Cepten müzik dinledi 15.158 Euro fatura geldi

ALMANYA’nın Köln kentinde yaşayan Gökhan Yıldızhan (48), Türkiye tatili sırasında cep telefonuyla internetten müzik dinlemenin şokunu yaşıyor. Ailesiyle gittiği Antalya’da ara sıra internete bağlanıp müzik dinleyen Yıldızhan’a tam 15 bin 158 Euro’luk telefon faturası geldi. İnternetten 979.1 Megabyte’lık veri indirimine karşılık istenilen bu meblağa itiraz eden Yıldızhan, şunları söyledi: “Beş günlük tatilde ara sıra Youtube’a bağlanıp müzik dinledim. Onun dışında telefonu kullanmadım. Almanya’ya döndük, ertesi gün hattım kapandı. Firmayı aradık. Yüksek meblağ nedeniyle kapatıldığını söylediler. Biz en fazla 300-500 Euro’dur derken faturadaki 15 bin 158 Euro’yu görünce gözlerime inanamadım. Sözleşmede yurt dışında cepten internet kullanımıyla ilgili tam olarak ne yazdığını bilmiyordum. Konuyu avukatımıza ilettik. Biraz müzik dinlemeye bu kadar para istenmesini kabul etmiyorum. Almanya dışında cepten internete girme konusunda herkes dikkatli olsun. Ben bir daha Türkiye’deyken asla interneti kullanmam” dedi.

NEDENİ APP’LAR OLABİLİR
Yıldızhan’ın hattını sağlayan cep firması, faturanın tekrar gözden geçirileceğini açıklarken konuyla ilgili bilgi veren Köln Tüketici Koruma Derneği’nden bir yetkili ise durumun tam olarak kapatılmayan App’lardaki otomatik güncelleme nedeniyle gerçekleşmiş olabileceğini belirtti. Hesaplamalar sırasında kullanımda aşırılıklar fark edilirse firmaların müşteriyi uyardığı da belirtilirken, bu olayda firmanın ikaz ihtimali olabileceğine de dikkat çekildi.

Yurt dışında kapalı bırakın

GEÇEN yaz AB ülkeleri içinde kullanıma sokulan yeni bir roaming uygulamasına göre, yüklü telefon faturalarının önüne geçmek için yurt dışındaki 59.50 Euro’yu geçen kullanımlarda internet bağlantısı otomatik olarak kesiliyor. Ancak bu kural sadece AB ülkeleri için geçerli.
Uzmanlar büyük rakamlı faturalardan kaçınmak için, akıllı cep telefonlardaki yurt dışı internet bağlantı (Data Roaming) fonksiyonunun kapalı olmasını öneriyor.