Dağıtım şirketi değişince hatalı jeanslar de değişti

Avusturya'daki mağazasında satmak için aldığı blue jeanslar hatalı çıkınca, bunları Mavi Jeans'a değiştirtmek için aylarca uğraşmak zorunda kaldı. Mavi Jeans, yurt dışındaki dağıtım şirketinden kaynaklanan bu sorunun bir daha yaşanmaması için Avrupa ülkelerindeki mal sevkiyatını koordine edecek yeni bir şirket kurdu. Bunun sonucunda, iade edilen hatalı jeansların yerine yenileri gönderilebildi.

Avusturya'daki okuyucularımızdan Behzat Demirci'nin Mavi Jean'ın dağıtımıyla ilgili yaşadığı şikayeti üzerine görüştüğümüz Mavi Jeans Genel Müdürü Nurettin Kantarelli, Almanya'da kurdukları dağıtım şirketiyle bundan böyle bu tür sorunlar yaşanmayacağını söyledi.

Avusturya'da ticaret yapan Behzat Demirci, mağazasında satmak için Mavi Jeans'den bin adet jean almak istemiş. Ancak gelen jeanlar hatalı olunca geri göndermiş. Mavi Jean'dan hatalı ürünlerin hemen gönderileceği söylenmiş. Ne var ki, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen malları gelmemiş. Firmayı arayan Demirci bir türlü sonuç alamamış.

Konuyu ilettiğimiz Mavi Jeans Genel Müdürü Nurettin Kantarelli, Behzat Demirci'nin sorununu giderdi. Sorunun operasyon hatası olup olmadığı konusunda da araştırmalarını sürdürdüklerini belirten Kantarelli şunları söyledi: ‘‘Mavi Jeans'in yurt dışındaki pazarlama ve dağıtım ağını güçlendirmek için mal sevkiyatını kordine edecek yeni bir dağıtım şirketi kurduk. Bu yapılanmayla, sevkiyat ve iletişim sırasında yaşanabilecek sorunlar daha kolay aşılabilecek.’’