Aşık olduğu kızın peşinden gitti, hayatı değişti

İsve?'teki Vanadis, Clarion Collection Hotel Karlaplan ve Hotel Bentleys'in Genel Müdürü Serkan Kemal, İsve? macerasını anlattı. Adanalı olduğunu, 1998 yılında Akdeniz ?niversitesi'nde öğrenim gördüğünü belirten Serkan Kemal, üniversite öğrencisiyken Antalya'ya tatile gelen İsve?li bir kıza aşık olduğunu, bir süre sonra da okulunu yarım bırakmayı göze alarak, kız arkadaşının peşinden İsve?'e gittiğini söyledi. İsve?li kız arkadaşının, kendi ülkesindeki olanaklardan söz ettiğini ve başarılı olabileceğine kendisini inandırdığını ifade eden Serkan Kemal, 1998 yılında gittiği İsve?'te üniversiteye devam edebilmek i?in bu ülkenin dilini öğrenmeye başladığını kaydetti. Serkan Kemal, şöyle konuştu:

"Akdeniz ?niversitesi'nde yarım bıraktığım eğitimimi Stockholm ?niversitesi'nde tamamladım. ?niversite bittikten sonra, iş tecrübesi konusunda eksiğim olduğunu fark ettim. İsve?'te insanlar 15-16 yaşlarında ?alışmaya başlıyorlar. Burada üniversite okumanın tek amacı ileride kariyer yapabilmek. Herhangi bir işte ?alışmak i?in iş tecrübesine ?ok önem veriyorlar. Ben de üniversite öğrenimimin son döneminde iş aramaya karar verdim. İsve?'e geleli iki sene olmuştu.
Stockholm'de Scandic Continental otele gittim. Müdürle görüştük ve

stajyer olarak beni işe alabileceğini söyledi. Aradan iki ay ge?meden kendimi kabul ettirmeyi başardım ve resepsiyonist olarak işe alındım. Beş ay kadar sonra gece müdürü oldum. Gece müdürlüğü, hem aile hayatımı hem de sağlığımı olumsuz etkilemeye başlayınca başka bir yerde ?alışmaya karar verdim. 1.5 yıl gece müdürü olarak ?alıştıktan sonra bu otelin karşısındaki Radisson Sas Royal Viking Otel'de tekrar resepsiyonist olarak ?alışmaya başladım. Burada iki sene ?alıştıktan sonra Umea ?niversitesi'ne başvurdum. 2003 yılında Umea ?niversitesi'nde satış ve pazarlama alanında yüksek lisans eğitimine başladım. İki yıl da Türkiye'de Swiss Otel ve Çınar Otel'de stajyerlik tecrübem oldu. 2005 yılında yüksek lisansımı başarıyla tamamladım ve Vanadis Otel'in başına ge?tim. Vanadis Otel'in sahibi olduğu şirketin iki oteli daha var. Vanadis Hotel'in doluluk seviyesini katlayarak artırmayı başardığım i?in diğer otellerin yöneticiliği de bana verildi. Şu anda halen bu otellerin genel müdürü olarak ?alışıyorum."

T?RKİYE'DE HİZMET KALİTESİ DAHA Y?KSEK

İsve?'teki turizm ve otelcilikle Türkiye'dekiler arasında her konuda dağlar kadar fark olduğunu vurgulayan Serkan Kemal, her iki ülkede de bu sektörde olumlu ya da olumsuzluklar görüldüğüne işaret etti. Serkan Kemal şöyle devam etti:

"Türkiye'deki otellerle, İsve?'teki oteller arasındaki hizmet kalitesi tartışılamaz bile. Türkiye'deki hizmet kalitesi İsve? bir yana Avrupa'daki hi? bir otelde yok. Ancak iş?i ücretleri ve sosyal haklar bakımından Türkiye ile İsve? arasında, Türkiye aleyhine dağlar kadar fark var. Türkiye'de hizmet kalitesinin yüksek olmasının nedeni, iş gücünün işverene maliyetinin daha düşük olmasıdır. Ama Türkiye'de iş?i hakları, maaş seviyesi, kayıt dışı ?alışma gibi konular ?ok kötü."
Bir gün Türkiye'ye dönüp büyük bir tatil köyünün başına ge?meyi hep istediğini belirten Serkan Kemal, "Branşımda gen? yaşıma rağmen komple bir yönetici olduğuma inanıyorum. Ana dilimin yanı sıra, Almanca, İngilizce ve İspanyolca bilmem ve İsve?li biriyle beraber olmam, İsve??e'yi öğrenmemde ve bu ülkenin kültürüne ?abuk ayak uydurmamda büyük fayda sağladı. Böylece İsve?'de gen? yabancı kökenli otel müdürü olma unvanına 27 yaşında erişmiş oldum. Eğer bir gün Türkiye'de ?alışmaya karar verirsem, ?alışacağım otelin sisteminin bir par?ası olarak değil, var olan sistemi değiştirebilecek bir vasıfta ?alışmak isterim."
İsve? veya başka bir ülkede ?alışacak Türklerin mesleklerinde başarılı olabilmelerinin sırrının, o ülkenin dilini ?ok iyi derecede öğrenmeleri ve o ülkenin kültürüne uyum sağlamalarında yattığını anlatan Serkan Kemal, "İ?inde bulunduğunuz toplumun kurallarına uyulması ve az da olsa o ülkenin kültürünü anlayıp, kabul etmek ve saygı göstermek gerekiyor" dedi.

İsve?'te yaşayan ikinci kuşak yabancıların en önemli sorununun "kimlik sorunu" olduğunu söyleyen Serkan Kemal, şunları kaydetti:

"Bu ülkede yaşayan Türkler, İsve?'te İsve?li, Türkiye'de de Türk olarak kabul görmüyorlar. İkinci kuşakla birlikte değişim başladı ama genel olarak, İsve?'teki Türklerin mesleği lokantacılıktır. Çok nadir de olsa başka mesleklere yönelenler olmuyor değil. Ancak o zaman dil, kültür ve uyum gibi sorunlar karşılarına engel olarak ?ıkıyor. Dili tam olarak konuşamamak, kültür hakkında hi? bir bilgiye sahip olamamak önemli sorun."

İsve?'te Türklere karşı bilerek ve kasten iş konusunda zorluk ?ıkartıldığı görüşünde olmadığına değinen Serkan Kemal, "Eğer hi? bir vasfın, nitelikli mesleğin yoksa, dil de bilmiyorsan iş bulamaman gayet doğaldır" dedi.