e-Devlet şifremi unuttum! Ne yapmalıyım?
Güncelleme Tarihi:
Türkiye’deki kamu işleyişi içerisinde önemli bir role sahip e-Devlet şifresi unutulduğu takdirde dijital ortamda hizmet veren kamu kurumlarının sunduğu hizmetlerden faydalanılamaz. Unutulan şifrenin internet üzerinde değiştirilme olasılığı bulunmuyor. Peki bu durumda ne yapmak gerekiyor? İşte detaylar…
Ülkemizde kamu kurumlarının internet teknolojilerini aktif olarak kullanması kamu işlemlerinde vatandaşın modern çağın kolaylıklarından yararlanmasını sağlıyor. Gelişen internet teknolojileri, en ufak işlem için bile kamu kurum ve kuruluşlarında geçirilen birkaç saatlik zaman kaybı önlenmiş oluyor. Dijital platform üzerinde yer alan geniş online kamu hizmet ağı sunan e-Devlet kapsamı altında pek çok kamu kuruluşu bulunuyor.
Her bir kamu hizmet uygulamasını kullanabilmek için öncelikle internete erişim sağlanmalıdır. Sonrasında ise e-Devlet girişi için www.turkiye.gov.tr adresine girilmelidir. Kimlik doğrulama işlemi ile birlikte güvenli bir şekilde sisteme giriş yapabilen vatandaş, kamu kurumlarının tüm dijital hizmetlerini kullanarak kamu işlemlerini hızlı ve kolayca gerçekleştirebiliyor.
İnternete erişim sağlanabilen her noktadan sadece birkaç dakika içerisinde sorgulama yapılabilen e-Devlet sistemine; ‘e-Devlet şifresi ile giriş’, ‘mobil imza ile giriş’, ‘elektronik imza ile giriş’ ve ‘T.C. kimlik kartı ile giriş’ 4 farklı yüksek güvenlikli giriş yöntemlerinden herhangi birisini kullanılarak giriş yapılıyor.
E-DEVLET ŞİFRESİ
e-Devlet sisteminde herhangi bir işlem yapabilmek için e-Devlet şifresi kullanacak vatandaşın TC kimlik kartı ile PTT şubelerinden 2 TL ücret karşılığında e-Devlet şifresi alması gerekiyor. PTT şubesinden TC kimlik kartınıza tanımlı E-Devlet şifresi verilecek. Bu şifre ile sisteme giriş yapılıyor. Sisteme ilk girdikten sonra karışık harf ve rakamlardan oluşan bu şifrenin unutulma olasılığına karşın değiştirilmesi gerekiyor.
Şifresini unutan vatandaşlar, PTT şubesinden yeni şifre temin etmelidir. Çünkü e-Devlet şifresi unutulduğu takdirde sistemdeki hizmetlerle ilgili işlem yapılamaz. Unutulan şifrenin internet üzerinde değiştirilme olasılığı da bulunmuyor.
e-Devlet şifresi unutulduğunda; yüksek güvenlikli giriş yöntemlerinden birisi ile giriş yapabilen vatandaş, diğer yöntemlerle de işlemlerini gerçekleştirebiliyor.