A.A.
Oluşturulma Tarihi: Mart 23, 2006 12:05
Alo 150 Doğrudan Başbakanlık Hattı'na gelen talepler arasında, tüp bebek tedavisinin masraflarının karşılaması gibi ilginç istekler de yer alıyor.
Konya Valiliği yetkililerinden edindiği bilgiye göre, Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) tarafından, vatandaşların taleplerinin hızlı ve etkin şekilde değerlendirilip gerekli yanıtın verilmesi amacıyla kurulan Alo 150 Doğrudan Başbakanlık Hattı, 24 Şubatta hizmete girdi.
Bu hattı arayan vatandaşları, aranılan ilin valiliğindeki 'Alo 150 BİMER' bürosunda görevli halkla ilişkiler personeli karşılıyor. Görevli, vatandaşın düşünce ve talepleri ile birlikte isim, telefon, adres, vatandaşlık numarası gibi bilgilerini, merkezi Ankara'da bulunan Web arayüz programına aktarıyor. Ardından da, söz konusu talep, yine cevaplanması istemiyle elektronik ortamda ilgili kuruluşa gönderiliyor.
Vatandaşa yanıt, en geç 15 gün içinde veriliyor. Türkiye genelindeki sistemin işleyişi, Ankara'daki Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) tarafından sürekli kontrol ediliyor, bir başvurunun yanıtının gecikmesi durumunda ise ilgili birim anında uyarılıyor.
Sistemin hizmete başladığı tarih olan 24 Şubattan beri Alo 150 Doğrudan Başbakanlık Hattı'na Konya'dan yaklaşık 160 kişi müracaat etti. Müracaatların çoğunu, ekonomik durumu iyi olmayan, kendilerine doğrudan parasal yardım yapılmasını isteyenler ile kendisi ya da bir yakınına Başbakanlıkça iş bulunmasını isteyen vatandaşlar oluşturdu.
BAŞBAKANLIKTAN İLGİNÇ TALEPLER
Belli periyotlar halinde hazırlanan, 'Vatandaşın Talepleri' konulu ayrıntılı raporlara da kaynak oluşturan bu talepler arasında, sosyal ve idari sorunlar dışında, 'Ev sahibi evden çıkarmak istiyor, zor durumdayız, Başbakanlıktan yardım istiyoruz' gibi ilginç talepler de dikkat çekiyor.
Konya'da yaşayan ve Alo 150 Doğrudan Başbakanlık Hattı'nı arayan R.Ş. adlı bir vatandaş ise özel bir işyerinde SSK'lı olarak çalıştığını, 19 yıldır evli olmasına karşın çocuk özlemi çektiklerini belirtti.
Tüp bebek tedavisi için 3.5 bin YTL gerektiğini, maddi durumlarının iyi olmadığını belirten R.Ş, SKK'nın bu tedavi masrafının üçte birini ancak karşıladığını, tüp bebek tedavisi için gerekli olan paranın temini için Başbakanlıktan yardım istedi.
Konya Valiliği ALO 150 BİMER Bürosu yetkilileri, R.Ş'nin talebinin de diğerleri gibi elektronik ortama aktarılarak, cevaplanması için ilgili kuruluşa gönderildiğini belirtti.