Güncelleme Tarihi:
Sağlıkta Dönüşüm Programı kapsamında Sağlık Bakanlığı tarafından projelendirilen ve hayata geçirilen Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS) ile Türkiye’de Sağlık Bakanlığı'na bağlı Devlet Hastaneleri, Ağız ve Diş Sağlığı Hastaneleri ve Merkezleri’nden (ADSH, ADSM) hastane randevusu işlemleri hızlı ve kolayca gerçekleştiriliyor.
MHRS sayesinde, vatandaşlar, uzun kuyruklarda beklemek zorunda kalmadan, istediği hekimden ve hekimin uygun olduğu kendi belirlediği tarihe randevu alabiliyor. MHRS ile online olarak hastanerandevu.gov.tr adresinden, ALO 182 çağrı merkezinden ve MHRS Mobil olmak üzere üç farklı şekilde randevu alınabiliyor. Sıra bekleme ve yoğun evrak işlemlerinden oluşan kayıt işlemleri ile uğraşması zorunluluğunun ortadan kaldırılabilmesi amacıyla hizmete sunulan MHRS’den 15 günlük periyotlar halinde randevu alınabiliyor.
Ev, iş, ankesör veya cep telefonlarından, MHRS randevusu almak için, Sağlık Bakanlığına bağlı ALO182 çağrı merkezi aranır. Çağrı merkezinde aramaya cevap veren operatör tarafından randevu talebinde bulunan vatandaşın T.C. kimlik numarası sisteme girilir ve sisteme girilen bilgiler doğrulandıktan sonra, vatandaşın hangi hastane veya polikliniğe gideceğini sisteme giren asistan, randevu talep edilen doktor için en uygun tarih ve saat dilimleri hakkında vatandaşa bilgi verir ve uygun olan tarihler arasından seçim yapan vatandaş, MHRS randevusunu almış olur.
Randevusunu iptal etmek isteyen vatandaş ALO 182 MHRS hаttından iptal işlemini de yapılabiliyor.
Android, IOS, BlаckBerry ve Windows işletim sistemlerine sаhip аkıllı cihаzlаr (telefon, tаblet) için “MHRS Mobil" uygulаmаsı bulunuyor. “MHRS Mobil" cihаzınızın kullаndığı uygulаmа mаrketinden (аpp Store, Plаy Store vs.) ücretsiz olаrаk indirilebiliyor. Uygulamayı indirdikten sonra, Vatandaş Giriş ekranından kayıt oluşturarak, MHRS randevu işlemi gerçekleştiriliyor. MHRS Mobil ile randevu alınabildiği gibi, iptal işlemi de gerçekleştirebiliyor.
Hastane randevusunu kolayca alabilmek ve MHRS randevu sistemini kullanabilmek için öncelikle sisteme üye olunması gerekiyor. Veya e-Devlet sistemi üzerinden de mhrs.gov.tr adresine bağlanabilmek mümkün. mhrs.gov.tr adresine giderek açılan sayfada bulunan “Üye Olun” seçeneğine tıklandıktan sonra form doldurularak üye olunabiliyor. 5 aşamalı üyelik işlemlerini gerçekleştirilen ve MHRS Online Randevu Sistemi vasıtasıyla hastane randevusu almak isteyen vatandaşlar, randevu almak istedikleri Hekim Randevu Sistemi kapsamında olan hastanelerin internet sitelerindeki “MHRS Online Randevu” ya da mhrs.gov.tr adresindeki “Randevu Al” linkine tıklayarak, randevu alabiliyor.
Randevu alırken; ilk olarak bulunulan şehir ve ilçe seçilmelidir. Daha sonra sırayla, muayene olmak istenilen alan, randevu alınmak istenilen hastane, doktor ve tarih seçilmelidir. Tüm bu alanları seçtikten sonra randevu bilgileriniz bir ekranda görünecek ve onay istenecektir. Onayla butonuna bastıktan sonra randevunuz sisteme kaydedilmiş olacaktır.
Merkezi Hastane Randevu Sistemi'ne üye olan vatandaşlar tüm Türkiye'deki 2. ve 3. kademe kamu hastanelerine ve Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri'ne kolay bir şekilde online hastane randevu alımlarını gerçekleştirebiliyor. MHRS, özel hastaneleri kapsamıyor.