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak kendisine iade edilmesini talep etti.
#Cayma BedeliTürkiye'nin en büyük fitness merkezlerinden biri olan Macfit'te fahiş zam ve hukuksuz tahsilat krizi yaşanıyor. Binlerce müşteri, şirketi şikâyet yağmuruna tuttu. 2021 yılı başında enflasyonun neredeyse üç katı zam yapan şirketin, müşterilerine haber vermeden, zamlı abonelik ücretlerini kredi kartlarından habersiz çektiği belirtiliyor.
#FitnessKolay yoldan para kazanma arzusundaki erkekleri ‘jigolo’ yapma vaadiyle dolandıran çete, temmuz ayında polis operasyonuyla çökertilmişti. Düzenlenen operasyonun ardından internet siteleri ve Emniyet’e yapılan şikâyetler bitme noktasına gelmişti. Yakın dönemde hem internet hem de polise yapılan isimsiz ihbarlarda büyük bir artış yaşanmaya başladı. O günlerde hız kesen şikâyetler, son dönemde yine çığ gibi arttı...
#GazetehaberleriPolis ekipleri, erkekleri jigolo yapma vaadiyle 10 milyon TL’nin üzerinde dolandıran çetenin elebaşının bilgisayarını incelemeye aldı. Şu ana kadar kayıtların yüzde 30’unu inceleyen polis ekipleri, 2 binden fazla mağdurun olduğunu tespit etti.
#Gazetehaberleriİstanbul’da elebaşılığını Ç.Ö.’nün yaptığı bir çete internet sitelerine jigolo ilanları veriyordu. İlanlarda jigolo adayları arandığı belirtilerek, erkeklere kadınlarla tanışıp yüklü miktarlarda para kazanabilecekleri vaat ediliyordu. Kolay yoldan para kazanma fırsatı bulduğunu düşünenler, çetenin kurduğu internet sitelerine kişisel bilgilerini girerek VIP ya da Gold üye yapılıyordu.
#Gazetehaberleriİstanbul-Arnavutköy’de 25 günde kurduğu maske fabrikasıyla gündeme gelen işadamı Uğur Akkuş, şimdilerde bir dava ile karşı karşıya...2019 yılında evlendiği Ebru Şallı’nın küçük oğlu Pars, geçtiğimiz nisan ayında 2 yıldır mücadele ettiği lenfomaya yenik düşmüştü.
#Mehmet Üstündağİstanbul’da bir araç kiralama şirketinden otomobil kiralayan onlarca kişi davalık oldu. Araç kiralarken imzaladıkları sözleşmenin arasına kendilerinin haberi olmadan boş senetler yerleştirildiğini iddia eden kişiler savcılığa suç duyurusunda bulundu. Şirket sahibi S.T. ise başlattıkları icra takiplerinde haklı olduklarını, kimseye habersiz senet imzalatmadıklarını söyledi.
#GazetehaberleriTÜDEF Genel Başkanı Aziz Koçal "Öğrenciler, özel yurt ile sözleşme imzalamadan önce yurdun kendisine vereceği hizmetlerin tamamını ayrıntılı olarak sözleşmeye yazdırmalı. Öğrenciler seçtikleri yurt ile yapacakları yıllık sözleşmeyi çok iyi okuyarak imzalamalı" dedi.
#KonutGSM firmalarının târife ücretlerindeki değişiklikleri abonelere SMS ile duyurması gerektiğini açıklayan Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), açıklamanın zamdan mâkul bir süre önceden yapılması gerektiğini bildirdi.
#Bilgi Teknolojileri Ve İletişim Kurumu