Opet’e ‘En sadık müşteri’ ödülü

Türkiye Kalite Derneği (KalDer) ve Ipsos’un, sektörlerdeki müşteri bağlılığını ölçmeye ve geliştirmeye odaklanan Türkiye Müşterinin Sesi (TMS) araştırması, 20 sektörde 20 bini aşkın müşteriye kulak vererek sektörlerin kalite odaklı oyuncularını belirledi. Aynı zamanda güçlü bir ekonomik gösterge olacak ulusal bir değerlendirme sistemi ihtiyacından yola çıkarak kurgulanan TMS araştırmasının temel amacı, firmaların, müşterileri gözüyle, bağımsız bir çalışma çerçevesinde ölçümlenmesi ve ölçümlenen sektörlere ışık tutmak. Araştırmaya göre akaryakıt istasyonları sektöründe müşteri bağlılık seviyesi en yüksek marka OPET oldu.