TESK esnafı 11818 ile güncelleme yapacak
Güncelleme Tarihi:
A.A
Oluşturulma Tarihi: Nisan 20, 2011 15:49
Türkiye Esnaf ve Sanatkarlar Konfederasyonu (TESK) ile Türk Telekom'un müşteri hizmetleri ve çağrı merkezi şirketi AssisTT arasında işbirliği anlaşması imzalanacak.
TESK'den yapılan yazılı açıklamaya göre, yarın imzalanacak anlaşma ile 2 milyona yakın esnaf bilgilerini güncelledikten sonra AssisTT şirketinin sunduğu rehberlik ve bilgi hizmetleri servisinden faydalanabilecek, bu sayede, 11818'i arayan müşterilerin, hizmet almak istedikleri işletmelere kolayca ulaşabilecek.
AssisTT Genel Müdürü Adil Zembat, 18818 bilinmeyen numaralar servisinde esnafların şahıs bilgileri ile yer almaları nedeniyle şirket ismi ile sorgulama yapanların sonuca ulaşmalarının güçleştiğini belirterek, “İşletmelerin güncel bilgilerini 11818'e kaydetmeleri için TESK ile işbirliği gerçekleştirdik. İşletmeler hiçbir ücret ödemeden iletişim bilgilerini bilinmeyen numaralar servisimize bırakabilecekler. Böylece esnafların müşteri ile daha güçlü bir iletişim hattı elde etmelerini sağlamaktan mutluluk duyuyoruz” dedi.
TESK Başkanı Bendevi Palandöken de işbirliği sonucunda esnaf ve sanatkarların, iletişim çağının bütün imkanlarını kullanarak müşterilere hızlı ve kaliteli hizmet sunabileceğini kaydetti. Palandöken, “Değerli esnaf arkadaşlarımı, kolay ulaşılabilir olmak ve müşteri sayısını artırmak için var olan bilgilerini 11818 internet sayfasından güncellemeye davet ediyorum” diye konuştu.
AssisTT Genel Müdürü Adil Zembat, 18818 bilinmeyen numaralar servisinde esnafların şahıs bilgileri ile yer almaları nedeniyle şirket ismi ile sorgulama yapanların sonuca ulaşmalarının güçleştiğini belirterek, “İşletmelerin güncel bilgilerini 11818'e kaydetmeleri için TESK ile işbirliği gerçekleştirdik. İşletmeler hiçbir ücret ödemeden iletişim bilgilerini bilinmeyen numaralar servisimize bırakabilecekler. Böylece esnafların müşteri ile daha güçlü bir iletişim hattı elde etmelerini sağlamaktan mutluluk duyuyoruz” dedi.
TESK Başkanı Bendevi Palandöken de işbirliği sonucunda esnaf ve sanatkarların, iletişim çağının bütün imkanlarını kullanarak müşterilere hızlı ve kaliteli hizmet sunabileceğini kaydetti. Palandöken, “Değerli esnaf arkadaşlarımı, kolay ulaşılabilir olmak ve müşteri sayısını artırmak için var olan bilgilerini 11818 internet sayfasından güncellemeye davet ediyorum” diye konuştu.