Dion:Perakendeciler Türkiye'ye akın edecek

Perakendecilik sektörü uzmanı Jim Dion, Avrupa'lı perakendecilerin Türkiye'de ne kadar genç nüfus olduÄŸunu bildiklerini, Türkiye'ye akın edeceklerini söyledi.Kredi kartı World'ün davetlisi olarak Ä°stanbul'a gelen Jim Dion, ''PerakendeciliÄŸin GeleceÄŸi'' ve ''Zor Ekonomilerde Ayakta Kalmak ve BaÅŸarmanın Yolları'' adlı çalışmasını Ocak ayında New York'taki NRF konferansından önce World üye iÅŸyeri temsilcilerine ve Türk basınına sundu. ''Dün dünyanın ilk alışveriÅŸ merkezi Kapalıçarşı'yı gezdim. Ä°stanbul'da bulunmak son derece keyif verici'' diyerek sözlerine baÅŸlayan Dion, dünyadaki deÄŸiÅŸim hızına dikkat çekerek, ÅŸirketlerin de bu deÄŸiÅŸim hızının gerisinde kalmamaları gerektiÄŸini belirtti.   Jim Dion, ''GeliÅŸmiÅŸ piyasalarda, Türkiye de geliÅŸmiÅŸ olan piyasalara bir örnek, gereÄŸinden fazla perakendeci var. Türkiye'de de başımı nereye çevirsem çevireyim perakendeci görüyorum'' dedi. Türkiye'nin son 2 yılı ciddi bunalımlarla geçirdiÄŸine de iÅŸaret eden Dion, ''Siz ayakta kalmayı baÅŸardınız. Dirayetiniz ve baÅŸarınız sayesinde bu krizi atlatmayı baÅŸardınız. Bu kriz artık atlatılıyor'' dedi. Dion, bugüne kadar Türkiye'nin böylesine ciddi krizle karşı karşıya kalmadığını ifade ederek, ''Birçok ülke battı, Türkiye bunun çaresini buldu ve kendisine çekidüzen vermeyi baÅŸardı'' diye konuÅŸtu. "MÜŞTERÄ°LERÄ° Ä°NDÄ°RÄ°M MÃœPTELASI YAPTIK" ABD'de her yıl yeni maÄŸazalar açıldığına ve bunun da satışları patlattığına dikkat çeken Dion, ancak indirimlerin de arttığını ve karlılıklarının düştüğünü belirtti. Dion ÅŸunları kaydetti: ''Çok indirim yaptık ve karlılığımızdan olduk. Herkes fiyat bazında rekabet etmeye baÅŸladı. 15 yıl önce Noel'de normal satış yaparken ÅŸimdi indirime gidiyoruz. Ekim ayı sonu baÅŸlayan bu indirimler yüzde 30-60'lara varıyor. Biz müşterileri o kadar çok alıştırdık ki eroin gibi indirim müptelası yaptık. Müşteri yüzde 70 indirim görürse maÄŸazaya giriyor, yüzde 90 görünce satın almaya tenezzül ediyor. Müşteriyi biz bile bile indirim müptelası yaptık. 10 sene sonra ne olacak? Bir de müşteriye üste para vereceksiniz...'' 50-60 YAÅž GELÄ°RÄ°NÄ° VIAGRA'YA HARCIYOR İnsanların yaşının satın alma ve alışveriÅŸ açısından son derece belirleyici olduÄŸunu dile getiren Dion, 20-25 yaÅŸ arasındakiler daha sık alışveriÅŸ yaparken, 45-50 yaÅŸ arasının daha az alışveriÅŸ yaptığına dikkat çekti. 50-60 yaÅŸ kesiminin gelirlerinin büyük bir bölümünü seyahate, ilaca ve viagraya harcadığını ifade eden Dion, ''Orta yaÅŸlı insanlar genelde perakendeciler için çok da önemli deÄŸil. Yeni kurulan ailelere bakmanız gerekiyor'' dedi.   Jim Dion, günümüzde aile yapısının da deÄŸiÅŸtiÄŸini, ABD'de eÅŸcinsellerin de çocuk yetiÅŸtirebildiklerini anlattı. Varlıklı olanlarla varlıklı olmayanlar arasındaki uçurumun da yükseldiÄŸini ifade eden Dion, teknolojiyi kullananlarla kullanmayanlar arasındaki açığın da arttığını belirtti.      Türkiye'nin demografik yapısının son derece önemli olduÄŸuna dikkat çeken Dion, Türkiye'nin çok fazla genç nüfusa sahip olduÄŸunu, bunun  önümüzdeki 30 senede maÄŸazalar için çok belirleyici olacağını söyledi.      REKABET ARTIÅžINA HAZIRLIKLI OLMALISINIZ Müşterilerin artık daha titiz ve talepkar olduklarını, nerede alışveriÅŸ yapacaklarını bildiklerini anlatan Jim Dion, markalı ürünlere daha fazla önem verdiklerini ve fiyata da baktıklarını kaydetti. Dion, ''Herkese her ÅŸeyi satmaya çalışan maÄŸazalar kara kuyuya düşüyor. Günümüzde her ÅŸeyi satan maÄŸazaların baÅŸarı ÅŸansı yok. Müşterinin gözünde neredesiniz mutlaka bilin'' dedi. ABD'de ortalama bir ailenin alışveriÅŸ merkezlerini ziyaret etme vealışveriÅŸ etme sıklığının 1980 yılından bu yana azaldığına iÅŸaret eden Dion, küçük balığı ÅŸimdi büyük balık yerine hızlı olanın yediÄŸini belirtti.     Dion, Türkiye'de belli bir büyüklüğe eriÅŸen ÅŸirketlerin büyüme seçeneklerini sıralarken de, baÅŸka ÅŸirketleri satın alma ya da ülke dışına açılmaları gerektiÄŸini vurguladı. 2032 yılında ABD ve Avrupa'da yaÅŸlı oranı artarken, Türkiye'deki nüfusun yüzde 45'inin baÅŸlıca perakende kategorisinin içinde olacağını belirten Dion ÅŸunları anlattı:     ''Önümüzdeki 30 yılda demografik açıdan çok büyük büyümeyle karşı karşıya kalacaksınız. Avrupalı perakendecilerin piyasası 15 yıl içinde ölecek. Ama Türkiye 30-40 yıl canlı kalacak. Perakendecilik açısından Türkiye onların seçeceÄŸi ülkeler arasında mutlaka ilk 3'te olacaktır. Türkiye açısından bu hem avantajlı hem de korkutucu. Çünkü Türkiye'de rekabet var. Bu gerçekleÅŸirse rekabet daha da artacak, hazırlıklı olmalısınız.''      WAL-MART TÃœRKÄ°YE'YE GELECEK Gelecekteki ekonominin hizmet odaklı ekonomi olacağını da dile getiren Jim Dion, bunun için de bir geçiÅŸ zamanına ihtiyaç bulunduÄŸunu anlattı. Dünyadaki baÅŸarılı ÅŸirketlerden örnekler de veren Dion, dünyanın en büyük perakende ÅŸirketi olan Wal-Mart'ın 2014 yılında 1 trilyon dolar ciroya ulaÅŸacağına iÅŸaret ederek, ''Wal-Mart önümüzdeki 4-5 sene içinde Türkiye'ye gelecektir, Türkiye'yi gözden kaçırmayacaktır'' dedi.   Müşterinin interneti alışveriÅŸ için deÄŸil bilgi edinmek için kullandığını da anlatan Dion, ''Bilinçli müşteriden nefret ederiz. Salak müşteriyi severiz. Elektronik ortamda müşteriler geniÅŸ bilgi topluyor ve biz onları sevmiyoruz. Servis konusunda çıtayı yükseltiyorlar'' diye konuÅŸtu. Yeni milenyumda her ÅŸeyin bilgiye dayandığını ifade eden Dion, önümüzdeki 30 yılda baÅŸarılı perakendecilerin kendi ÅŸirketlerini ve müşterilerinin kafasında ne olup bittiÄŸini en iyi anlayan perakendeciler olacağını söyledi. Avrupa'nın Türkiye'nin genç nüfusuna ihtiyaç duyacağını bildiren Dion, ''Avrupalı perakendeciler Türkiye'ye akın edecekler. Türkiye'de ne kadar genç olduÄŸunu biliyorlar. Türkiye'ye gelmek için can atıyorlar'' dedi. Dion, kriz ortamında ÅŸirketlerin bütçeyi sıfırdan baÅŸlatıp, maliyet kalemlerini sorgulamaları gerektiÄŸini, krizde baÅŸta eleman çıkaran ve reklam bütçelerini kısan ÅŸirketlerin yanlış yaptıklarını anlattı. Â