12 bin kişiyi hobi sahibi yaptık

Garanti Emeklilik Hobi Kulüpleri projesi nasıl ortaya çıktı?
- Garanti Emeklilik olarak sunduğumuz ürünlerle zaten müşterilerimizin geleceklerine yatırım yapmalarına yardımcı oluyoruz. Onların bugünlerinde de kendilerini mutlu ve özel hissedebilmelerini nasıl sağlayabiliriz diye düşünürken, hobiler üzerine yoğunlaşmaya karar verdik. Önce konuyla ilgili bir araştırma yaptırdık ve çıkan sonuçlara göre Türkiye’de aktif hobi sahipliği oranının sadece yüzde 5 olduğunu, hobi sahibi kişilerin belirgin oranda daha mutlu olduğunu ve hobilerin kişilerin emeklilik dönemleri için çok önemli bir uğraş olduğunu gördük. Bunun üzerine, müşterilerimizin sosyal yaşamlarını zenginleştirip yaşam kalitelerini yükseltmek, böylece bugünden mutlu olmalarını sağlamak amacıyla ‘Hobi Kulüpleri’ projemizi hayata geçirdik. Projemiz, hayata geçtiği 2008 Nisan’ından bu yana üyelerimizin görüş ve önerileri doğrultusunda devamlı gelişerek büyüyor. Şu anda İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Adana, Antalya ve Muğla olmak üzere yedi ilde yelkenden tenise, müzikten biniciliğe birçok alanda faaliyet gösteren 19 hobi kulübümüz ve bu kulüplerimize özel indirim avantajı sunan 200’ü aşkın anlaşmalı kuruluşumuz var.
Hobi Kulüpleri’nin sunduğu avantajlar neler? Bu avantajlardan kimler faydalanabiliyor?
- Hobi kulüplerimizin sunduğu avantajlardan, sadece Garanti Emeklilik müşterileri ve onların misafirleri faydalanabiliyor. Üyelerimize sunduğumuz en önemli avantaj, anlaşmalı kuruluşlarımızdan alınan hobi eğitimlerinde yüzde 50’lere varan indirim imkanı. Mesela, herhangi bir kişi, anlaşmalı olduğumuz fotoğrafçılık kurslarından birine kayıt olduğunda aylık 200 lira ödüyorsa, Garanti Emeklilik müşterileri aynı kursa yüzde 50 indirimle yani sadece 100 lira ödeyerek katılabiliyor. Yaptırdığımız araştırmada, kişilerin hobi sahibi olmamasındaki en önemli iki etkenin zaman ve bütçe olduğunu gördük. Hobi Kulüpleri projemizle, binicilik, yelken gibi yüksek maliyetli olduğu zannedilen hobilerin bile uygun bütçelerle yapılabileceğini gösteriyoruz. Aynı zamanda, onlara çok önemli bir zaman avantajı da sağlıyoruz: Üyelerimizin hobilerini hayata geçirebilmesi için tek yapmaları gereken; ilgilendikleri hobiyi seçmeleri ve bizimle paylaşmaları. Çünkü; tercih ettikleri lokasyon, zaman ve bütçeye en uygun eğitimin seçilerek kayıtlarının yapılması tamamen hobi kulüplerimiz aracılığıyla gerçekleştiriliyor. Bunun yanı sıra, her ay birbirinden farklı, çeşitli hobilere yönelik düzenlediğimiz etkinlikler sayesinde üyelerimiz uygun bütçeyle etkinliklere katılma, kendilerine uygun hobiyi keşfetme ve diğer üyelerle bir araya gelip sosyalleşme fırsatına sahip oluyorlar.

EN YOĞUN İLGİ YEMEK VE GEZİYE

Projenin iletişim platformu ‘hobimlemutluyum.com’... Biraz bahsedebilir misiniz?
- Hobimlemutluyum.com, Türkiye’nin en kapsamlı hobi portalı. Hobi kulüplerimize özel oluşturduğumuz internet sitemizle ziyaretçiler hobilerle ilgili her türlü bilgiye ulaşarak, hobilerini keşfetme, geliştirme fırsatını yakalıyor; sitede yer alan forum ve bloglar aracılığıyla hobileriyle ilgili paylaşımda bulunabiliyorlar. Sitemizi, ziyaretçilerden gelen geri dönüşleri de dikkate alarak yakın bir zaman önce yeniledik. Sitemiz, ön plana çıkarılan video ve etkinlikleri, 19 ayrı hobiye özel zengin içeriği, yenilenen forum ve blog alanlarıyla daha renkli ve interaktif bir portal haline geldi.
Bugüne kadar hobi kulüplerinden kaç kişi faydalandı?
- 12 bin Garanti Emeklilik müşterisi farklı hobi alanlarında eğitim aldı, düzenlediğimiz etkinliklere katıldı. Ayrıca 17 bin kişi hobimlemutluyum.com’a üye olarak hobisini keşfetme, hobi kulüpleri etkinliklerini daha yakından takip edebilme fırsatını yakaladı.
En çok hangi hobiler tercih ediliyor?
- Sırasıyla en çok tercih edilen kulüplerimiz; yemek, gezi, yelken, fotoğraf, dans, şarap, kayak ve binicilik.
200’ü aşkın anlaşmalı kuruluşunuzun olduğunu belirttiniz. Anlaşmalı kuruluşları seçerken hangi kriterleri göz önünde bulunduruyorsunuz?
- Anlaşmalı kuruluşlarımızı seçerken oldukça titiz davranıyoruz. Bizim için öncelikle kurumun alanındaki yetkinliği, müşterilerine karşı tutumu ve sunduğu indirim oranı çok önemli. Bunun yanı sıra, eğitmenlerin kalitesi ve deneyimi, kurumun lokasyonu, mekanın hijyen kalitesi gibi unsurları da göz önünde bulunduruyoruz.
Ne tür etkinlikler düzenliyorsunuz? Kurumsal müşterilerinize özel çalışmalarınız da var mı?
- Faaliyette olduğumuz şehirlerde, her ay birbirinden renkli birçok etkinlik düzenliyoruz. Sağlıklı yaşama teşvik edecek pilates kursları, kişisel gelişim atölyeleri, fotoğraf eğitimleri, yemek atölyeleri gibi etkinliklerin yanı sıra birkaç hobiyi bir arada sunduğumuz özel etkinlikler de var. Mesela, teorik yelken eğitimi içeren yemekli Burgazada gezisi, brunch’la birlikte binicilik eğitimi... Ayrıca müşterilerimizin çocuklarıyla birlikte katılabilecekleri etkinlikler de gerçekleştiriyoruz. Kukla ve oyuncak yapım atölyeleri, yemek-çikolata atölyeleri gibi... Kurumsal müşterilerimize özel çalışmalar da yapıyoruz. İnsan Kaynakları departmanlarıyla işbirliği yaparak, tercihlerine bağlı olarak ister iş yerlerinde, ister anlaşmalı kuruluşlarımızın mekanlarını kullanarak fotoğraf eğitimleri, yemek kursları, yelken gezileri gibi çeşitli aktiviteler sunuyoruz ve oldukça mutluluk verici dönüşler alıyoruz.

ÇOĞU ULUSLARARASI 15 ÖDÜL ALDIK

Sektörde benzer başka bir proje var mı? Varsa, sizi farklı kılan nedir?
- Bir sadakat programından çok daha fazlasını sunan hobi kulüplerimizin sektörde ya da Türkiye’de benzeri yok. Gerçi son zamanlarda birtakım benzer uygulamaların yapılmaya çalışıldığını görüyoruz. Ancak daha önce de belirttiğim gibi, Hobi Kulüpleri Projesi indirim ve özel avantaj sağlamaktan çok daha fazlasını sunuyor müşterilerimize. Bu nedenle yakın bir zamanda aynı etkiyi yaratan başka bir örnek görmemiz çok zor. Yalnızca dört sene içinde 14’ü uluslararası olmak üzere toplam 15 prestijli ödüle layık görülmemiz de projemizin benzersiz olduğunu gösterip, başarısını kanıtlıyor.
Gün geçtikçe sosyal medyanın önemi artıyor. Garanti Emeklilik Hobi Kulüpleri olarak sosyal medyada faaliyetleriniz var mı?
- Sosyal medyada gün geçtikçe daha fazla yer alıyoruz. Geçen sene hayata geçirdiğimiz Facebook sayfamızda şirketimizle ilgili genel bilgilerin yanı sıra hobi kulüplerimizle ilgili tüm etkinlikler, haberler ve dönemsel kampanyalara yer veriyoruz. Zaten Hobi Kulüpleri Projesi, yapısı gereği çok canlı ve dinamik bir proje. Bu nedenle de sosyal medyaya çok uygun.

BEN DE BİNİCİLİĞE BAŞLADIM

Çalışanlarımızın da hobi kulüplerine ilgisi oldukça yüksek. Farklı birimlerde çalışan, sıkça bir araya gelme fırsatı bulamayan çalışanlarımız, bu etkinlikler sayesinde birbirini yakından tanıma ve birlikte keyifli vakit geçirme imkanına sahip. Birçok çalışanımız hobi sahibi oldu. Ben de onlardan biriyim. Daha önce hiç ilgim olmamasına rağmen dört yıl önce biniciliğe başladım ve hâlâ çok büyük keyif alarak devam ediyorum.

PASTACILIK KURSUNA KATILIP KURABİYE SİTESİ KURAN VAR

Proje kapsamında ilginç deneyimleriniz oldu mu?
- Çok hoş hikâyelerle karşılaşıyoruz tabii. Geçen yıl pastacılık atölyemize katılan bir üyemiz aldığı temel pastacılık dersleriyle kurabiye yapımını geliştirip bir web sitesi kurdu ve bu site üzerinden yaptığı birbirinden renkli kurabiyelerin satışına başladı. Fotoğraf makinesi satın alacak bir üyemiz de, elektronik marketten çağrı merkezimizi arayıp hangi makineyi alması konusunda öneride bulunmamızı rica etti. Benzer şekilde yemek tarifi için bizi arayan üyelerimiz de oluyor. Ayrıca, binicilik ve yelkene bizimle başlayıp amatörlükten profesyonelliğe geçen, bugün yarışlara katılan birçok üyemiz var. Tüm bunlar bizim için çok mutluluk verici...