Vekiller beden dili öğrenecek
Güncelleme Tarihi:
Bülent SARIOĞLU/ANKARA
Oluşturulma Tarihi: Eylül 02, 2011 00:00
Uzman eğitmenler, isteyen vekillere “dokunma, vücut duruşu, kişisel alan, mimik ve gözlerin kullanımı” gibi konularda iletişim tekniklerini öğretecekler. Milletvekillerine öğretilecek iletişim taktikleri şöyle:
İletişim engelleri
Dinlemek ve anlamaya çalışmak yerine hemen yargılamak, tek bir olaydan giderek kişiyi tanıdığımızı düşünmek, beklentilerimizin yorumda etkili olması, kendimizi ifade etmek yerine anlaşılmayı beklemek, kişisel algımızı gerçekmiş gibi düşünmek iletişim engelleridir.
En kötü tutum
En olumsuz etki, umursamama tavrından kaynaklanır. Birini yok sayma, o kişiye yapılabilecek en ağır aşağılamadır. Konuştuğu kişiden üstün olduğunu ima eden kimse çözüme ortaklaşa eğilmeyi sağlayamaz. Dinleyici de bütün enerjisini kendini savunmaya yöneltir. Umursamaz tutumun karşıtı duygudaşlıktır. Bu tutumda karşıdakinin savunuculuğu azalır, açık iletişim ortaya çıkar.
Şifre SOFTEN
Sözsüz iletişim önerileri SOFTEN (yumuşatmak) sözcüğünün baş harflerinden oluşur. Bunlar; smile - gülümseyin, open posture - ulaşılabilir oturun, forward lean - eğilin, yakınlaşın, touch - dokunun, eye contact - göz teması kurun, nod - başınızla dinlediğinizi belli edin.
Kadınlar daha iyi yorumlar
İnsanların birbirleriyle yüz yüze kurdukları ilişkilerde sözsüz mesajların etkisi yüzde 90 oranındadır. Sözsüz mesajlar, jestler, göz ve baş hareketleri, beden duruşu, yüz ifadeleri, mesafe, temas gibi beden dili öğeleriyle ifade edilir. Sözsüz iletişim etkilidir, duyguları belirtir, çift anlamlıdır. Kadınlar sözsüz mesajları erkeklerden daha iyi yorumlar.
Nasıl daha iyi dinleriz
Konuşurken dinleyemezsiniz, konuşmayı kesin ve dinlemeye istekli olduğunuzu gösterin. Kendinizi konuşanın yerine koyun. Onun bakış açısını, tutumlarını değerlerini ve yaşını göz önüne alarak anlamaya çalışın. Onu daha iyi anlamak için sorular sorun. Dikkatinizi konuşulana verip duygularınızı kontrol etmeye çalışın.
İletişim engelleri
Dinlemek ve anlamaya çalışmak yerine hemen yargılamak, tek bir olaydan giderek kişiyi tanıdığımızı düşünmek, beklentilerimizin yorumda etkili olması, kendimizi ifade etmek yerine anlaşılmayı beklemek, kişisel algımızı gerçekmiş gibi düşünmek iletişim engelleridir.
En kötü tutum
En olumsuz etki, umursamama tavrından kaynaklanır. Birini yok sayma, o kişiye yapılabilecek en ağır aşağılamadır. Konuştuğu kişiden üstün olduğunu ima eden kimse çözüme ortaklaşa eğilmeyi sağlayamaz. Dinleyici de bütün enerjisini kendini savunmaya yöneltir. Umursamaz tutumun karşıtı duygudaşlıktır. Bu tutumda karşıdakinin savunuculuğu azalır, açık iletişim ortaya çıkar.
Şifre SOFTEN
Sözsüz iletişim önerileri SOFTEN (yumuşatmak) sözcüğünün baş harflerinden oluşur. Bunlar; smile - gülümseyin, open posture - ulaşılabilir oturun, forward lean - eğilin, yakınlaşın, touch - dokunun, eye contact - göz teması kurun, nod - başınızla dinlediğinizi belli edin.
Kadınlar daha iyi yorumlar
İnsanların birbirleriyle yüz yüze kurdukları ilişkilerde sözsüz mesajların etkisi yüzde 90 oranındadır. Sözsüz mesajlar, jestler, göz ve baş hareketleri, beden duruşu, yüz ifadeleri, mesafe, temas gibi beden dili öğeleriyle ifade edilir. Sözsüz iletişim etkilidir, duyguları belirtir, çift anlamlıdır. Kadınlar sözsüz mesajları erkeklerden daha iyi yorumlar.
Nasıl daha iyi dinleriz
Konuşurken dinleyemezsiniz, konuşmayı kesin ve dinlemeye istekli olduğunuzu gösterin. Kendinizi konuşanın yerine koyun. Onun bakış açısını, tutumlarını değerlerini ve yaşını göz önüne alarak anlamaya çalışın. Onu daha iyi anlamak için sorular sorun. Dikkatinizi konuşulana verip duygularınızı kontrol etmeye çalışın.