Kredi kartı çalınanlar dikkat
Güncelleme Tarihi:
Kredi kartı çalınan ya da çalıntı tehlikesi ile iptal edilmiş kredi kart sahiplerinden bankalar 10 TL yenileme ücreti ücreti alınca tepkiler gecikmedi.
Kredi kartı çalındığı için mağdur olan tüketiciler bir de kredi kartı hesap özetinde yenileme ücretini görünce şaşkınlığa uğradı.
Tüketiciler, Şikayetvar.com’a gönderdikleri şikayet maillerinde bu uygulamayı sert sözlerle eleştirdi. O şikayetlerden bazıları şöyle:
"Kredi kartım çalındı ve yenisini istedim. Benim onayım olmadığı halde kart yenileme ücreti olarak 10 TL ücret kredi kartımdan bilgim olmadan çekilmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda oradaki bayan sözleşmenizde bunlar yazıyor demiştir.Bu benim şahsi hesabım siz benden izinsiz lira çekemezsiniz dediğimde ise bu sizin şahsi hesabını değil bankamızın size vermiş olduğu limittir bu ekstrayı kendileri mi ödüyor ki benimle böyle konuşabiliyor. Kartıma limit verdiler diye istedikleri miktarı benim iznim olmadan çekme hakkı mı veriyor."
Çalınma tehlikesine 10 TL
"Bankanın kredi kartını kullanmaktayım. Geçtiğimiz günlerde çalınma ihtimaline karşı güvenlik gerekçesi ile kapattırdım. Yeni kart istiyor musunuz dediler istiyorum dedim. Kimse ücret karşılığı kart yollayalım mı demedi. Şimdi bakıyorum ilk ekstreye 10 tl ücret yansıtılmış durumda.Bu ücret az da olsa can sıkıcı. Prensip olarak bu iptal edilmeyen ücret olarak kalırsa bu kartı kullanmayı düşünmüyorum."