Avea’dan turizmde 3 boyutlu hizmet

Tanıtım toplantısında konuşan Avea Teknolojiden Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Coşkun Şahin, proje ile yeni nesil turizmi inşa edeceklerini söyledi.�Proje kapsamında telefonlara belirli kodlar yükleneceğini anlatan Şahin, bu kodlar sayesinde misafirlerin telefonlarının kamerasından görüntülediği yer ya da nesneye ilişkin her türlü bilginin, cep telefonu ekranına yansıyacağını kaydetti.   �

Bu program sayesinde dünyaya cep telefonu gözüyle bakanların çok daha zengin bir dünyayla karşılaşacağına dikkati çeken Şahin, “Sistem, odanıza,�restorana nasıl gideceğinize yönelik yol göstericilik yapıyor. Oteldeki herhangi bir cihazı, oyun aletini 'Nasıl kullanırım, nasıl yararlanırım' diye düşündüğünüzde, telefonun kamerasını o alete tuttuğunuz zaman size nasıl kullanılacağını 3 boyutlu şekilde anlatıyor” dedi.
 �

Proje ile Türkiye'nin, Rixos'un ve Avea'nın turizmdeki pozisyonunun dünya�çapında bir noktaya geleceğini vurgulayan Şahin, Avea'nın ana yaklaşımının�teknolojiyi hayal gücünün emrine vermek olduğunu ifade etti. Farklı sektörlerde�hayalleri hayata geçirmek için özel projeler hazırladıklarını belirten Şahin,�Ar-Ge çalışmalarına büyük önem verdiklerini vurguladı.

Türk vatandaşlarının yeniliklere duyduğu isteğin Avrupalılardan daha�yüksek olduğuna işaret eden Şahin, Türkiye'de büyük bir genç nüfus kitlesi�bulunduğunu ve bu kitlenin yeniliklere büyük talep gösterdiğini belirtti. Avrupa�Birliği'nde yapılan araştırmalarda, yeni ürünlere hazırlıkta Türkiye'nin hep en�önde çıktığına değinen Şahin, Türk halkının yeni ürünleri Avrupa'dan daha hızlı�aldığını ve daha fazla kullandığını kaydetti.

Rixos ile yeni nesil yaklaşımı oluşturan ortak bir projeye imza attıkları�için mutlu olduğunu söyleyen Şahin, şöyle konuştu:

“Sistemi açıkladığımızdan itibaren, yanımızdan, arkamızdan koşanlar�olacaktır. Biz bu heyecanla her zaman lider olmaya devam edeceğiz. Başka�sektörlerde de sistemi uygulamak istiyoruz. Özellikle sağlık ve perakende�sektörlerinde sistemin uygulanabileceğini düşünüyoruz. Bu sektörlerde de�görüşmelerimiz devam ediyor.”

       �

AMAÇ MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ

Rixos Kıdemli Genel Müdürü Cem Uzan ise otelcilik sektöründe teknolojinin yeniliklerini en hızlı şekilde kullandıklarını söyledi. Böyle bir projeye imza atan ilk otel olmanın gururunu yaşadıklarını kaydeden Uzan, zenginleştirilmiş gerçekliğin dünyada ilk defa bir otelde uygulandığını, amaçlarının teknolojiyi misafir memnuniyeti ile birleştirmek olduğunu kaydetti.

Projenin yaratacağı değerin kendileri için önemini anlatan Uzan, “Otelin�son 3 yılına baktığımızda misafir memnuniyetsizliğinin en önemli nedenlerinden�bir tanesi, müşterilerin otelde istedikleri yere zamanında gidememesi ve�yönlendirme eksikliğiydi. Bu sorunu levhaların yönlendirmesiyle çözemeyeceğimizi anladık. Aklımıza teknoloji geldi” dedi.

Sistemin yön bulmak için navigasyon aleti gibi kullanmak dışında önemli özellikleri de bulunduğunu kaydeden Uzan, “Turistler otelin barına gidip, cep telefonunun kamerasını bara tuttuğu zaman, barın menüsünü, açılış ve kapanış saatlerini görebilecekler. İnsanlar artık kataloglara bakmayacaklar” diye konuştu.

RUS TURİST HAREKETE GEÇİRDİ

Otellerinin geniş mimarisi yüzünden, müşterilerinin zaman zaman odalarını bulmakta zorluk çektiğine dikkat çeken Uzan, bir Rus turistin dört gündür otelde kalmasına rağmen, odasını bulamadığı için sinirlerinin bozulduğunu ve bu yüzden ağladığını gördükten sonra böyle bir uygulamaya ihtiyaç duyduklarını ifade etti.

Uzan, “Yaklaşık 1,5 sene önce böyle bir şey yapılabilir mi diye düşündük. Uygulanabilirliğini araştırdık. Bizim amacımız, fikrimizin otelimizde hayata geçirilmesiydi. Fikir bizimdir, ama�patentini kendilerine devrettik. Onlar da bunu nasıl isterlerse öyle kullanacaklar. Türkiye'de fikre saygı yok. Bütün dünyada fikir ürettiğiniz zaman,�bankalar fikri hayata geçirmek için size kredi veriyor. Biz fikrimizi ilettik,�onlar da bize sistemi kurdular. Sonra projeyi istedikleri sektörde uygulayabilirler.”

�

TURİST SAYISI YÜZDE 356 ARTTI

Uzan, müşteri memnuniyetini artırmak için teknolojiyle içiçe olduklarını,�internetteki tatil sitelerinde müşteri memnuniyetiyle ilgili otel puanları arttığı için, 2011 yılında Avrupa'dan gelen turist sayısında yüzde 356 artış olduğunu bildirdi.

Cem Uzan, Rixos Otelleri olarak 16 olan otel sayısını 22’ye çıkaracaklarını, hızlı büyürken teknoloji ve sosyal medya ile hareket etmek istediklerini kaydetti.

   �    

SİSTEM NASIL ÇALIŞIYOR?

       �

Rixos Otelleri Bilgi Sistemleri Müdürü Mert Acar da, sistemin çalışma şeklini şöyle anlattı:

“Sistem, turistleri otelin bir çok yerine konuşlandırılmış kodlarla istediği bölgeye ulaşmalarını, ulaşırken de güzergah üzerindeki bütün alanların�bilgilerinin ekrana gelmesini sağlıyor. Otelin dışına çıktığınız zaman GPS sinyali ile sistem çalışmaya devam ediyor. Bu GPS sinyali ile yön bulunmasını ve�bu sırada info alınması sağlanıyor. Bunu yapmak için Android ve İOS işletim sistemli telefon kullanılabiliyor. İlerleyen dönemde yön göstermenin haricinde gezerken mesela a la carte restorana rezervasyon yapma modülleri de olabilecek.�Sistem otomobildeki navigasyonlar gibi çalışacak. Örneğin 'Beni odama götür'�denildiği zaman, kişiyi odasına götürüyor. İlerleyen dönemde üç boyutlu animasyonu da içine koyacağız. Mesela bir SPA'nın önünden geçerken Çinli bir kız çıkıp size orayla ilgili bilgi verecek. Burada Avea'nın 3G teknolojisini kullanıyoruz.”