Karakola ISO 9000

Aydın Emniyet Müdürü Tekin Akın, yapılan yeniliklerle baştan aşağı yeniden oluşturulan pembe karakola, ISO 9000 kalite belgesi almak için başvurdu. Kentte 1.5 yıl kadar önce göreve başlayan Tekin Akın, çalışmalarıyla vatandaşın desteğini aldı. Halkla bütünleşmeyi hedefleyen Akın, göreve gelir gelmez karakolları modern polis merkezine dönüştürdü. Savunma bölümü kuruldu. İlk planda Zafer, Efeler, Şehit Yetkin, Meşrutiyet ve Ovaeymir karakolları ‘‘Parliament mavisi’’ ve ‘‘Pempe Panter pembesi’’ne boyandı. Ardından turistlere yönelik, önemli telefonlar ve bölgenin haritasını içeren üç dilde broşürler dağıtıldı. ‘Vatandaş-polis el ele’ kampanyası düzenlendi, ev soygunlarına karşı 50 bin önlem kılavuzu bastırıldı. Türkiye'nin ilk plaj polisi Kuşadası ve Didim ilçelerinde oluşturdu. Hizmeti halkın ve turistin ayağına götürmek amacıyla mobil karakollar faaliyete geçirildi. Akın şimdi de Türk Sanayicileri ve İşadamları Derneği (TÜSİAD) Başkanı Muharrem Kayhan ve Kalite Derneği'nin desteğiyle Zafer Karakolu'na ISO 9000 kalite belgesi almak için başvurdu. Akın, karakolda, vatandaşlara sunulan hizmet standartını yükseltmek için proje geliştirdiklerini, bu çerçevede 5 pembe karakolda, sevecen ve sıcak bir ortam yarattıklarını söyledi.

Gelenleri karakol psikolojisinden kurtarmak için pastel renklere ağırlık verdiklerini, polisin çalışma yapısında da değişiklikler yaptıklarını anlatan Akın, şunları söyledi: ‘‘Karakollarda yaptığımız yeniliklerle Zafer Polis Karakolu'na ISO 9000 belgesi almak için 3 ay önce müracaatta bulunduk. Bu projede Kalite Derneği (KALDER) ve TÜSİAD ile çalışıyoruz. Yıl sonuna kadar belgeyi alacağımıza inanıyoruz. Pembe karakollarımıza gelenleri Çevik Ayşe diye adlandırdığımız kadın polislerimiz karşılıyor. Hafif müzik yayını yapılan dinlenme odasında çay, meşrubat ikram ediliyor. İfadeler avukatları eşliğinde bilgisayarla alınıyor. ISO 9000'de kalite esastır. Biz de karakollarımızdaki hizmete kaliteyi getirdik. Başvurumuzu yaptık, yıl sonuna kadar belgeyi alacağımıza inanıyoruz.’’