Kart mağdurlarının zararı karşılanacak
Güncelleme Tarihi:
ALMANYA'da yeni yılla birlikte 30 milyon banka müşterisinin yaşadığı banka kartı sorununa ilk açıklama Sparkasse'den geldi.
Sparkasse Birliği, başka bankalardan para çektiği için ek ücret ödemek zorunda kalan müşterilerinin zararını karşılayacağını açıkladı. Banka kartı üzerindeki hafıza kartında sistem hatası nedeniyle meydana gelen sorun, milyonlarca kişinin para çekememesine neden olmuştu. Sistem hatası, kartlarda "2010" sayısının tanınmasasından kaynaklanıyor.
Özür dileriz
Konuyla ilgili Bild Gazetesi'ne demeç veren Sparkasseler Birliği Başkanı Heinrich Haasis, "Sparkassen ve Landesbank, olaydan ötürü ortaya çıkan masrafı müşterilerine ödeyecektir. Her ne kadar sorun programlama hatasından kaynaklanmış olsa da, Sparkasse ve Landesbank müşterileri, kendilerine hatasız ve sorunsuz bir servisin verilmesini talep etme hakları vardır. Bu yüzden müşterilerimizden özür dileriz" dedi.