Vodafone ve Turkcell'e soruşturma

BTK internet sayfasında yer alan kurul kararına göre, Vodafone Telekomünikasyon AŞ'den hizmet alan abonelerin faturalama işlemlerinde meydana gelen hataların kaynağı, kapsamı, tüketicilere olan etkileri dolayısıyla Elektronik Haberleşme Kanunu ile Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin bazı maddeleri ve Telekomünikasyon Kurumunun Denetim Çalışmalarına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik hükümleri ile diğer ilgili mevzuat çerçevesinde, Vodafone Telekomünikasyon AŞ hakkında soruşturma açılmasına karar verildi.

Soruşturmanın, Sektörel Denetim Dairesi Başkanlığınca yapılacağı bildirildi.

TURKCELL'E SORUŞTURMA

BTK internet sayfasında yer alan kurul kararında, Tempo Dergisi'nin  Haziran 2011 sayısı ile birlikte sunulan “Sadece Turkcell'in Çektiği Yerler Atlası” ile Türkiye haritası üzerinde işaretlenen lokasyonlarda “sadece”  Turkcell kapsamasının olduğunun belirtilmesine rağmen, reklamda belirtilen  bölgelerde diğer işletmecilerin de kapsamasının bulunduğu iddia edildiği  belirtildi.

Duyuruya göre Kurul, söz konusu reklam ile kamuoyunu ve tüketicileri  yanıltıcı bilgilendirme yapılıp yapılmadığı hususunda Turkcell İletişim  Hizmetleri AŞ hakkında soruşturma açılması ve ilgili birim olarak Spektrum İzleme  Dairesi Başkanlığı'nın görevlendirilmesine karar verdi.
  �