Hastaneleri denetliyor
Güncelleme Tarihi:
ALMANYA'nın Dortmund kentinde i-med-cert adlı sağlık konusunda kalite belgesi veren şirkette çalışan Kalite Müfettişi Zeynep Türkmen-Arslan (35), ülke çapında hastane, muayenehane ve sağlık merkezlerini denetleyerek ISO 9001:2008 kalite belgesi veriyor.
Münster ve Karlsruhe üniversitelerinde Sağlık Hizmetleri Bölümü'nü bitirdikten sonra üç yıllık bir meslek eğitimi gören Zeynep Türkmen-Arslan, bir yıldan beri yaptığı işle ilgili şu bilgileri verdi:
“Uyguladığımız bu sistem her sektörün daha kaliteli ve başarılı yönetilebilmesini sağlıyor. ISO 9001 yönetim sistemini tanımlayan bir standarttır. ISO 9001 kalite yönetim sistemi belgesine sahip olmak isteyen hastane, muayenehane veya diyaliz merkezlerine giderek bazı sorular soruyorum. Şirketin hedefleri, idaresi, üst yönetimin değerlendirmeleri, hasta memnuniyeti, tasarım ve geliştirme gibi bütün faaliyetlerini ilgilendiren soruların sonucunda bir rapor hazırlıyorum. Bu rapor sonucunda da verilen cevaplar eşliğinde belgenin verilmesini tavsiye ediyorum."