Telekom, Bahçelievler'e fatura süprizi yaptı

Geçtiğimiz Aralık ayında yeni kontörleme sistemine geçen Türk Telekom'un bu yeni düzenlemesi, Bahçelievler'deki bazı abonelerine 10 saniyelik görüşmenin 10 dakika olarak faturalarına yansımasına yol açtı. Türk Telekom'un bu uygulamasından Sibel Özer'de nasibini aldı. 76 milyon liralık faturayla karşılaşan Özer, Türk Telekom'dan ayrıntılı döküm istedi. Ayrıntılı dökümde, 76 milyon liralık görüşmenin büyük bölümünün 0822'li internet hatlarına bağlanılmasından kaynaklandığı ortaya çıktı. Özer'in şikayeti üzerine, Türk Telekom yetkilileriyle görüştük. Aralık ayında yeni kontürleme sistemine geçildiğine değinen yetkililer, ‘‘Bu nedenle de Bahçelievler semtindeki bazı abonelerimizin 10 saniyelik kullanım süreleri 10 dakika olarak işlem görmüş. Şimdi bu abonelerimizi tespit ederek adreslerine yanlışlığı bildiriyoruz. Özer'in 76 milyon liralık faturasına da 63 milyon lira fazladan yansıtılmış. Fazladan alınan bu bedel, Özer'e geri iade edildi’’ dediler.