Ä°nternet maÄŸdurları dava açabilir

Tüketiciler BirliÄŸi'nin web sitesinde Cezayir'deki depremin ardından internet hatlarında meydana gelen sorundan Türk Telekom sorumlu tutuldu ve tüketicilerin ayıplı hizmet nedeniyle kuruma dava açabileceÄŸini bildirildi.Tüketiciler BirliÄŸi BaÅŸkanı Bülent Deniz geçtiÄŸimiz hafta yaptığı açıklamada, internet baÄŸlantılarındaki sorun nedeniyle tüketicileri Türk Telekom'a dava açmaya çağırdı. Deniz, depremin ardından yurt dışı internet eriÅŸiminin imkansız hale geldiÄŸini belirtirken, "Herhangi bir kriteri gözetmeksizin internet eriÅŸim ücretlerine ardı ardına zam yapmaktan çekinmeyen Telekom, tahsil ettiÄŸi paralar ile saÄŸlıklı bir alt yapı yatırımı yapmayarak, bu gibi durumlara karşı ne kadar hazırlıksız olduÄŸunu ortaya koymuÅŸ, bu bakımdan aynı sorunu yaÅŸayan Yunanistan, Ä°talya, Pakistan gibi ülkelerde benzeri hizmet veren firmaların gerisine düşmüştür" dedi.Telekom yoluyla internet eriÅŸim hizmeti satın alan tüketiciler ve Telekom hatlarıyla saÄŸlanan internet eriÅŸimini kendi müşterisine satan Ä°nternet Servis SaÄŸlayıcı firmaların, ayıplı bir hizmet ile karşı karşıya bulunduÄŸunu söyleyen Deniz, Ä°nternet Servis SaÄŸlayıcı firmaların bu durumu ticari davalar yoluyla yargı önüne götürebileceÄŸini bildirdi.4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Yasanın 4'üncü maddesi uyarınca Telekom’un vermiÅŸ olduÄŸu bu hizmetin, "ayıplı hizmet" niteliÄŸinde olduÄŸunu anlatan Deniz, tüketicilerin, internete eriÅŸemedikleri günler için Telekom’a ödedikleri abonelik ücretinden indirim talebiyle bulundukları yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetlerine baÅŸvurabileceklerini söyledi."Ä°NTERNETÄ°MÄ° Ä°STÄ°YORUM" KAMPANYASITurk.internet.com web sitesi de kullanıcılardan günlerdir gelen ÅŸikayetler doÄŸrultusunda Telekom'a ÅŸikayet dilekçesi gönderilmesi için kampanya baÅŸlattı. Kampanya bünyesinde internet üzerinden 1600 kiÅŸinin imzaladığı dilekçe Cuma günü Türk Telekom'a ulaÅŸtırıldı. Sitede kampanyanın devam ettiÄŸi ve "Türk Telekom'un arızalı hatları tamamen ve dengeli bir ÅŸekilde çalışıyor hale getirene kadar süreceÄŸi belirtildi. Son imzaların da BaÅŸbakan ve CumhurbaÅŸkanına sunulacağı ifade edildi.Tüketiciler BirliÄŸi'nin sitesi için Turk.internet.com'un sitesi için Â