Arzu Uzel İstanbul'da şube açıyor: İşi hasta danışmanlığı

İsviçre'de heykel ve sinema eğitimi alan Arzu Uzel, uzun süre New York'taki Cornell Columbia Üniversite Hastaneleri, uluslararası ilişkiler departmanında hasta danışmanı olarak çalışmış: ‘‘Görevim başta Türkler olmak üzere yurtdışından gelen hastalara yardımcı olmaktı. Ancak dört yabancı dil bildiğimden, başka ülkelerin vatandaşlarına da danışmanlık hizmeti verdim. Hastanın doktor, film, ameliyat öncesi test randevularını ayarlamak; uzun süre kalacak hastalara ev ya da otel bulmak; araba kiralamaktan tutun da akşam nerede yemek yiyeceklerine varana kadar tüm ihtiyaçlarını organize etmek gibi işler yapıyordum.’’

Uzel iki yıl bu şekilde çalıştıktan sonra kendi işini yapmaya karar vermiş ve 2000 yılında New York'ta 'Uzel International Corp.'u kurmuş. ‘‘Bağımsız çalışmak daha iyi. Bir hastalığın başka bir hastanede çok daha iyi bir doktoru varken, hastayı kendi çalıştığım yere yönlendirmek zorunda kalmak bana ters geliyordu.‘‘ Uzel'in şimdi her şeyleriyle ilgilendiği 35 hastası var.

10 BİNDEN FAZLA DOKTOR TANIYORUM

Yaklaşık dört yıldır bu işi yaptığını ve geniş bir hastane ve doktor ağına sahip olduğunu söylüyor Arzu Uzel. ‘‘Cornel Columbia'nın 7 bin doktoru, hemşireler de dahil olmak üzere 13 bin çalışanı vardı. Doktorlarla kurduğumuz yakın diyalog sayesinde, başka hastanelerde, branşında iyi doktorları ve diğer sağlık çalışanlarını da tanımaya başladım. Hangi hastalığın hangi hastanede daha iyi tedavi edildiğini, mesela kanser tedavisinde hangi doktorun daha iyi olduğunu çok iyi biliyorum. Şimdi 10 binin üzerinde doktor ile bağlantı halindeyim.‘‘

TÜRKLER DOĞURMAK İÇİN GELİYOR

Uzel, doğum yapmak için Amerika'yı tercih eden çok sayıda Türk olduğunu ve onlara hastane ve doktor bulduğunu anlatıyor. ‘‘Doğan çocuk çifte vatandaş olacağı için pasaport işlemlerini hallediyor, istenirse doğum görüntülerini kameraya çektiriyorum.‘‘ Uzel, 11 Eylül'den sonra Amerika'da tedavi olmak istemeyenler için İsviçre, Fransa gibi ülkelerde alternatif doktorlar, tedavi merkezleri bulmuş. Ancak herkese de bunu önermemiş; ‘‘Türk hastalarımın bir çoğuna da Türkiye'de kalmalarını ve tedavilerine orada devam etmelerini söyledim. Çünkü gerçekten Türkiye'de de mükemmel doktorlarımız var.’’

ŞİRKETİN BİR AYAĞI TÜRKİYE'DE

Arzu Uzel, hem Türkler hem de Türkiye'ye gelen turistler için Ocak ayında İstanbul'da da bir şube açacak. Hastalanan, kaza geçiren turistin ambulans, hastane, transfer doktor bulmak gibi tüm ihtiyaçlarına cevap vereceğini anlatan Uzel, sigorta şirketlerinden farkının ‘‘danışmanlık‘‘ olduğunu söylüyor. ‘‘Hastalarımın büyük çoğunluğu New York'ta yaşayan Amerikalılar. Doktor ve hastane randevularını benim almamı, kayıt işlemlerini yapmamı istiyor. Daha hızlı ve kolay oluyor çünkü. Bazı doktorlar da hastalarının işlemlerini, randevularını, yapılacak tahlilleri benim takip etmemi istiyorler. O zaman benim paramı doktor ödüyor.‘‘

SERVİSİM UCUZ DEĞİL

Peki Arzu Uzel, bütün bu hizmetler için ne kadar ücret alıyor? ‘‘Benim servisim ucuz değil. Dolayısıyla ancak belli bir yaşam standardı olan insanlara hizmet veriyorum. Aldığım ücret ise teşhise ve harcadığım zamana bağlı. Bir hastam arıyor mesela, 'Ben İtalya'ya ya da Moskova'ya gidiyorum. Herhangi bir şey olduğunda benimle ilgilenecek bir doktor istiyorum. Kalp hastasıyım ve kapı kapı dolaşıp doktor aramak istemiyorum' diyor. Buna göre de ücretim değişiyor. Kısacası 250 dolardan başlıyor ve istenilen servislere göre bu fiyat değişiyor. Örneğin hasta, bir iş günü benimle çalışmak istiyorsa(09.00-17.00) fiyatım 500 dolar.’’

Arzu Uzel'e ulaşabileceğiz mail adresi: arzu@uzelinternational.com