44 milyonun vazgeçilmezi dijital

TEKNOLOJİ bankalarda rekabeti dijitale taşıdı. Mobil ve internet bankacılığı artık yardımcı kanal değil ana kanal olarak müşterilere hizmet veriyor. En son ve en yaygın kullanılan teknolojiler de bankacılık işlemlerinde kendini buluyor. Türkiye Bankalar Birliği’nin verileri de bu gerçeği ortaya koyuyor. TBB verilerine göre Türkiye’de aktif dijital bankacılık müşterisi 44 milyon kişiye ulaştı.

Türkiye Bankalar Birliği üyesi ve internet bankacılığı hizmeti veren 27 banka ile mobil bankacılık hizmeti veren 21 banka verisinden hazırlanan rapora göre Ekim-Aralık 2018 dönemi içinde toplam (bireysel ve kurumsal) aktif dijital bankacılık müşteri sayısı 44 milyon 182 bin kişi oldu. Bu sayının yaklaşık 5 milyon kişisi “sadece internet bankacılığı” işlemi yaparken yaklaşık 32 milyonu “sadece mobil bankacılık” işlemi yaptı. Hem internet hem mobil bankacılık işlemi yapan kullanıcı sayısı ise yaklaşık 8 milyon kişi oldu.

Ekim-Aralık 2018 dönemi içinde az bir kez giriş (log-in) işlemi yapmış aktif bireysel dijital bankacılık müşteri sayısı 42 milyon 288 bin kişi. Bu sayının 4 milyon kişisi “sadece internet bankacılığı” işlemi yaparken 31 milyon kişisi “sadece mobil bankacılık” işlemi yaptı. Hem internet hem mobil bankacılık işlemi yapan kullanıcı sayısı ise 7 milyon 355 bin kişi.

1.4 TRİLYON LİRALIK İŞLEM

Ekim-Aralık 2018 dönemi itibariyle, internet bankacılığı hizmeti kullanılarak yapılan finansal işlemlerin toplam adedi 133 milyon, tutarı ise 1.4 trilyon TL oldu. Rapora göre EFT, havale ve döviz transferi işlemlerini kapsayan para transferleri işlemleri, 71 milyon işlem adedi ve 1 trilyon TL’lik hacim ile finansal işlemler arasında en büyük paya sahip. İkinci sırada ise 13 milyon işlem adedi ve 254 milyar TL’lik işlem hacmi ile yatırım işlemleri takip etti.

Ekim-Aralık 2018 dönemi itibariyle gerçekleştirilen yatırım işlemleri hacminde birinci sırayı yaklaşık 3 milyon işlem adedi ve 72 milyar TL hacmi ile döviz işlemleri aldı. Bunu, yaklaşık 7 milyon işlem adedi ve 59 milyar TL’lik hacim ile hisse senedi işlemleri izledi.

933 MİLYAR LİRALIK İŞLEM MOBİLDEN

MOBİL bankacılık yapmak üzere sistemde kayıtlı olan ve en az bir kez giriş işlemi yapmış toplam müşteri sayısı Aralık 2018 itibariyle 61 milyon 320 bin kişi oldu. Son bir yıl içerisinde en az bir kez giriş işlemi yapmış mobil bankacılık müşteri sayısı ise 48 milyon kişi belirlendi. Ekim-Aralık 2018’de mobil bankacılık ile gerçekleştirilen yatırım işleminin hacmi 271 milyar TL’ye ulaştı. Aynı dönem, mobil bankacılık hizmeti kullanılarak yapılan finansal işlemlerin toplam adedi 393 milyon, tutarı ise 933 milyar TL olurken, anlık kredi adedi 710 bin, hacmi 6.5 milyar TL oldu.