Siz sordunuz uzmanlar cevapladı
Güncelleme Tarihi:
Trenin gecikmesi nedeniyle işe geç kalanlar veya uçağı kalkmadığı için tatile gidemeyenler Hürriyet telefonlarına akın etti. En çok merak edilen konuları uzmanlar şu şekilde cevaplandırdı:
Kötü hava şartları nedeniyle işe gecikirsem ne olur?
Çalışanlar hava kötü de olsa işe zamanında gitmek zorundalar. Alman yasalarına göre kişiye çalışmadığı süre için ödeme yapılmak zorunda değil. Yani gerekirse çalışmadığı süreler maaşından kesilebilir. Ya da çalışandan fazla mesai yapması istenebilir. Ancak işveren hava şartları nedeniyle geciken çalışana uyarı veremez.
Uçuşu iptal olan yolcuların ne gibi hakları var?
Uçak şirketi ve sehayat şirketi, kötü hava şartları nedeniyle havaalanında mahsur kalan yolcuyla ilgilenmek zorunda. İki saatlik bir gecikmeden itibaren yolculara yiyecek ve içecek verilmeli. Uçuş ertesi güne ertelenmesi durumunda şirket yolcunun konaklama ücretini karşılamakla yükümlü. Bunun yanı sıra yolcuya telefon etme imkanı sunulmalı.
Uçak şirketi alternatif bir uçuş sunmak zorunda mı?
Evet, yolcuya gecikmeli kalkacak olan uçakta veya konulan ek seferde bir yer sunulmalı. 5 saati geçen uçuşlarda ise yolcu biletini iptal ettirip parasının tamamını alma hakkına sahip.
Uçuşun iptali veya gecikmeli olarak yapılması halinde tazminat alabilir miyim?
Eğer uçuş kötü hava şartları nedeniyle iptal olmuş veya gecikmişse bir hakkınız yok. Yani uçak şirketi size herhangi bir ücret ödemek zorunda değil. Sadece şirketin neden olduğu gecikmelerde bu sözkonusu. Örneğin uçağın buzunun çözülmesi ve zamanında uçuşa hazırlanmaması gibi.
Tren yolcuları biletlerini geri verebilir mi?
Alman Demiryolları (DB), yolcuların olumsuz hava şartları nedeniyle biletlerini ücretsiz olarak geri iade edebileceklerini veya daha ileriki bir tarihe alabileceklerini açıkladı.