Turkcell'e reklam cezası
Güncelleme Tarihi:
Zafer TOKUŞ/ADAPAZARI (Sakarya), (DHA)
Oluşturulma Tarihi: Ocak 05, 2010 16:12
Sanayi Ticaret Bakanlığı, Sakarya Barosu'na kayıtlı Avukat Nur Kamer Çırak'ın başvurusu üzerine, GSM şirketi Turkcell'e ‘Yanıltıcı reklam’dan 134 bin 400 lira para cezası verdi.
Abonesi olduğu GSM şirketinin, ‘Bizbize kamu her yöne 1200’ tarifesinde haber vermeden değişiklik yaparak, kendisinden 50 lira fazla para aldığını ileri süren avukat Çırak, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurdu. Başvuruyu değerlendiren Genel Müdürlük, GSM şirketi Turkcell’e ‘yanıltıcı reklam’ nedeniyle 134 bin 400 TL para cezası verdi. Avukat Çırak, “Burada alınan paradan ziyade uygulamanın yanlışlığına itirazım oldu. Şimdi de benden fazladan alınan 50 lirayı, hakem heyeti aracılığı ile Türkcell’den geri alacağım” dedi.
Sakaryalı Avukat Nur Kamer Çırak, GSM şirketi Turkcell’in, televizyon kanallarında ve internet sitesinde yayınlanan reklam ve ilanlarının etkisinde kalarak, kamu çalışanı bir yakınının kontenjanından, ‘Bizbize kamu her yöne 1200’ tarifesine geçtiğini belirtti. Avukat Çırak, bu reklamlarda, kamu çalışanları için her yöne ayda 1200 dakika görüşme bedelinin 35 TL olduğunun belirtildiğini ve kampanyanın 1 Ocak 2011’e kadar devam edeceğine ilişkin ibareler olduğunu kaydetti. Avukat Nur Kamer Çırak şöyle devam etti:
“Ancak Turkcell, tüketiciye bildirmeden tek taraflı olarak bu tarifede tüketici aleyhine değişiklik yaptı. Her yöne 1200 dakika uygulamasını bin 500 dakikaya çıkartıp, diğer GSM operatörleriyle görüşmeyi de 500 dakika ile sınırlandırdı. Böylelikle diğer operatörleri aradığımızda da görüşmemiz farklı tarifelendi. Bana 35 lira fatura gelmesi gerekirken 85 lira geldi. Buna itiraz ettim.”
REKLAM DA DURDURULDU
GSM şirketi Turkcell tarafından müşteri ve tüketicilerin yanıltıldığını belirten Avukat Çırak, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurduğunu, başvuruyu inceleyen Genel Müdürlüğün de, 15 Aralık 2009 tarihinde yaptığı toplantıda, ‘4077 sayılı kanunun 17'inci ve 25/8'inci maddeleri uyarınca Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.'ye 134 bin 400 TL idari para cezası ve reklamın durdurulması kararı verdiğini söyledi.
‘AYNI DURUMDAKİLER PARALARINI ALABİLİR’
Avukat Nur Kamer Çırak başvuruyu haksız ve hukuk dışı uygulama nedeniyle tüketicilerin korunması amacıyla yaptığını kaydederek sözlerini şöyle sürdürdü:
“Tüketiciyi aldatıcı, yanıltıcı veya onun tecrübe ve bilgi noksanlıklarını istismar edici reklam yapılamaz. Bu durumda onbinlerce kişi var. Bu tarife değişikliği nedeniyle faturaları 35 TL’den fazla gelen mağdurlar, bu fazla bedelin iadesi için 936,37 TL’nin altındaki mağduriyetleri için tüketici sorunları hakem heyetine, 936,37 TL’nin üzerindeki mağduriyetleri içinse tüketici mahkemelerine başvuru yapabilirler. Ben GSM şirketinin benden almış olduğu 50 lirayı Tüketici sorunları hakem heyetine başvurarak geri alacağım.”
Sakaryalı Avukat Nur Kamer Çırak, GSM şirketi Turkcell’in, televizyon kanallarında ve internet sitesinde yayınlanan reklam ve ilanlarının etkisinde kalarak, kamu çalışanı bir yakınının kontenjanından, ‘Bizbize kamu her yöne 1200’ tarifesine geçtiğini belirtti. Avukat Çırak, bu reklamlarda, kamu çalışanları için her yöne ayda 1200 dakika görüşme bedelinin 35 TL olduğunun belirtildiğini ve kampanyanın 1 Ocak 2011’e kadar devam edeceğine ilişkin ibareler olduğunu kaydetti. Avukat Nur Kamer Çırak şöyle devam etti:
“Ancak Turkcell, tüketiciye bildirmeden tek taraflı olarak bu tarifede tüketici aleyhine değişiklik yaptı. Her yöne 1200 dakika uygulamasını bin 500 dakikaya çıkartıp, diğer GSM operatörleriyle görüşmeyi de 500 dakika ile sınırlandırdı. Böylelikle diğer operatörleri aradığımızda da görüşmemiz farklı tarifelendi. Bana 35 lira fatura gelmesi gerekirken 85 lira geldi. Buna itiraz ettim.”
REKLAM DA DURDURULDU
GSM şirketi Turkcell tarafından müşteri ve tüketicilerin yanıltıldığını belirten Avukat Çırak, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü’ne başvurduğunu, başvuruyu inceleyen Genel Müdürlüğün de, 15 Aralık 2009 tarihinde yaptığı toplantıda, ‘4077 sayılı kanunun 17'inci ve 25/8'inci maddeleri uyarınca Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.'ye 134 bin 400 TL idari para cezası ve reklamın durdurulması kararı verdiğini söyledi.
‘AYNI DURUMDAKİLER PARALARINI ALABİLİR’
Avukat Nur Kamer Çırak başvuruyu haksız ve hukuk dışı uygulama nedeniyle tüketicilerin korunması amacıyla yaptığını kaydederek sözlerini şöyle sürdürdü:
“Tüketiciyi aldatıcı, yanıltıcı veya onun tecrübe ve bilgi noksanlıklarını istismar edici reklam yapılamaz. Bu durumda onbinlerce kişi var. Bu tarife değişikliği nedeniyle faturaları 35 TL’den fazla gelen mağdurlar, bu fazla bedelin iadesi için 936,37 TL’nin altındaki mağduriyetleri için tüketici sorunları hakem heyetine, 936,37 TL’nin üzerindeki mağduriyetleri içinse tüketici mahkemelerine başvuru yapabilirler. Ben GSM şirketinin benden almış olduğu 50 lirayı Tüketici sorunları hakem heyetine başvurarak geri alacağım.”