Kargo tesliminde sıkı kontrol

KARGO şirketleri, yasal olmadığı halde, gönderenin dışında teslimat sırasında ana adı, doğum yeri, tarihi, nüfusa kayıtlı olduğu il, sıra ve kütük numarası gibi tüm kimlik bilgilerinin dökümünü bilgisayara aktarıyor. Bu bilgilere, imza örnekleri, ev ve iş adreslerini de ekleyerek resmi makamların dahi elinde bulunmayan son derece tehlikeli bilgi bankaları oluşturuyor. YARGITAY'ın sadece güvenlik güçlerine verilen kimlik kontrol yetkisini, kasiyerlere de tanıyan kararıyla başlayan tartışmaya şimdi de kargo şirketleri eklendi. Güvenlik nedeniyle gönderenden bu tür bilgileri alan kargo şirketlerinin teslimat sırasında da kimlik kontrolüyle yetinmeyip, kimlikteki bilgilerin dökümünü de alması, ‘‘bu bilgilerin hangi amaçla toplandığı’’ sorusunu gündeme getiriyor. Gereksiz yere toplanan bu bilgiler, sahte kimlikten pasaport düzenlemeye, internette alışverişten telefon bankacılığına kadar bir çok amaçla kullanma tehlikesi oluşturuyor. Kurye şirketleri, kredi kartı, kart şifresi, çek, senet gibi kıymetli evrakların yanı sıra artık, hesap ekstrelerinden dergilere, faturadan, davetiyeye, broşürden ürün kataloğuna kadar gönderilen tüm zarf ve paketleri teslim ederken, kimlik kontrolüyle yetinmiyor. Belge olarak, nüfus cüzdanı, sürücü belgesi ya da pasaport şartı arıyor. BİLGİSAYARLI KURYEAyrıca, bu belgelerdeki, ana adından, cilt ve sıra numarasına, doğum yeri ve tarihinden nüfusa kayıtlı olduğu il ve ilçeye kadar tüm bilgileri içeren kimlik dökümleri, kuryelerin elindeki elektronik el bilgisayarlarına kaydediliyor. Bilgilerin kaydedildiği bu el bilgisayarının dokunmatik ekranına, koliyi teslim alan kişiye bir de imza attırılıyor. Daha sonra tüm bu imza ve kimlik bilgileri kurye şirketinin ana bilgisayarına aktarılıyor.Böylece kurye şirketleri, yasal olmadığı halde, kimlik belgesinde yer alan ana ve baba adı, doğum yeri ve tarihi, nüfusa kayıtlı olduğu il ve ilçe, sıra ve kütük numarası, medeni hali ve dini gibi tüm bilgilerin yanı sıra, resmi makamların kayıtlarında dahi çoğu zaman bulunmayan imza örnekleri, son ev ve iş adreslerinden oluşan son derece tehlikeli bilgi bankaları oluşturuyor. Hiç kimse de çıkıp, ‘‘Sen bu bilgi bankasını hangi hak ve amaçla oluşturuyorsun?’’ diye sormuyor. Arkadaşımız Yeliz Küçük, kimlik dökümü almalarının gerekçesini Express Kargo, Yurtiçi Kargo, DHL, İs-mail, Varan Kargo ve Aktif Dağıtım adlı kurye şirketlerine sordu. Express Kargo Müşteri Hizmetleri Direktörü Vecdet Tüzün, teslimat sırasında kimlik dökümü alınmasına gerekçe olarak, müşterilerle sorun yaşamak istememelerini gösterdi. Tüzün, ‘‘Kanun bize standart koymuyor. Biz kendi prosedürlerimizi üretiyoruz. Bu prosedüre göre, teslimatlarda kesinlikle kimlik bilgilerinin alınması gerekiyor’’ dedi. Yurtiçi Kargo Satış ve Müşteri İlişkileri Uzmanı Gülçin Tuna da teslimat sırasında kimlik dökümü aldıklarına dikkat çekerek, ‘‘Kimlik belgesi olarak da sadece nüfus cüzdanı, ehliyet ve pasaportu kabul ediyoruz’’ dedi.Müşteri ne isterse onu yapıyoruzGÖNDERENİN alıcıya tesliminde müşterinin isteği doğrultusunda hareket ettiklerini söyleyen Aktif Dağıtım Satış ve Pazarlama Grup Müdürü Ufuk Kuban da ‘‘Müşteri, kimlik dökümü istediği taktirde, kimliğin cinsi, seri numarası, verildigi yer gibi bilgileri mutlaka alıyoruz. Özellikle kredi kartı veya çek defteri gibi riskli teslimatlarda, kimlik bilgilerinin dökümü isteniyor’’ dedi. DHL Müşteri Hizmetleri Yöneticisi Ceyda Rakıcıoğlu ise şirket olarak teslimat sırasında kimlikte bulunan tüm bilgileri ayrıntılı şekilde kayda almadıklarına değindi. Rakıcıoğlu, ‘‘Ürün teslimi ad soyad ve imza karşılığında yapılıyor. Bundaki amacımızı da, alıcı ile ilgili bir kaydın bulunması oluşturuyor’’ dedi. Kimlik dökümünün isme gönderilen paketlerde alındığına dikkat çeken Varan Kargo, Satış ve Pazarlama Müdürü Özkan Kılıç, ‘‘Firmaya teslim edilenlerde ise firmanın kaşesi ve teslim alan kişinin adı ve imzası alınıyor. Bu da, gönderinin önemli evrak olması ya da kötü niyetle üçüncü kişilerin eline geçmesi halinde alıcının zarar görmesini önlemek amacıyla yapılıyor’’ dedi.İs-mail Dağıtım Satış ve Pazarlama Müdürü Savaş Toğaçar ise, kimlik sorulmasının sadece kredi kartı teslimatlarına yönelik bir uygulama olduğunu dikkat çekti.